| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
刘玲莉 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1981.10 |
毕业时间 |
2000.7 |
| 文化程度 |
中专 |
所学专业 |
西医士 |
技术职称 |
执业药师 |
| 毕业院校 |
湖北省荆州市公安卫校 |
行政职务 |
店员 |
| 进入药品零售行业时间 |
2004.6 |
所在门店面积 |
112平米 |
| 所在门店名称 |
湖北中联大药房连锁有限公司富康分店 |
| 所在门店地址 |
湖北省武汉市沌口经济开发区宁康路69附19号 430056 |
| 主要学习及培训经历 |
1997-2000湖北省荆州市公安卫校 西医 中专 |
| 工作经历 |
2004.6-2005.6 湖湖北中联大药房连锁有限公司金凯分店 店员
2005.6-2013.年 湖北中联大药房连锁有限公司富康分店 药师
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| 所获荣誉称号 |
2008年荣获“金牌员工”称号
2011年荣获’金牌药师”称号
2011年荣获“优秀员工”称号
2012年荣获“敬业先锋”称号
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| 主要贡献成就情况 |
本人从进入中联大药房工作以来，一直诚诚肯肯的工作，在做店员期间认真的完成店长分配的任务指标
，利用空余时间加强学习，努力提升自己为店长分担琐事，给新同事指导疑问，给顾客提供优质的服务；
工作一段时间后我感觉自己在专业知识方面还需要提升，就买来学习资料利用休息时间学习，后来通过了执业药师考试成为分店一名药师，我感觉自己的责任重大，每天严格按公司质量管理部门的规定，做好分店的质量管理工作，按GSP要求做好药品分类，进销存管理，建立要学服务档案，定期给顾客回访，为每天进店的顾客提供专业的药学服务，有些顾客会购买几种感冒药同时服用，稍微不舒服就买抗生素吃，这是我就会用自己的所学给他们说明感冒药都含有解热镇痛的成分同时吃会重复用药对胃有刺激，身体也会产生不良反应，很多感冒都是病毒性的吃消炎药一点作用也没有还会产生耐药性，提醒他们对症用药，听了我的讲解顾客都愿意购买适合自己症状的药品，对我也心存信任感激。在中联药店工作这么多年，我积极参加公司的各种培训学习理论联系实践让自己的专业水平和服务水平更上一层楼。
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| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
湖北中联大药房连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
150 |
| 企业领导姓名 |
宋燕燕 |
| 企业领导职务 |
董事长、总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
刘玲莉是我公司非常优秀的员工。入职近十多年，始终坚持工作在门店一线，对待工作认真负责，对待顾客热情周到，深受广大顾客的喜爱。她个人追求上进，通过自身的不懈努力获取了执业药师资格。担任驻店药师期间，充分发挥专业知识，为无数顾客提供了专业、热情的服务。真正做到了顾客身边的健康顾问。。
她曾先后多次被公司授予“金牌店员”、“金牌店长”的荣誉称号，也被所属地的主管部门评为“先进集体”和“先进个人”。因此，我们极力推荐她参加本次大赛。
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| 企业微博昵称 |
湖北中联大药房 新浪 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
沈成会 |
| 消费者推荐理由 |
记得有次在家切菜时不慎接了手指血流不止，我急忙跑到附近的中联去买药，看到我流这么多血店里的营业员都不敢上前去，只见刘药师连忙拿了绷带给我缠住止血，叫同事拿来云南白药粉，碘酒，认真的为我消毒包扎，嘱咐我不要沾水，每天换药，我说自己不会换就去医院去换吧，刘药师就对我说你要是信任我可以每天中午把药带来我给你换，现在医院换一次药收费50-100元，也就是用碘酒给你消下毒在上点药用纱布包好，这些我以前在医院实习时都学会的，我听了连声说谢谢，药师的专业知识好，待人也热情以后有什么小病小痛我都爱去咨询她，也成了中联忠实的顾客。 |
