参赛选手基本情况(店员) |
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姓名 |
刘丽春 |
性别 |
女 |
出生年月 |
1981.10.21 |
毕业时间 |
2002.6 |
文化程度 |
中专 |
所学专业 |
西医临床 |
技术职称 |
无 |
毕业院校 |
四川内江中医校 |
行政职务 |
柜组员 |
进入药品零售行业时间 |
2006.6 |
所在门店面积 |
460平方米 |
所在门店名称 |
西藏阜康医药发展有限公司拉萨大药房 |
所在门店地址 |
西藏拉萨市北京中路155号(邮编:850000) |
主要学习及培训经历 |
2002.7 内江中医校 |
工作经历 |
2002.72003.12 在四川内江市四方诊所上班
2006.6-现在西藏阜康医药发展有限公司拉萨大药房店员
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所获荣誉称号 |
2008.12 优秀员工 西藏阜康医药发展有限公司 2009.12 优秀员工 西藏阜康医药发展有限公司 2010.12 优秀员工 西藏阜康医药发展有限公司 2011.12 优秀员工 西藏阜康医药发展有限公司 2012.12 优秀员工 西藏阜康医药发展有限公司
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主要贡献成就情况 |
我在药品零售行业已经工作了6年,依然执着,为了心中的梦想,依然像刚参加工作时一样,充满激情。来到阜康医药公司后面对新理念,新经营思路,新的品种,我没有低头,我说:我要比别人更努力。 从此,不管是在工作中,还是业余时间,我都在认真的学习,积极参加各种培训。 刚到公司时,在短时间内要记住上千种药不是一件容易的事,顾客少的时候,记药品的价格、药品的名称、功能主治、主要成分。 我刚到药店时加班加点是常事,不管是份内的还是分外的工作,都努力完成,从来没有一句怨言。工作很快就进入角色,融入到我们这个集体,销售额逐月提高,并一直名列前茅 。我的服务得到顾客的认可,我的业务知识得到同事的称赞,我的业绩有目共睹。顾客对于我也是交口称赞,经常有顾客买药进店就找我,我总是细心询问,按理用药。 处在这个少数民族地区,他们的思维比较单一,往往认定了一种药品就很难让他们再去理解另一种药品的可替换性。比如阿莫西林在他们看来是万能的药不管什么病就吃。我就会耐心的给他们解释,并不是所有病都适合用次种药,遇到不适用病症时可能还会加重病情。在一遍遍的解说下,顾客理解了我的用意,买药的同时笑着对我说谢谢。我们在其他药房买药时有些人就不会有这样的耐心,你爱买什么药就买什么药。所以,顾客的一句‘我下次买药还找你。’就是对我努力工作几年的肯定、认可,我谢谢他们。 我请求亲切自然,我的商品知识介绍让患者心悦诚服,欣然接受。我不光业绩突出,还乐于助人,经常帮助新来的同事,从货品的摆放到销售的联合用药都教给她们,让大家很敬佩! 处在这种高海拔地区公司需要这样的人才。虽然这里对我的身体造成一定的伤害但是我从来没有一句怨言。
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选手所在企业基本情况 |
企业名称 |
西藏阜康医药发展有限公司拉萨大药房 |
企业现有门店数量 |
4 |
企业领导姓名 |
刘潇潇 |
企业领导职务 |
总经理 |
被推荐人所在单位意见 |
该员工具备较强的药品专业知识,具有良好的服务和销售技能,能积极主动协助店长达成门店业绩。 |
企业微博昵称 |
官方微信:西藏阜康集团 |
消费者推荐情况 |
消费者姓名 |
吴敏华 |
消费者推荐理由 |
说起这位活泼可爱的营业员,给我最深的印象是她张亲切笑脸,让我感觉到温暖。我爸有高血压每次去找她测。我爸在她推介的高血压药中,身体状况越来越好,尤其是她的温馨提示用药的过程中注意的生活习惯,让我爸的病获益匪浅。有时对她有些刁难,但她仍保持耐心,热情,周到的服务态度且能想顾客所想,急顾客所急,体现了专业的技能和灵活的营销技巧。总之,她给我服务和推荐的药品让我感到更放心,更踏实。为此,让我增加了对拉萨大药房的信任度。我每次来店里买药,不论大小病都希望找她选药。 对顾客热情负责,诚实可信,专业知识丰富,能明确地给我们提供简单有效的治疗方案,让我们能少花钱并快速地把病症消除。她真是位非常专业的营业员。 |