| 参赛选手基本情况（店长） |
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| 姓名 |
赵春生 |
性别 |
男 |
| 出生年月 |
1961.03 |
毕业时间 |
1987.02 |
| 文化程度 |
中专 |
所学专业 |
中药 |
技术职称 |
1983.02-1987.02 北京市西城区职业学校 中药学专业 中专 |
| 毕业院校 |
北京市西城区职业学校 |
行政职务 |
门店经理 |
| 进入药品零售行业时间 |
1979.10 |
所在门店类型 |
商业区店 |
| 所在门店名称 |
北京永安堂医药连锁有限责任公司百草药店 |
| 所在门店面积 |
600平米 |
2012年所在门店全年销售额 |
2300万元左右 |
| 所在门店地址 |
北京市王府井大街247号 100006 |
| 主要学习及培训经历 |
2007.01-2011.01 北京永安堂医药连锁有限责任公司安外药店 门店店长
2011.02-至今 北京永安堂医药连锁有限责任公司百草药店 门店店长 |
| 工作经历 |
2007.01-2011.01 北京永安堂医药连锁有限责任公司安外药店 门店店长
2011.02-至今 北京永安堂医药连锁有限责任公司百草药店 门店店长 |
| 所获荣誉称号 |
2011.12 北京永安堂医药连锁有限责任公司 优秀管理者 |
| 主要贡献成就情况 |
担任百草药店店长后，带领全店从接待顾客服务入手，为每位员工提供药学服务、基本的专业知识、相关法律法规、职业道德以及药学知识方面的培训，把提高员工专业技术能力的教育，落实在日常实际工作中。通过检查和考核激发了员工自觉学习业务知识，熟悉商品货位，提高业务能力的积极性，店内员工的业务服务水平不断提高，同时对于药店经济效益的提升也起到了推动作用。 同时注重把员工学习培训与改进服务态度提高专业化服务质量紧密结合起来。通过这些培训使员工能够落实工作流程，自觉履行药师职责，质量意识深入人心。为营造良好的商业服务业环境、为企业的发展奠定了坚实基础。他是从基层成长起来的一名店长。先后在永安堂担任过营业员、组长、店长助理，现任永安堂王府井百草药店的店长。 2011年2月接任新药店的店长时，药店正面临前所未有的危机，周边各连锁店的层层包围，店面由原来的车水马龙转换为冷冷清清，销售额大幅度下降。赵经理感到肩上的担子沉甸甸的，怎样才能扭转局面，再创佳绩是首要解决的问题。 所有的员工工作起来都无精打采，不是闲聊就是怨声载道，说以前老店的生意如何的好，现在的生意如何的差，整个门店的员工都非常颓废。他深知，一个没有战斗力的团队不需要别人来打垮你，尤其是在竞争非常激烈的医药零售行业，已经不战自败。他没有单纯的指责员工，而是利用业余时间和她们交流，倾听她们内心的想法，利用每天的晨会和月会，向她们灌输一个理念：困难是暂时的，只要相信自己，从自我做起，我们一定会做的更好。同时根据用药人群的改变，调整好自己的品种结构，每个星期六和星期日定期进行促销宣传等活动。慢慢的，店里有了人气，员工的精神面貌焕然一新，店内的销量也从我接手时的一百多万一跃上升为二百多万，而且，告诉员工只要我们肯努力，就一定会成功的信念。 之后他又采取了一系列的措施。首先是明确各个岗位的岗位职责，把员工的管理区、责任区进行结合，加强员工的责任心，同时制订相应的检查制度，加大执行力度，奖惩相结合，采取绩效挂钩的方式，每个星期都出绩效榜，让员工都有奋发向上，你追我赶的劲头，打破了以前的停滞不前，业绩月月攀升。一个人的优秀是没有用的，只有打造优秀的团队才是硬道理，在他的领导下百草药店于2012年分别获得了“药品质量管理示范企业”、“金街特色服务单位”、“王府井十大中华老字号”及“北京地区药店十强门店”等荣誉。与此同时，他还在店内组织员工学习各项业务知识，为她们购买了心脑血管、糖尿病、肝胆病等一系列的专业书籍，采取不定期的考试，员工们个个学习劲头十足。在店里不断培训联合用药、关联销售的产品知识，员工的业务技能有了明显的提高。 |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
北京永安堂医药连锁有限责任公司 |
| 企业现有门店数量 |
27 |
| 企业领导姓名 |
杨静森 |
| 企业领导职务 |
董事长 |
| 被推荐人所在单位意见 |
百草药店的店长赵春生认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。经常与员工骨干交流，做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强店内的凝聚力，使之成为一个团结的集体。 他还通过各种渠道了解同行业信息，经常带领各楼层主管考察周边药店，随时留意行业竞争对手的动向如销售额、销售方式、市场活动、价格变动、新品上市、以及时调整本店的经营销售，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使销售工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。并靠周到而细致的服务去吸引更多的顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”，给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，始终保持成为全公司的领头羊。
他平时以身作则，做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发，加强主管和各部门之间的合作、以及上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。 |
| 企业微博昵称 |
无 |
| 店员推荐情况 |
| 店员姓名 |
王海霞 |
| 店员推荐理由 |
赵春生店长在工作中一贯以身作则，为人诚恳，一视同仁。在企业中营造团结协作的工作氛围。在日常工作中，他随时对员工进行专业指导，配合经营工作进行服务礼仪、专业知识、顾客心理研究等内容的培训，增强员工的集体责任感和责任意识，并在企业中肩负着对门店的经营管理和对药品质量进行监督管理的职责。 |
