| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
高颖 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1983.08 |
毕业时间 |
2008.7 |
| 文化程度 |
本科 |
所学专业 |
文化创意 |
技术职称 |
中药师 |
| 毕业院校 |
中国传媒大学 |
行政职务 |
柜组员 |
| 进入药品零售行业时间 |
2008.7 |
所在门店面积 |
1000平米 |
| 所在门店名称 |
北京永安堂医药连锁有限责任公司朝内药店 |
| 所在门店地址 |
100010 |
| 主要学习及培训经历 |
1998.9-2002.7 北京宣武区中医药学校 中药 中专2005.9-2008.7 北京朝阳区职工大学 工商管理 大专
2009.3-2011.7 中国传媒大学 文化创意 本科 |
| 工作经历 |
2002.7-2008.2 北京永安堂医药连锁有限公司和平里药店 店员
2008.3-至今 北京永安堂医药连锁有限公司朝内药店 店员 |
| 所获荣誉称号 |
2004年度东城区青年岗位能手
2005年聘为中药调剂员岗位首席职工
2006年度先进工作者
2007年首度文明职工
2008年职工技能竞赛三等奖
2010年度先进工作者等荣誉。 |
| 主要贡献成就情况 |
对待工作认真负责，踏实肯干，主动热情，时刻把患者的利益放在首位，拥有良好的职业道德，用实际行动践行“永安堂”“名与实符，财以道生”的百年经营理念，使老字号的服务内涵得以在新时代继续传扬。在实际工作中视顾客为家人，用热心、诚心与耐心为每一位顾客服务；还利用业余时间参加各类的学习与培训，提升自身的专业能力，并以自己过硬的专业技能，多次代表公司参加技能大赛，并取得优异成绩，还被连锁公司授予“中药调剂员岗位首席职工”称号。 |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
北京永安堂医药连锁有限责任公司 |
| 企业现有门店数量 |
27 |
| 企业领导姓名 |
杨静森 |
| 企业领导职务 |
董事长 |
| 被推荐人所在单位意见 |
自从二零零二年毕业至今高颍一直在“永安堂”连锁工作，踏实稳重，认真负责，11年的工作经验练就了她对工作一丝不苟的态度，也锻炼了她坚韧不拔的意志力。作为医药工作者她深知救死扶伤是天职，所以也把自身所有的工作热情毫无保留地投入到所敬爱的岗位上。销售工作中认真聆听患者的既往病史和当前出现的疾病症状，总是把顾客的需求放在第一位，真正做到想顾客之所想，急顾客之所急，从心里把顾客当做自己的家人，创造良好的信任关系。同时在工作中她还不断的加强自身学习，自我充电，使自身的专业技能得到极大的提升，多次代表连锁公司参加专业技能比赛，并获得优异的成绩。 |
| 企业微博昵称 |
无 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
戚永申 |
| 消费者推荐理由 |
对待顾客热情，对我们提出的问题，能够不厌其烦地来解答，并且善于和顾客沟通。专业知识很强。比如：我上次来朝内药店药店抓中草药，就是高颖同志接待的我，我原本是想买一点菊花泡水喝，来利咽、清火。在高颖了解后，问我和菊花干什么，我告诉她最近有些嗓子疼还伴有发声困难，并且口干，小便发黄。她耐心听完我的症状后，建议我可以在菊花的基础上添加一些麦冬、胖大海和海底椰，既可滋阴润肺又可以治疗声音嘶哑。我听后确实感觉很对症，同时也增长了我对中药的认知，使我受益匪浅。高颖同志用扎实的专业知识解决了我身体上的病痛，我由衷地感谢她，也感谢一直为我们服务在一线的工作人员，谢谢你们，你们辛苦啦！ |
