| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
李元梅 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
李元梅 |
毕业时间 |
2003.7 |
| 文化程度 |
中专 |
所学专业 |
计算机应用 |
技术职称 |
无 |
| 毕业院校 |
宁夏吴忠职业技术学院 |
行政职务 |
组长 |
| 进入药品零售行业时间 |
2003.7 |
所在门店面积 |
105平米 |
| 所在门店名称 |
宁夏国大药房吴忠药店 |
| 所在门店地址 |
751100 |
| 主要学习及培训经历 |
2000.9-2003.7 宁夏吴忠职业技术学 计算机应用 中专 |
| 工作经历 |
2003.7-2006.10 宁夏吴忠益康药房连锁有限公司 店员
2006.11-2008.12 宁夏石嘴山恒炜医药公司 店员
2009.1—2011.4 宁夏国大药房连锁有限公司白芨沟药店 店长
2011.4—至今 宁夏国大药房连锁有限公司吴忠药店 组长 |
| 所获荣誉称号 |
2013.12 宁夏国大药房连锁有限公司 优秀店员 |
| 主要贡献成就情况 |
无论在哪个岗位，都能够兢兢业业做好本职工作，认真负责、热情友善、团结同志、多次受到上级和区域的表扬和奖励。工作热情高、乐于之人、不计较个人得失，以大局为重，默默工作，从不给组织填麻烦。 |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
宁夏国大药房连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
96 |
| 企业领导姓名 |
姚建国 |
| 企业领导职务 |
总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
严格遵守公司的各项制度，认真履行药师岗位工作职责，对每一位顾客提供专业的用药指导和健康咨询。现今药品零售市场竞争日益激烈，竞争的核心就是顾客源的竞争，如何能做到优质服务，我们达仁药店的做法是微笑迎接每一位顾客，专业指导顾客合理购药、用药，认真做好常规性的免费服务，如免费测量血压、血糖等，不仅要顾客随时要求，随时提供服务，而且要认真做，确保顾客满意。工作态度都是积极向上的，服务周到，服务态度好，顾客都很满意，一句话推荐李元梅没错的。 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
单永慧 |
| 消费者推荐理由 |
因我父亲患有多种慢性病，要长期服药，当我走进鼓楼药店买药时，偶然遇见了店员张丽，讲述了我父亲的病情及需要购买的药品，因我父亲是特殊病症经常服用的这种药品，在当地是购买不到的，每次要从外地或银川购买。经常在外购买路途遥远即为不便，并且有时不能及时买回服用，耽误病情。她听了我的讲述后，对我所需药品规格，生产厂家，要货数量，联系方式等进行了详细登记。并能够积极组织购进，从而保证了我父亲长期用药的需求。从此以后，我对这个药店和这位店员产生了信任感，经常到这里来买药。 在我和小李接触中发现，她虽然年龄不大，但有着很好的服务态度，对待顾客热情，耐心。熟悉药品价格，熟悉经营药品信息，有着丰富的药学知识。我认为真正的服务是根据顾客所需获得满足，而最终使我们感觉到受到重视，把这种耐心，宽容，关心，责任，友善铭刻在心里，最终成为药店的忠实顾客。
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