| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
张白雪 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1983.7 |
毕业时间 |
2007.9 |
| 文化程度 |
中专 |
所学专业 |
中西医结合 |
技术职称 |
执业药师、营养师 |
| 毕业院校 |
建平县卫生学校 |
行政职务 |
助理店长 |
| 进入药品零售行业时间 |
2009 |
所在门店面积 |
280平方米 |
| 所在门店名称 |
赤峰人川大药房连锁有限公司英河街连锁门店 |
| 所在门店地址 |
内蒙古赤峰市元宝山区平庄英河街中段 024076 |
| 主要学习及培训经历 |
2005年 赵祖杰管理及销售技巧培训
2008年 心灵重塑培训
2009年 店员素质与能力
2010年 珠海赛普产品知识和销售技巧培训
2011年 药店零售技术和商品知识培训 |
| 工作经历 |
2003.7—2006.7 赤峰人川大药房哈河街连锁门店营业员
2006.8—2011.10 赤峰人川大药房英河街连锁门店营业员
2011.11—现在 赤峰人川大药房英河街连锁门店助理店长 |
| 所获荣誉称号 |
2011年度“员工技能大赛”一等奖
2012年度“优秀员工”
2012年“仲景杯”POP大赛特等奖 |
| 主要贡献成就情况 |
2003年进入人川公司，工作中从最基础的熟悉药品开始，慢慢的通过向药师咨询学习经验，广泛阅读医药书籍，日积月累拥有了较丰富的药品理论和良好的药学服务技能，从而能为顾客提供专业合理化的药学服务。还参加了国家二级营养师培训，并取得了二级营养师职称。2011年被人川公司被评为年度“优秀员工”，2011年荣获“员工技能大赛”一等奖。工作之余，我能够积极参加公司组织的各项义务活动，为空巢老人，孤寡老人搞卫生，家政服务，送药上门服务，建立了良好的群众关系，为公司树立了优质服务的公众形象，产生了良好的社会效应。除了为顾客提供专业化亲情化的服务之外，一切以“处处为顾客着想，事事为百姓健康”为出发点，始终本着“不卖贵的只卖对的”的原则。为了给顾客提供专业合理化的药学服务，我坚持努力刻苦学习专业知识和药学方面的专业知识，在2011年考取了执业药师。作为80后的我具有很强的亲和力、创造力和适应力，也是我的一大优点，刚参加工作时，我不会手绘POP海报，看到别人制作精美的POP，我特别的羡慕，于是我开始暗自努力，从一开始的隔行不入，到临摹成图，到现在的自我创作，我用自己的行动证明，万事开头难，只要肯登攀，只要用心，没有做不到的事情，在2011年10月我获得“仲景杯Pop大赛”特等奖，这些都与我专注用心的做好每一件事的性格息息相关。工作中我与同事和睦相处，关心团结员工，本着“工作中无小事，执行没有借口，责任重于才干，团结创造奇迹，敢拼才能赢”格言热情工作 。在2012年，我被人川药房评为：2012年度优秀员工”。 |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
赤峰人川大药房连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
128 |
| 企业领导姓名 |
卞文明 |
| 企业领导职务 |
董事长兼总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
该员工工作认真，服务理念较强，能积极主动的为顾客提供优质服务，多次接到顾客给予的表扬，工作积极上进，有种不服输的精神，公司给予高度的认可，是一名非常优秀的营业员。 |
| 企业微博昵称 |
人川大药房 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
陈宝荣 |
| 消费者推荐理由 |
小张是个热心肠的孩子，来到药店就像来到自己家 一样，服务态度非常好，工作积极认真，对待顾客和蔼可亲、热情周到，推荐的药品非常有效，我们都喜欢找她拿药，碰到我们不知道的，小张总是耐心的给我们进行讲解，对于不方便的顾客，她总是会主动帮助顾客把商品送货上门。我们小区里行动不方便的老人都是小张义务上门送药。听说白雪要代表药店参加第九届中国药店•斯达舒杯“十大金牌店员”的评选活动，我感到非常高兴，并预祝她能够在比赛中取得好成绩！ |
