| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
殷秀丽 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1975.2 |
毕业时间 |
2008.7 |
| 文化程度 |
中专 |
所学专业 |
财务会计 |
技术职称 |
中药师 |
| 毕业院校 |
宁夏财会函授学校 |
行政职务 |
组长 |
| 进入药品零售行业时间 |
2003.3 |
所在门店面积 |
176平米 |
| 所在门店名称 |
宁夏国大药房连锁有限公司同仁药店 |
| 所在门店地址 |
宁夏石嘴山市大武口区游艺西街67# 753000 |
| 主要学习及培训经历 |
2007.1-2008.7 宁夏财会函授学校 财会 中专 |
| 工作经历 |
2010.1-至今 宁夏国大药房连锁有限公司同仁药店 店员
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| 所获荣誉称号 |
2012.1 宁夏国大药房连锁有限公司 优秀店员 |
| 主要贡献成就情况 |
自从进入公司以来，工作踏实，认真，勤勤恳恳，任劳任怨。对工作保持积极进取的心态，别人能做到的，她也能做到，还会做的更好。而且在工作中不断加强学习，不断提高自身水平，不断更新，不断超越，不断成长，努力学习各种专业知识。对待顾客热情认真，耐心回答顾客的各种问题，把顾客当成自己的朋友，急顾客之所急，把顾客用药安全和有效当成自己努力工作的一部分，在工作中受到顾客的一致好评，是顾客的“贴心人”。除此之外，作为组长，不仅帮店长处理一部分日常工作，还团结同事，经常帮助店内其他员工，把同事的事当成自己的事，热心帮助每个同事，关心每个同事，而且她的销售业绩一直名列前茅与店内，甚至是区域内。她是一个热情，友爱，努力进取的一个爱跟自己较真的人，在平实中努力提高自己，经常学习，把自己收获到的新知识，无私的告诉其他同事，是一个自信、勤奋的人。 |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
宁夏国大药房连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
96 |
| 企业领导姓名 |
姚建国 |
| 企业领导职务 |
总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
接待顾客的耐心细致。当顾客进店想询问或购买某种药品时，她不是简单地把该商品拿给顾客，而是应该先询问一下顾客的身体情况及发病状况，根据顾客的症状描述，结合自己掌握的医药专业知识，向顾客推荐合理的药品，让每一位顾客真正体会到顾问式专业服务 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
郭林芳 |
| 消费者推荐理由 |
我是同仁药店的老顾客了，每次去买药都喜欢找那里的小殷。小殷每次见我来都非常热情，耐心的询问我，根据我的情况给我提供一些药品。并且每次根据我上次用药的情况来不断的给我改善一些药品，还能够给我提供一些食疗的方法。对于我提出的各种问题都能细致耐心的回答，从不厌烦。有时我需要的药，没有了，她就主动地为我去联系，并且在药来时第一时间联系我，如果我没时间她就将药送到我家。现在我不再当她是个只是给我卖药的人，而是我的朋友，她建议我使用的药品也非常有效，因此我把我的朋友和家人都介绍到她那里去买药。有时时间长了没见也挺想她的 ，去找她聊聊，她也不会烦。她就是我的知心朋友了。 |
