| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
于杰 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
19791115 |
毕业时间 |
1999年7月 |
| 文化程度 |
中专 |
所学专业 |
护理 |
技术职称 |
药士 |
| 毕业院校 |
丹东市第二中等职业技术专业学校 |
行政职务 |
柜组长 |
| 进入药品零售行业时间 |
2003年7月 |
所在门店面积 |
320平方米 |
| 所在门店名称 |
辽宁成大方圆医药连锁有限公司丹东人民路分店 |
| 所在门店地址 |
118000 |
| 主要学习及培训经历 |
1997.07--1999.07 丹东230卫校 护理
2010.07--2010.11 药士
2011.09--2013.08 沈阳药科大学
2012.10--2013.01 公共营养师 四级
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| 工作经历 |
1999.08--2003.10 丹东纤维厂医院 护士
2003.10--2009.02 成大方圆丹东七纬路分店 柜组长
2009.02--至今 成大方圆丹东人民路分店 柜组长
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| 所获荣誉称号 |
2007.08 荣获公司岗位练兵第二名
2009.08 荣获公司岗位练兵第一名
2012.02 荣获公司销售能手称号
2013.02 荣获公司销售能手称号 |
| 主要贡献成就情况 |
于杰于2003年7月加入成大方圆，工作直到现在。一开始什么都不懂，学校里的知识在现实的工作中很多都用不上。于是她积极学习各类药品相关知识，观察店里其他老同事如何销售，如有不懂立即向同事请教。药品销售不同于普通商品，要站在顾客的角度考虑，急顾客之所急，想顾客之所想。在她销售失败时，她会总结思考、吸取教训。
于杰平时接待顾客时就像对待亲人一样，仔细询问顾客病情、病史、用药史、过敏史等，介绍药品的功效与特点，交待一声用法用量，叮嘱几点注意事项，能让顾客从心理感觉到亲切与用心。 她积极参加公司的各项培训，提高业务水平，并能学以致用，推荐给顾客最适合的药品，而非最贵的品种。
她责任心强，在人民路担任组长时，从来都是除了完成自己的任务之外，带领组员完成全组的销售任务为自己最终工作目标。她主动加班，合理安排组员工作，在店内也她领导的组也多次被评“流动红旗”组。
由于业务熟练、积极性高，她个人销售额月月是门店第一名，在门店销售中发挥了领头羊的作用经常被公司评为“销售能手”光荣称号
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| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
辽宁成大方圆医药连锁有限公司丹东人民路分店 |
| 企业现有门店数量 |
800 |
| 企业领导姓名 |
姜颖斌 |
| 企业领导职务 |
总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
“用心工作”是对于杰同志最好的评价。作为一名年轻的员工，她时刻严格要求自己，为更好地服务好顾客，她还主动学习了相关的销售知识，以更多的了解顾客，达到顾客满意，这点事许多年轻人学习的榜样。 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
王志国 |
| 消费者推荐理由 |
该营业员对顾客热情负责，诚实可信，专业知识丰富，能明确地给我们提供简单有效的治疗方案，能让我们少花钱并快速地把病症消除。
她是一个热情有责任心的人，每次她都细致地询问我有什么症状，帮我选择适用的药品，并叮嘱我用法用量及注意事项。一次我拉肚子到店里买氟哌酸，她经过仔细询问，对我说：”大爷，听了您说的症状，我认为您不适合用氟哌酸，夏季拉肚子，一般是暑湿胃肠感冒所致，所以应该用点藿香正气水，您用两只保管有用。”于是我听了小于的话，果然第二天就好了。这样的例子很多，小于已经是我们家的健康指导员，不论她在哪，我都追随她。
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