| 参赛选手基本情况（店长） |
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| 姓名 |
冯嫚莉 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1982.12 |
毕业时间 |
2007.1 |
| 文化程度 |
大专 |
所学专业 |
临床医学 |
技术职称 |
无 |
| 毕业院校 |
广西中医学院 |
行政职务 |
店长 |
| 进入药品零售行业时间 |
2007.10 |
所在门店类型 |
交通枢纽区域店 |
| 所在门店名称 |
梧州市百姓大药房东兴药房 |
| 所在门店面积 |
320平米 |
2012年所在门店全年销售额 |
1200万 |
| 所在门店地址 |
梧州市新兴一路196号 |
| 主要学习及培训经历 |
1999.9-2002.7 市卫生学校 中专
2004.7-2007.1广西中医学院 大专
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| 工作经历 |
2007.10-2012.3肇庆市民康大药房店长
2012.4-至今 梧州市百姓大药房店长 |
| 所获荣誉称号 |
1全能店掌门争霸赛（季军）肇庆民康大药房 2011.12
2敬业乐业大奖 肇庆市民康大药房 2011.1
3麦金利金牌店长训练营 麦金利（中国）有限公司2010.6 |
| 主要贡献成就情况 |
在07年10月工作至今，已经有5个年头在这5年时间里，在领导和各位同事的关怀和帮助下取得良好的业绩，我一直坚持理论相结合实际情况，不断探索与创新，通过自身的努力工作经验的积累，知识面不断拓宽，管理能力不断提高，本着团结同事，实事求是的理念，认真执行自己本岗位的职责，
在门店五年中，不断提高自己的管理能力和创新的理念，期间最为深刻的一件事，到对我今后的工作有很大的启发，是在08年期间，但是公司要我接管一间亏损的门店，当时我压力非常大，到门店头一个星期主要是观察门店的实际情况，门店存在较多的问题，1人员问题，员工较散漫懒惰，工作效率低。2 商品陈列比较乱，分类不清晰，品类较少，3 管理人员的执行力较差，传达不到位，4 客流量下降较多，针对以上问题，我已经采取措施，进行全年调整，针对以上问题，一个个解决，1 严格执行公司的制度，一身作则，在规定时间内完成工作，2 分析门店消费群体增速分商品并且分类陈列 使到顾客赶到焕然一新，3 每天开会传达公司的要求，并且及时执行公司的通知，4 先抓员工的服务质量及员工的专业水平，增建便民服务，经过三个多月的努力及调整，门店从亏损状态扭转到盈利状态，到年尾时，门店获得了最大进步门店的奖励，从这件事情使我明白，人有恒心+信心+行动，做任何事情都会成功的
在今后的工作当中，我会不断提高自身的管理能力及专业知识水平，而且在公司的培养及指导下，我相信，我们会不断创造佳绩 |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
梧州市百姓大药房连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
70 |
| 企业领导姓名 |
韦超华 |
| 企业领导职务 |
零售部副总 |
| 被推荐人所在单位意见 |
本人作为冯嫚莉女士在本公司两年间的直接两大写此推荐
她首先是一位乐于沟通且善于沟通的管理人员，尽管曾经在工作中因为不足而导致出现误解的情况发生，但他能够直面自己的不足，而主动改善沟通方法，加强与服务对象员工，上级领导及同级管理人员的沟通，从而改变形成一种为民主的 行政事务决策模式，这种改变产生了巨大的粘合力，把管理和销售紧密结合起来，在工作中发挥了更大的作用
她更是一位乐于传授并不断自我升华管理的人员，耐心教育同事及下属调整工作态度，培养沟通意识，主动演讲可行性方案，加强执行力，鼓励传下等，虽然我们希望他在这地方持续加强，但是我依然认真的表现出来的管理能力与专业水平的不断提高 |
| 企业微博昵称 |
无 |
| 店员推荐情况 |
| 店员姓名 |
韦柳男 |
| 店员推荐理由 |
今年因为修正药业举行的斯达舒杯，竞选金牌店员的活动，本人觉得店长冯嫚莉有能力竞选，故推荐他竞选，他在门店有一段时间，觉得他为人开朗，
有一件事最令人我印深刻的印象的
有一个大伯来到门店购药，单没有说明是什么药，要我们介绍，他就问他有没有高血压，有吃什么药吗？阿伯回答没有当时觉得头晕睡眠不好，别人叫我买血塞同的，他就叫啊伯先去医院检查清楚什么原因引起的，问清楚医生建议吃什么药，到时在到门店买，他本着医德父母心，不会乱叫顾客买药，我们都要学习他认真诚恳的态度 |
