| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
石金凤 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
19871126 |
毕业时间 |
2011.07 |
| 文化程度 |
大专 |
所学专业 |
生物制药 |
技术职称 |
无 |
| 毕业院校 |
长春职业技术学院 |
行政职务 |
营业员 |
| 进入药品零售行业时间 |
2010.12 |
所在门店面积 |
100平米 |
| 所在门店名称 |
吉林大药房卫光街连锁店 |
| 所在门店地址 |
吉林省长春市朝阳区威尼斯花园27栋门市 吉林大药房 130022 |
| 主要学习及培训经历 |
2008.9-2011.7 长春职业技术学院 生物制药 大专 |
| 工作经历 |
2010.12 -2011.12 吉林大药房光谷大街连锁店 店员
2011.12-2013.7 吉林大药房卫光街连锁店 店员 |
| 所获荣誉称号 |
2011.12 吉林大药房 优秀业务指导老师
2012.02 吉林大药房 优秀业务指导老师
2012.05 吉林大药房 优秀服务能手
2012.09 吉林大药房 优秀业务指导老师
2013.03 吉林大药房 优秀业务指导老师 |
| 主要贡献成就情况 |
我是吉林大药房的一名营业员，一转眼已来到吉林大药房近三年了，她是我毕业后的第一个单位，对于她我有着难以割舍的爱。
在工作上，根据公司的各项规定严格要求自己，从不松懈，不论店长在不在店内都是一个样。服务上洞察顾客要求:由于顾客要求复杂多样化,只有悉心询问,体察,了解并掌握顾客的要求,才能当好顾客信任”好医生”和好参谋,是顾客得到最大限度的满足.从而扩大企业销售,提高我企业在顾客心中的形象.
经过日常工作的各项磨练,我也很快成长.在这31个月里我也曾获得多次公司嘉奖(优秀业务指导老师和服务能手),也为公司带出来很多有秀的服务人才.
在以后的日子里，我依然会继续努力不断丰富自己用我的专业知识与热心服务赢得每一位顾客的信任，树立我们吉林大药房在老百姓心目中的地位。我会一如既往的认真工作，努力完成经理安排的各项工作。尽快适应形式的变化，在变化中求生存、求发展、并在变化中不断的完善自己、成熟自己，使自己能够更好的完成工作，取得最新最好的成绩。同时，药房是面向社会服务的窗口，也是精神文明建设的窗口。所以我会用一颗健康快乐的心态去迎接每一天的工作。带着真诚的去关怀每一位顾客，用一种坦荡而豁达的心去感受工作。因此，在公司领导的指导下及经理的带领下，我会用最热情、最优质的服务去回报每一位顾客，为药店创造出更高更好的销售。我相信有一天我会做到只有最好没有更好。 |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
吉林大药房药业股份有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
481 |
| 企业领导姓名 |
冯伟杰 |
| 企业领导职务 |
总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
该同志在工作中，严格要求自己，认真及时地完成公司布置的每一项任务，并虚心向同事学习，不断改正工作中的不足。对于公司的制度和规定都是认真学习并严格要求自己，有很强的团队合作精神，能很好的协调及沟通，与人相处和谐融洽，也是我企业不可多得的人才。
同意推荐参加“金牌店员”评选。 |
| 企业微博昵称 |
吉林大药房 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
周航标 |
| 消费者推荐理由 |
我是一名长春理工的学生，经常在卫光街买药。我及我同学均认为石金凤具有很强的亲和力及专业知识，她的服务我们大家都非常认可。在日常生活中有很多细节可以让你发现她的这些优点，例如最近的一件事，7月8日那天早上起来我室友就有些眩晕，上课时一直趴在桌子上并且中午没有吃饭，由于下午没课所以在寝室睡一下午，然后不明原因恶心、拉肚。下午5点左右我们急急忙忙的来了吉林大药房，当时吉林大药房有很多人在买药，而我的同学肚子痛，没有办法我们只好麻烦正在接待别人的石金凤（因为我们比较喜欢她的接待）先帮我的同学看看，诉说完症状后石金凤马上给我的同学开了一盒藿香正气水和止泻药，由于我的同学比较急想去洗手间，石金凤有马上想安排我们去了药店最近的地方。然后继续认真热情接待着别人。天不顺人心，突然下起了大雨大部分顾客滞留在了药店，石金凤及她的同事给我们拿来了凳子，并且给我的室友到了一杯温水吃药，询问每一位顾客是否需要一杯温水。半个小时在我们聊天时飞速的过去了，雨小了下来顾客也陆续的回家了，一位来买感冒药的老人家想回家又怕感冒严重（好像和石金凤也很熟悉），石金凤和她的同事商量后她拿了伞和一件外衣送那位阿姨回家，我的同学也好了很多，于是我们一起走出了店门。看着一老一少的背影，我希望我能遇到更多的像石金凤这样的服务人员，真的很希望。 |
