| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
申文娇 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1985．10 |
毕业时间 |
2008.6 |
| 文化程度 |
本科 |
所学专业 |
药学 |
技术职称 |
执业药师 |
| 毕业院校 |
安徽中医学院 |
行政职务 |
柜组员 |
| 进入药品零售行业时间 |
2008.7 |
所在门店面积 |
200平米 |
| 所在门店名称 |
安徽丰原大药房连锁有限公司蚌埠龙湖新村菜场连锁店 |
| 所在门店地址 |
安徽省蚌埠市迎宾路40号 233000 |
| 主要学习及培训经历 |
2004.9-2008.6 安徽中医学院 药学 本科 |
| 工作经历 |
2008.7-2012.6 仁仁康大药房 店员，中药师
2012.7-至今 安徽丰原大药房蚌埠龙湖新村菜场连锁店 执业药师
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| 所获荣誉称号 |
2012 全国药店pop大赛第一、二赛季百强 |
| 主要贡献成就情况 |
在日常销售工作中，通过询问顾客对药物的过敏史，帮助顾客购买符合其病情和自身需要的药品；对于经常购买某种药物的顾客，对其用药效果进行询问，对顾客反馈的情况进行收集，在面对下一位有类似病情的顾客时，可以有针对性地向起推荐该种药物，使顾客获得较好的治疗效果的同时提高顾客对门店的满意度，从而提高门店业绩；通过为顾客提供相应的药学咨询服务，使顾客产生信赖感，成为长期顾客。 |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
安徽省蚌埠市丰原大药房连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
360家 |
| 企业领导姓名 |
梁英戈 |
| 企业领导职务 |
经济运行部部长 |
| 被推荐人所在单位意见 |
同意该名员工参加评选 |
| 企业微博昵称 |
无 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
盛万珍 |
| 消费者推荐理由 |
作为一位普通的消费者，我对药品的知识了解的不是很多，因此希望在购买药品的同时多了解这方面的知识。在购买感冒药时，这位店员热情接待了我，并通过询问我的症状，告知我是风热感冒，应该服用治疗风热感冒的药，并告诉我具体的用法用量和注意事项，使我了解了风热与风寒感冒的区别。在每一次的购买过程中，我都能在购买到满意药品的同时学到一些药品知识，避免了不少用药方面的误区。 |
