| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
刘云 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1979年1月 |
毕业时间 |
1998.6 |
| 文化程度 |
中专 |
所学专业 |
中药 |
技术职称 |
中药师 |
| 毕业院校 |
北京市中医药学校 |
行政职务 |
营业员 |
| 进入药品零售行业时间 |
1998.7 |
所在门店面积 |
200平米 |
| 所在门店名称 |
北京永安堂医药连锁有限责任公司永仁堂药店 |
| 所在门店地址 |
北京市西城区牛街北口14号 100053 |
| 主要学习及培训经历 |
1994年9月-----1998年6月 北京市中医药学校 |
| 工作经历 |
1998年7月------2006年6月 永安堂和平里店 营业员
2006年7月------2011年12月 永安堂德胜门店 营业员
2012年1月------至今 永安堂牛街店 组长 |
| 所获荣誉称号 |
2011年荣获 永安堂医药连锁有限责任公司 优秀员工 称号 |
| 主要贡献成就情况 |
我叫刘云，来自北京永安堂医药连锁永仁堂药店，在零售门店工作了已有十来个年头，通过自身不断的工作积累，不断的学习，培训，逐步有了自己的一套工作理念及工作方法，尤其是在不断的观念更新上，使自己的能力不断提高，看待事物，对待工作的角度不断提升，“学习为进步之本”，在多年的工作中，我注重日常的积累，加强学习，积极参加各项培训学习，切实地提高服务水平及专业技术知识，在日常营销中数据化要求自己，在关联销售，毛利，客单价等方面注重分析，提升自身的目标管理能力，平时较少的计较个人得失，个人利益永远服从集体利益，为其他员工做好榜样，平时在店内做好店长的左膀右臂，熟练各岗位，各工作的流程，内容，积极进步，多次获得企业内的各项个人荣誉。
多年的工作使我从不适应到适应，从懵懂学子到单位骨干，从只是工作谋生到真正的热爱本行业本企业，这都与企业的培养分不开，在此次金牌店员的评选过程中，我深深地感到只做好以上几点是远远不够的，学无止境，要能够真正做到实际工作与理论相结合，学以致用，厚积薄发，不断变化，将工作，思想上升到新的层面上。希望与大家不断交流，共同进步，争取为企业争取到更多的荣誉。 |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
北京永安堂医药连锁有限责任公司 |
| 企业现有门店数量 |
27 |
| 企业领导姓名 |
杨静森 |
| 企业领导职务 |
董事长 |
| 被推荐人所在单位意见 |
刘云进入连锁公司15年来，给人留下的印象是踏实肯干，专业技术过硬，对待工作认真，条理性好。她对自身工作质量要求高，不断地利用各种机会充实自己，还参加了连锁公司组织的门店经理见习班活动，增长见识，训练自己在管理方面的能力。服务工作中积极认真、主动热情，用实际行动践行“顾客至上”的服务理念，在顾客中树立“永安堂”服务的品牌形象。能够做到理论与实际工作相结合，学以致用，厚积薄发。 |
| 企业微博昵称 |
无 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
孙硕 |
| 消费者推荐理由 |
服务极为热情，想顾客之所想，急顾客之所急，耐心周到，在满足要求方面，让顾客非常满意，在商品不够的情况下，积极联系商品，在最短的时间内解决了问题，并亲自联系上门，及时的把需要的货品亲自送到我的住处，没有耽误病人用药，用实际行动弘扬了“永安精神”，顾客在此次金牌店员评选之际再次肯定了工作，并提出了感谢。 |
