| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
陶秀菊 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1984.11 |
毕业时间 |
2004.6 |
| 文化程度 |
中专 |
所学专业 |
计划生育技术 |
技术职称 |
执业药师 |
| 毕业院校 |
大理卫生学校 |
行政职务 |
店员 |
| 进入药品零售行业时间 |
2007.8 |
所在门店面积 |
250平米 |
| 所在门店名称 |
一心堂下关建设西路连锁店 |
| 所在门店地址 |
大理市下关建设西路一号一栋 |
| 主要学习及培训经历 |
中专 2002.9—2004.6 大理卫生学校 |
| 工作经历 |
2004.6—2006.8 大理药业有限公司 质检员
2007.8—2008.10 健之佳健康药房 营业员
2010.3至今 一心堂连锁药店 营业员
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| 所获荣誉称号 |
2004.12 辽宁盘锦益寿堂大药房 优秀店员 1009
2004.12 辽宁盘锦益寿堂大药房 优秀店员 1009
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| 主要贡献成就情况 |
陶秀菊2008年7月入职一心堂至今，对待工作认真负责。因自身专业知识较强，顾客用药指导有着很大的帮助，在门店上团结同事，对新员工专业知识方面给到很大的辅导。 |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
云南鸿翔一心堂药业集团股份有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
2000 |
| 企业领导姓名 |
阮鸿献 |
| 企业领导职务 |
董事长 |
| 被推荐人所在单位意见 |
该员工专业知识较强，现已获得国家级执业药师资格证，在门店团结同事，工作认真认真，是店长的好帮手 |
| 企业微博昵称 |
无 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
曾毓兰 |
| 消费者推荐理由 |
可从待客技巧、服务水平、专业知识、技能、亲和力、沟通能力、营销技巧等方面选择推荐理由，并以具体事例说明。
小陶她专业知识很强，我第一次来一心堂买药就是她接待的，服务态度非常的好，在知道我的病情后就耐心的告诉我要用些什么药，之后又告诉我用药方法，这个药怎么吃，那个药怎么用，还告诉我一些用药期间的注意事项及生活中的一些饮食习惯，是一个非常有礼貌专业知识很强的好员工。
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