| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
张晓燕 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1980.02 |
毕业时间 |
1998.07 |
| 文化程度 |
中专 |
所学专业 |
技工学院 |
技术职称 |
无 |
| 毕业院校 |
文登市技工学校 |
行政职务 |
柜组员 |
| 进入药品零售行业时间 |
2005.09 |
所在门店面积 |
400平米 |
| 所在门店名称 |
山东燕喜堂连锁石岛天福店 |
| 所在门店地址 |
山东省荣成市黄海南路61号（264319） |
| 主要学习及培训经历 |
1995-1998 文登市技工学校 电工 |
| 工作经历 |
2005-2006 威海仁济大药房 营业员
2007-2013 燕喜堂连锁石岛天福店 柜组员
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| 所获荣誉称号 |
2009.12 优秀员工
2010.12 优秀员工
2012.12 优秀员工
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| 主要贡献成就情况 |
工作中用一颗真诚的爱心帮助每一位来店客户，把客户是否满意当做评价自己工作的标准。工作中坚持热情服务，注意细节，每次客户交完钱时，我都会交代顾客把钱数好，保存好，买的药要放好，记住药的用法用量并及时告诉父母等，“日常工作中不起眼的琐碎小事，让每一位到店顾客有一种亲切感，能让饱受疾病之苦的顾客心情愉悦 ”是我的心愿，也是我的动力。在接待慢性病顾客时，主动留顾客电话，有活动时通知，可以拉近顾客与我们的距离 ，又带动了我们的销售。有顾客需要的药，但门店没有，我们要想办法帮顾客订到，要让顾客知道燕喜堂的药是最全的，品种最多的。我最大的成就不是说自己得到多少荣誉称号，不是得到领导多少表扬，我最在乎的是有多少病人在我的帮助下重获健康之躯。 |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
山东燕喜堂医药连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
302 |
| 企业领导姓名 |
于志刚 |
| 企业领导职务 |
董事长 |
| 被推荐人所在单位意见 |
工作中除了把自己的分内工作做好之外还积极的帮助店长处理店内其它事务，在店里能够独当一面，成为店长的左膀右臂，而且能带动其他的员工，在门店老带新的政策下带新员工有自己的思路，无私的帮助他人，对待顾客亲和力很强，把每位员工都当成自己的亲人，接待每一位进店顾客都能笑脸相迎，从不跟顾客和员工发生矛盾。公司工作作风快速反应、马上行动在这位员工身上能够体现的淋漓尽致。 |
| 企业微博昵称 |
山东燕喜堂健康家园（新浪） |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
李英华 |
| 消费者推荐理由 |
对于燕喜堂从我自身来说心里是无比感激，特别是石岛店的小张，一直想找个机会感谢一下她，借这次机会一定要把我的感激之情表达一下，我们家有常年打胰岛素的病人，而且又不方便出门，每次胰岛素快用完的时候，打一个电话，小张马上就能把胰岛素送到我们家，有时天气不好，我们都很不好意思，但是小张每次都说：“顺道，没什么，有事打电话。”我们想表示一下，她就说：“别客气，我们店本来就有免费送药的服务。”我们都觉得特别感谢，有这样的公司培养出这样的员工，为我们这样的家庭解决了很多后顾之忧，我们做子女的都会觉得很惭愧，甚至觉得小张对待我们的亲人比我们自己还要上心，真心的感激，希望小张这次在比赛中能够取的优异成绩。 |
