| 参赛选手基本情况（店员） |
|
| 姓名 |
李亚男 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1986.10.06 |
毕业时间 |
2007.6 |
| 文化程度 |
大专 |
所学专业 |
临床专业 |
技术职称 |
无 |
| 毕业院校 |
湖北荆门技术学院 |
行政职务 |
OTC柜组 |
| 进入药品零售行业时间 |
2006.7 |
所在门店面积 |
300平米 |
| 所在门店名称 |
辽宁天士力大药房铁岭中心店 |
| 所在门店地址 |
辽宁省铁岭市银州区人民路16号，邮编112000 |
| 主要学习及培训经历 |
2002.-2007.6 湖北荆门技术学院 临床 大专 |
| 工作经历 |
2006.7-2007.8 辽宁成大医药连锁有限公司 店员
2007.8-至今 辽宁天士力大药房连锁有限公司 店员
|
| 所获荣誉称号 |
无 |
| 主要贡献成就情况 |
在工作中我遵守公司的各项规章制度，以满足顾客需求为中心，以顾客满意为目标，定期总结服务过程中的正反两方面的经验，提高为顾客服务的能力。结合公司服务流程中的要求，认真贯彻亲情化，专业化，精细化服务，处处为顾客着想。药店的商品陈列，分类管理，医药常识培训，营销活动我既是参与者又是策划者。
顾客就是上帝，这句话对我来说并不只是口号，在做好专业服务的同时，我也绝不轻视服务态度，在工作中，急顾客之所急，想顾客之所想，充分考虑顾客的需求和感受，通过贴心的服务让顾客感受到真正的温暖，很多顾客成为我们的忠实顾客与我成了忘年之交。
在以后的工作中，我为更多的顾客提供优质的药学服务，为企业，为药学服务的发展贡献我的微薄力量。 |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
辽宁天士力大药房连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
300 |
| 企业领导姓名 |
尉衡 |
| 企业领导职务 |
地区总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
该同志团队协调组织能力强、领导能力、沟通能力、经营管理水平、自我学习和发展潜力等方面在店长中处于领先位置。综合反映在店内各项任务完成情况名列前矛。 |
| 企业微博昵称 |
新浪微博 @天士力大药房 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
张淑辉 |
| 消费者推荐理由 |
认识小李是在2011年，当时我感冒了一直咳嗽，就到药店去买药，因为我有糖尿病，而且白血球也比正常人低，有很多要都不能吃，小郑她非常专业的为我选择我能吃的药，既不是糖衣片也不是糖浆，而且给我推荐了中药消炎药，我的感冒很快就好了。
之后她知道我的慢性病比较多，用药也比较多，她就很认真的记录我的用药习惯，总是我的药快吃完了的时候就会接到她的电话，询问我药是不是快没了。不但如此，她还给我找了治疗糖尿病的食疗配方，我找配方吃还真的有很大的好转。
有小力这样的营业员，真是我们消费者的福气。
|
