| 参赛选手基本情况（店长） |
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| 姓名 |
雷杨 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1981.11 |
毕业时间 |
2001年7月 |
| 文化程度 |
大专 |
所学专业 |
临床医学 |
技术职称 |
经理助理 |
| 毕业院校 |
成都工业职工大学医药分校 |
行政职务 |
经理助理 |
| 进入药品零售行业时间 |
2002.4 |
所在门店类型 |
社区店 |
| 所在门店名称 |
四川德仁堂成都同仁堂总店 |
| 所在门店面积 |
2000平米 |
2012年所在门店全年销售额 |
1.15亿 |
| 所在门店地址 |
成都市总府路一号 |
| 主要学习及培训经历 |
1998.9-2001.7 四川省成都市卫生学校 中西医结合 大专
2000.9-2003.7 成都工业职工大学医药分校 临床医学 大专
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| 工作经历 |
2003.4-2013.6 四川德仁堂药业连锁 连锁门店经理助理 |
| 所获荣誉称号 |
2004.9 中国红十字会 中国造血干细胞捐献志愿者 02809990
2007.2 四川德仁堂药业 优秀员工
2008.1 成都博瑞经济 先进个人
2012.2 成都博瑞经济 先进个人
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| 主要贡献成就情况 |
1.制度化+人性化管理：门店现有员工八十余人，自实行制度化+人性化管理以来，员工管理更加轻松。将员工按年龄层次、性格特征、学历文化素质等进行分类，并制定出适合各类员工的奖惩措施，根据具体经营状况对员工进行调岗等，现已初见成效。
2.提升员工专业化素质：现有员工文化程度有不同，销售技巧更有较大差异。自2012年开展员工专业化素质考试以来，员工每月均有不同学习资料。并对员工进行资料培训，每月组织考试一场，不同岗位员工的考试题目不尽相同，但均会轮换题目进行考试。至今为止，全部员工均能掌握门店全部经营品种的商品名、化学名、别名等。每月的考试既能提升员工自身专业素质，更能提升门店专业形象。
3.精心策划每月活动：门店每月均有一场主题活动，从活动主题制定、活动广告制作、DM单发放到活动评估等我均亲自参与。了解每次活动的真实情况，总结活动的长处和短处，用于下一次活动以作改进。现在我店每月活动均能创新高。
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| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
四川德仁堂药业连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
368 |
| 企业领导姓名 |
邹康禄 |
| 企业领导职务 |
德仁堂集团执行总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
雷杨同志2001年毕业于成都市卫生学校中西医医疗专业，进入德仁堂连锁公司，一直在药品连锁一线工作。该同志工作勤奋努力，有很强的事业心和敬业精神。在工作的同时坚持不断学习，取得了成都工业大学临床医学大专学历，并获得了执业助理医师的资格，2006年通过执业药师考试，获得职业药师资格，她刻苦钻研业务技术，有较丰富的药品理论知识和良好的药学服务技能。作为旗舰店的“驻店药师”，在门店是辅导店员学习专业知识的老师，在她的带动下员工学习业务知识和技能的热情高涨，今年又有一批员工报考执业药师，作为营业员她是销售的骨干，因为她的专业药学服务得到顾客的认同，过硬的销售技巧，使她的销售业绩始终名列前茅。作为质管员她承担起门店质量管理的职责，保证了经营药品质量，她所在的成都同仁堂2006年通过了中国非处方协会“优良药房”（GPP）认证。雷杨同志通过自己的努力，建立了有效的员工激励机制，调动了全员营销积极性，通过各种促销活动提升销售，为门店销售业绩的不断刷新做出了努力，使她带领的团队充满了活力。 |
| 企业微博昵称 |
www.drtjt.com |
| 店员推荐情况 |
| 店员姓名 |
吴萍 |
| 店员推荐理由 |
和雷杨共事十余年了，从她身上经常能看到闪光的东西。她运用所学专业知识，过硬的专业技能，热情接待好进店的每一位顾客。很多顾客进店后指名要那个短头发，热情细心、爱笑的姑娘给他们介绍药品，顾客意见薄上常留下对她的赞誉声。一次一个顾客进店后说自己心里难受、头晕，雷杨看到后赶紧放下手上工作，搬来凳子让顾客休息，问到哪儿不舒服，并拿来血压计量血压，看到顾客脸色发白，并伴有出冷汗、恶心、呕吐等，判断可能是中暑症状，马上拿一支太极集团藿香正气液免费试用装让顾客喝下，并请顾客到休息区休息，多喝水，过一会儿就没有事。过了1个多小时后，顾客恢复后非常感谢雷杨，特意又买了5盒藿香正气液和一些防暑降温的药品，放在家里备用。随着天气渐热，雷杨还给顾客宣传了很多关于中暑的预防、处理及用药知识，对一些购买心脑血管药品的病人还特意嘱咐夏季用药及饮食上的注意事项，这些仅仅是她关心顾客的一个细节。 |
