| 参赛选手基本情况（店长） |
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| 姓名 |
李艳 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1983.3.20 |
毕业时间 |
2004.6 |
| 文化程度 |
中专 |
所学专业 |
护理 |
技术职称 |
无 |
| 毕业院校 |
黔西南州布依族苗族自治州卫校 |
行政职务 |
店长 |
| 进入药品零售行业时间 |
2004.6 |
所在门店类型 |
其他 |
| 所在门店名称 |
黔西南州大家康健药房连锁有限公司街心花园分店 |
| 所在门店面积 |
83.14 |
2012年所在门店全年销售额 |
900万 |
| 所在门店地址 |
贵州省黔西南州兴义市街心花园一、二楼门面 |
| 主要学习及培训经历 |
2000.9-2004.6 黔西南州布依族苗族自治州卫校 护理 中专 |
| 工作经历 |
2004.6-2006.8 黔西南州大家康健药房连锁有限公司 药品导购员
2006.9-至今 黔西南州大家康健药房连锁有限公司 店长
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| 所获荣誉称号 |
2010.2 黔西南州大家康健药房连锁有限公司2009年度“优秀主管”
2011.1 黔西南州大家康健药房连锁有限公司2010年度“先进主管”
2012.2 黔西南州大家康健药房连锁有限公司2010年度“先进主管”
2013.2 黔西南州大家康健药房连锁有限公司2010年度“先进主管
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| 主要贡献成就情况 |
我在工作中本着努力营造一个和谐、奋进的的工作氛围，以赢得员工的忠诚，促进门店各项工作顺利开展为原则，以制度约束，以真诚相待。秉承“忠诚、团结、努力、责任”的公司理念，坚持“苦干+实干+巧干”的工作作风，是我奋斗的原则和取得了骄人成绩的法宝。
首先，以自己原工作中的切身感受与员工进行交流沟通，做好员工的思想素质教育，要求门店必须是一个充满微笑氛围的门店。在担任店长的第一年就把顾客投诉最多的服务态度问题降为“0”，获得很多老顾客的好评并赢得很多新顾客。自己在生活工作中也时时做好表率，尊重身边的每一个人，以特有的亲和力、沟通性营造了一个和谐、积极向上的团队氛围。
其次，坚信“三人行必有我师”。通过细心观察每一名员工的特点，依据特点把合适的人放到能发挥其主观能动性的位置上，并不定期进行岗位轮换体验，保证每个员工都是全能选手，使整个团队能高效率运转。岗位的轮换对人的锻炼也是全能高效的，门店先后有4人调公司重要门店任店长，多人成为门店的业务骨干。
再就是激励机制，充分运用公司的二次分配制度，把二次分配与员工业绩和工作质量挂钩，保证了公司的各项工作的顺利实施，员工收入也达到公司前矛。真正体现“多劳多得、少劳少得、不劳不得”的分配原则，最大限度调动了每个员工的工作积极性和主动性。
在2006年底调到街心花园分店工作，通过前期详细的市场调研，在周边纷繁的药店中，强调药店的差异化、多元化、专业化经营，在商品结构上狠做文章。依据“人有我有、人无我有”的原则，引进三个大类，近千个品种。同时强调“不求价格最低，但求服务最好”的服务理念，增设服务项目，使街心花园分店2009-2011年销售增幅达40%，夯实了“大家康健”品牌在本地的影响力。
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| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
黔西南州大家康健药房连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
56 |
| 企业领导姓名 |
王文军 |
| 企业领导职务 |
总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
李艳是公司的青年主力军，有着扎实的专业基础，丰富的药店管理经验，现任黔西南州大家康健药房连锁有限公司街心花园分店店长。该店在李艳同志的带领下，与广大员工一起努力，通过新的作风，新的思想，带来了新的活力，新的业绩。药店的知名度持续升温。销售、利润保持了较高的增长幅度，各项经济指标一直列居连锁公司增幅前茅。 |
| 企业微博昵称 |
无 |
| 店员推荐情况 |
| 店员姓名 |
潘天红 |
| 店员推荐理由 |
我现在每天都很开心，因为我遇到了一位好店长，在这几年的相处中，我们大家都深深的佩服和感激店长。 刚进店只想着随便做做，拿拿工资，但是很快被店长的热情感染了，他积极行动，带领我们寻求销售增长的办法，做促销活动、买赠、特价、换购、免费领取，几乎不断换花样，并且组织我们对周边竞争对手做物价调查，和公司联系做了单店特价，很快我们店的人气聚升； 我们现在销售和利润完成情况都排名公司前矛，销售更是芝麻开花节节高，我们的工资也比以前增长了一半以上，大家在店长的带领下，积极性更高了，今年任务肯定能超标完成。
虽然在药房上班只是平凡的职业，但店长却时常教导我们无论做什么工作，只要沉下心来，脚踏实地地去做，都能得到收获。年轻时不要浮躁，务必要认识到自己正在拥有的一切。至少在任何工作转换之前，都要努力使自己专注于手中的具体工作，哪怕是看似平凡的琐碎工作，这样才能够得到更多的经验，智慧和机会。
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