| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
李曼 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1982-10-04 |
毕业时间 |
2007.7 |
| 文化程度 |
大专 |
所学专业 |
临床医学 |
技术职称 |
药师 |
| 毕业院校 |
山东力明学院 |
行政职务 |
储备店长 |
| 进入药品零售行业时间 |
2009.12 |
所在门店面积 |
：110平米 |
| 所在门店名称 |
漱玉平民大药房经四纬七店 |
| 所在门店地址 |
经四路445号 |
| 主要学习及培训经历 |
2004.7-2007.7 山东力明学院 临床医学 大专
2007.8-2009.10 山东菏泽单县妇幼保健院 进修
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| 工作经历 |
2009-12----至今 在漱玉平民大药房经四纬七店工作 |
| 所获荣誉称号 |
2010年11月被门店评为“门店销售明星”称号
2013年5月被门店评为“门店服务明星”称号
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| 主要贡献成就情况 |
济南的夏天本来就以高温闻名，记得去年夏天，有一个吴家堡的顾客打电话订购了至灵胶囊和，然后让送货上门。接到电话我们马上准备了药品，虽然外面37°的高温，但既然承诺了顾客，我们就应该做到。起着电瓶车，我踏上了去吴家堡的路。没想到走到半路，车胎爆了，只能推着走。生气的是附近竟然没有修车的，而且还在修路，路上是尘土飞扬，嗓子又干咳的快冒烟啦，真想哭，想放弃，可是一想到自己的承诺，顾客还在家中等着，他肯定更加着急，更何况今天已经断药了。想到这里我便不再耽误，推着车继续坚持前行。等到半个多小时候后赶到顾客家中时，我的衣服早已湿透，浑身全是泥土。顾客看到我这副样子感动不已，连忙打了水让我洗了洗脸，并就进找了一家修车的地方，直夸淑玉平民的服务是最棒的。看到顾客这样，再苦再累都是值得的，一定给顾客提供更好的服务。 |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
济南漱玉平民大药房有限公司经四纬七路店 |
| 企业现有门店数量 |
300家 |
| 企业领导姓名 |
张凤娥 |
| 企业领导职务 |
店长 |
| 被推荐人所在单位意见 |
该员工在工作中：工作认真仔细，责任心强，任劳任怨，对门店经常提出合理化建议，有创新意识。生活中团结同事，对新来员工负责指导工作，起到言传身教作用，事事起带头作用。在 门店担任审方药师。现已被公司总部提选为公司后备店长。 |
| 企业微博昵称 |
漱玉平民（新浪） |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
高梅 |
| 消费者推荐理由 |
我是一高血压心脏病患者，有10几年的病史做过心脏搭桥，儿女都在外地，认识李曼还是在那天赶集正好途径漱玉，就想着家里的降压药快用完了顺便买点，一进门一个小姑娘就热情的给我问好打招呼，问有什么可以帮助我的，我就把我家里需要的拜阿司匹林、0号给她说了，她把我领到柜台后，给我拿出来笑着问“阿姨，你用这个药多长时间啦？效果怎么样啊？”我脸上没好气的说“好久啦！”心想现在的服务员电视上报道的都是推荐贵药糊弄人，还想骗我吗？她有笑着开口啦“阿姨，今天量血压了没有，要不我给你量量？”就说“量量要钱吧？”“不要钱的阿姨”。“那就量量吧。”量血压的时候，就问我“阿姨，您的胃好不好啊，平时血压是多少啊？吃药能不能降到正常啊？”我一看这姑娘这么细心，平时我也去过很多地方买药，一进去笑着招呼一听我买的药就板着脸，脸转得可快了，哪还有给我量血压什么的，更可气的是有的药店一听我买的药就让我自己去找，哎！这次可算是碰上个勤快的，我就把我的情况给她说了，他还给我说了好多医学知识呢，比如胃溃疡的人不能吃利血平，我血压165/110，给我拿了替米沙坦，一天一次方便多了，副作用还小，当时就想买一个自己在家量，也方便。我问她电子的血压计准吗？她说和水银的一样准，还方便！还给我说搞活动的血压计，性价比挺高的！挺合适！我说我不会使，她还耐心的教我，对她那次服务挺满意的，最后还留了我的电话，没想到过了一个星期她给我打了电话，还问我用的怎么样？慢慢的我俩就成无话不拉的娘俩了，没事我就好带着我的老姐妹到店里找小曼聊天。 |
