| 参赛选手基本情况（店长） |
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| 姓名 |
张小英 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1977.04.18 |
毕业时间 |
1996.06 |
| 文化程度 |
大专 |
所学专业 |
西医 |
技术职称 |
药师 高级营养师 |
| 毕业院校 |
湖南省湘潭卫校 |
行政职务 |
店长 |
| 进入药品零售行业时间 |
15年 |
所在门店类型 |
社区店+商业区店 |
| 所在门店名称 |
湖南芝林大药房连锁有限公司华泰店 |
| 所在门店面积 |
320平米 |
2012年所在门店全年销售额 |
950万元 |
| 所在门店地址 |
长沙市雨花区劳动西路527 号 邮编：410007 |
| 主要学习及培训经历 |
1993.9-1996.6 湖南湘潭卫校 西医 中专
2011.09 长沙市广播电视大学 工商管理 大专 |
| 工作经历 |
2009.09至今 湖南芝林大药房连锁有限公司 店长 |
| 所获荣誉称号 |
2010.05 获得特格尔冠军店长证书
2011.01 湖南特格尔医药集团股份有限公司 十大新闻人物 “园丁之花”荣誉证书
2013.01 湖南特格尔医药集团股份有限公司 优秀干部证书 |
| 主要贡献成就情况 |
本人最擅长的领域是药品营销和团队管理。在零售药店日益竞争激烈的情况下，能坚持诚实守信合法经营的原则，不断提升药店的服务能力与服务水平，适应人民群众对安全用药，保健养生的要求，通过品类促销，会员管理等手段，使门店的业绩持续增长，并在消费者心中建立了良好的口碑。特别是在特格尔芝林大药房工作的几年，本人用独特的经营管理办法及不断创新的理念和扎实的专业知识多次带领团队突破困境，打造了一支凝聚力极强有战斗力的优秀团队，团队人员个个无论是专业和服务都能独挡一面，为顾客排忧解难，多次在公司的团队比赛中获得优秀团队称号，销售一直排在公司的前列，超额完成公司下达的销售指标。个人2010年获得特格尔冠军店长证书，公司十大新闻人物 “园丁之花”及优秀干部等众多荣誉证书，在2012年参加了首届长沙市药师技能比赛中，和同仁捧回了优秀团队的奖杯 |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
湖南芝林大药房零售连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
125 |
| 企业领导姓名 |
刘丰盛 |
| 企业领导职务 |
董事长 |
| 被推荐人所在单位意见 |
同意推荐 |
| 企业微博昵称 |
http://e.weibo.com/tgr88 |
| 店员推荐情况 |
| 店员姓名 |
周花 |
| 店员推荐理由 |
她让我们明白了服务的理念目标就是：顾客满意，服务的方法是专业。我们医药行业是一个特殊的服务行业，那么服务是要建立在专业之上的，她带领我们团队一直坚持做到：客户第一，服务为先；承诺为上，说到做到。专业至上，用我们的耐心、细心、用心、热心、爱心、满足每位客户的要求，顾客满意就是我们的快乐。
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