| 参赛选手基本情况（店长） |
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| 姓名 |
吴霜 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1983.03 |
毕业时间 |
2000.09 |
| 文化程度 |
中专 |
所学专业 |
药学 |
技术职称 |
无 |
| 毕业院校 |
重庆医药技工学校 |
行政职务 |
店长 |
| 进入药品零售行业时间 |
2001.09 |
所在门店类型 |
主干道 |
| 所在门店名称 |
重庆桐君阁大药房连锁有限责任公司九龙坡区西郊路四季花园店 |
| 所在门店面积 |
130平米 |
2012年所在门店全年销售额 |
230万元 |
| 所在门店地址 |
重庆市九龙坡区西郊路四季花园平街5号 |
| 主要学习及培训经历 |
2010.10 参加“念慈蓭金牌店长特训班”培训 |
| 工作经历 |
2006.5-2011.6 龙 康 国 药 柜组长
2011.7-至 今 九龙坡19店 店 长
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| 所获荣誉称号 |
2007.02 重庆桐君阁股份有限公司 金牌店长
2012.12 重庆桐君阁股份有限公司 明星店长
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| 主要贡献成就情况 |
善于总结才能不断进步，因此，我相信在门店管理工作中，每位店长都有自己的心得体会。而我接手19店后，也和我的团队一起在不断的摸索与总结中逐渐成长，从中受益匪浅。第一，了解门店由浅入深。不难发现，很多新店长都需要面对一个问题：刚接手时，对门店一无所知，或带着仅由公司提供到的一些门店相关数据。我刚到19店的时候，也有过这样的问题，但很快我就冷静了下来，先对当时门店的经营状况进行了分析，然后和门店里的老员工进行沟通，听取建议，再进行深入的策划，开始着手展开经营管理工作。首先从门店整个药品的结构进行调整、其次根据门店周边消费能力的体现，制定价格、最后，不定期的开展优惠活动。第二，将责任感转化为影响力。管理门店，首先要管理好人员。要做好人员管理，就必须有一定的影响力和号召力，而一名具有高尚经营道德、良好个人品质和强烈责任感的店长就能为门店带来积极的影响。因此，我一直严格遵守经营规范和各项规章制度，随时接受店员监督，以身作则。以此“提醒”店员，潜移默化地影响店员。第三，专业与危机意识同在。在门店的管理工作中，店长的专业水平与危机意识尤为重要。具备这两项，当门店遇到困难时，店长才能更好地发挥作用，带领店员努力闯关、冲业绩，使药店能尽快走出困境。我个人比较注意利用各自所长和业务技能的提高，也因此，店员对我颇为认可。在尊重人才方面，我们对表现良好的店员进行及时鼓励，从而最大化的提高工作积极性。第四，店长的角色是经营者和老师。作为店长，其实我所担任的角色并不单一。店长是“老板”。具备良好的经营意识，可以让我们在遇到各种各样的麻烦事时，从经营者角度思考，在自己能力范围内，一力承担，趋利避害。店长是老师。对店员授之以“鱼”，不如授之以“渔”，店长应该多指导店员掌握一些技能，商品陈列和商品组合销售的方法，并提高其举一反三的能力。最后，保持良好的心态。店长乃一店之主，每天面临着很多难题，很容易出现沮丧的心情，为店员带来负面影响，所以保持良好心态至关重要。
当然，成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇，更重要的是有坚持和不服输的心态，不轻言放弃，才能够打造出一个优秀的团队
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| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
重庆桐君阁大药房连锁有限责任公司 |
| 企业现有门店数量 |
1172 |
| 企业领导姓名 |
罗晓燕 |
| 企业领导职务 |
懂事长 |
| 被推荐人所在单位意见 |
该同志政治方面。政治立场坚定，组织观念强。积极投身保持共产党员先进性教育活动，自觉遵守党章。自参加工作以来业务能力强，能较快的熟悉掌握工作情况，善于处理在工作中遇到的各类问题并具有个人见解，可以说是一个会想事，能办事，办成事，办好事的店长。工作方面。能踏实地、求真务实、工作作风细致、谦虚敬慎、待人热情诚恳。在门店工作中起到了模范作用、均能完成公司下达的各项任务。 |
| 店员推荐情况 |
| 店员姓名 |
蔡佑维 |
| 店员推荐理由 |
对于一个经济效益好的零售店来说，要有一个专业的管理者；要有好的专业知识做后盾；要有一定的管理制度。细心去观察，用心去与顾客交流。在这同时，我们店长认真贯彻公司的经营方案，将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工。 她团结店内员工，能充分调动和发挥员工的积极性，每一位员工的优点所在都要了解，并发挥其特长，做到量才适用。增强店里的凝聚力，使之成为一个团结的集体。真心实意地关心自己的员工，让我们安心地跟着一起工作。通过很多渠道，带领我们了解到同业信息，做到知己知彼，使我们的工作更具有针对性，从而避免带来的不必要的损失。其实“以身作则”这个词不是说出来，也不是喊出来的，而是做出来的。她不断的向员工灌输有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。用周到而细微的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和积极性，为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在每个方面做好本职工作。为顾客提供一个舒适的购物环境，积极主动的为顾客服务。如今，我们店的管理正在逐步走向科学化，管理手段的提升，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。为公司全面提升经济效益增砖添瓦，为自己的全面发展打下基础。 |
