| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
姜荟 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1990.01.01 |
毕业时间 |
2008.07 |
| 文化程度 |
中专 |
所学专业 |
生物制药 |
技术职称 |
无 |
| 毕业院校 |
宁夏农业学校 |
行政职务 |
带班组长 |
| 进入药品零售行业时间 |
2008.08 |
所在门店面积 |
300平米 |
| 所在门店名称 |
宁夏德昇泰大药房连锁有限公司商城店 |
| 所在门店地址 |
宁夏银川市兴庆区南熏路中房富力城c座——09 邮编750010 |
| 主要学习及培训经历 |
无 |
| 工作经历 |
2010年3月至今都在德昇泰大药房 |
| 所获荣誉称号 |
无 |
| 主要贡献成就情况 |
在德昇泰工作中已有两年多的时间，在两年里我用我自己的热情和专业服用于每一位顾客，其中有过酸甜苦辣，但我热爱这个职业。记得刚进德昇泰的时候，一切都是那么陌生，是店里的前辈让我感受到大家庭的温暖，她们手把手教我做事，用微笑服用于每位顾客，用心灵懂得感恩，对待顾客就像对待自己的家人一样。从一个无知不懂的女孩，到能够很熟练的接待顾客，常向店里前辈请教专业知识，很快成了专业知识中的“里手”当起店里的“小老师”给大家培训，互相学习提升门店销售。每当看到顾客拿着自己介绍的药品走出店外说声谢谢的时候，心里总感觉沐浴在春天的阳光里温暖极了。工作中我尽自己最大努力，以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。
积极参加参加公司内部组织的培训，记下并总结其他店长或优秀员工进行药品推销方面的经验介绍，并运用到实践中去。
平时多看业务书籍，提高药品专业知识水平，结合药店的实际情况，到网上和书店收集了很多和业务相关的资料，并与同事共享，让我和同事在给顾客推荐药品时更有自信、更专业。 |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
宁夏德昇泰大药房连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
4 |
| 企业领导姓名 |
石建华 |
| 企业领导职务 |
经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
姜荟同志思想上进，注重学习，在日常工作中理论联系实际，不断提高自身专业水平。严格遵守服务行为规范，有高度的责任心和事业心,处处以公司的利益为重, 为公司的发展努力工作。她一名非常优秀且非常年轻的店员，做事非常积极。她悉心好学，通过努力学习，不断的完善自己，超越自己，在专业知识上实现了飞跃的发展，
工作中认真负责，热爱本职工作；做事敏捷、勤奋、效率高；能较好较快的完成工作任务。考虑问题比较细致，周到，态度热情，服务周到，有较高的工作积极性，无论遇到任何问题，态度诚肯，不以消极的态度对待每一项工作或顾客，在门店里能协助店长，管理好门店的各项日常工作，且保持顾客和员工的喜爱，是店长的得力助手 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
蒋忠国 |
| 消费者推荐理由 |
小姜对待工作认真负责，对待我们顾客热情周到，服务态度良好，专业知识丰富。她在推荐药品的过程中从来不会因为我的犹豫不决而不耐烦，也不会因为我消费的金额小而给我脸色看，总是轻声细语地像我讲解药品的功能。买药时，她会仔细询问用药史和用药剂量,还会告诉我药品的正确用药剂量。她还会定期打电话询问服药期间的具体情况，让我感到很贴心。我以前在外边药房买了不少药，但是像她服务这么周到的还从来没有。所以，我家离大药房很远，但我买药基本都是到这里。 |
