参赛选手基本情况(店长) |
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姓名 |
刘玲玲 |
性别 |
女 |
出生年月 |
1984.12 |
毕业时间 |
2002.7 |
文化程度 |
大专 |
所学专业 |
临床医学 |
技术职称 |
药师 |
毕业院校 |
四平卫校 |
行政职务 |
店长、药师、质量负责人 |
进入药品零售行业时间 |
2002.8 |
所在门店类型 |
商住区 |
所在门店名称 |
吉林成大方圆医药连锁有限公司长春义和路分店 |
所在门店面积 |
260平米 |
2012年所在门店全年销售额 |
150万元 |
所在门店地址 |
吉林省长春市朝阳区义和路589号 邮编130000 |
主要学习及培训经历 |
1999.7-2002.7 九台市中等卫生职业技术学校 临床医学 2009.7-2011.7 吉林卫校 护理 2009.1-2011.1 四平卫校 临床医学
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工作经历 |
2003.7-2005.4 永新大药房 营业员 护士 2005.4-2007.4 永新大药房 店长 2007-2009 吉林成大方圆通安分店 店主任、质量管理员 2009-2011 吉林成大方圆通安分店 店长、质量管理员 2011-2012 吉林成大方圆通安分店、义和路分店 双跨店长、药师 2012-今 吉林成大方圆义和路分店 店长、质量管理员、药师
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所获荣誉称号 |
2008年辽宁成大方圆金牌培训大师 金牌培训员 2010年度所带门店评为“优秀门店” 2011年辽宁成大方圆岗位技能大赛 店长组第二名 2011年度地区“优秀店长” 2012年中国药店“药店之星”称号
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主要贡献成就情况 |
2007年,我来到吉林成大方圆通安店担任主职务,负责员工每月的四次培训工作及协助店长处理日常事务,在我的努力下,通安分店的员工专业化素质在公司一直名列前茅,在门店的商圈内,奠定了专业化的坚实基础。 2009年我被任命为通安店店长,这一年是通安店艰苦的一年,门前修路封路,周边居民搬迁,而同时又开了3家对手店,重重困难一起压向通安店和我,压力越大,斗志越坚,我带领员工齐心协力,使门店的销售稳步攀升。 2011年8月,我打破了地区在总部岗位技能大赛中零的记录,获得店长组第二名。同年11月份,受公司委派,兼任义和路分店店长,通过努力,与店内员工共同将该店打造成地区旗舰店, 义和路分店与通安分店是截然不同的两个商圈,有不同的顾客群体。这对于我来说是一个全新的挑战,我喜欢这份让我提升能力的全新工作! 首先,商品是一个门店的基础,好的适销商品是门店吸引顾客的源泉。 调整商品是我的第一项工作,通过对商圈的调查及对手店的走访发现,义和路大学老师及公务员较多,非药品是销售的主导产品。明确目标后我开始从总部目录中精心挑选增加非药品300余种,共增加品种800余种,使门店来客数日均提升20%! 其次,人员是一个门店的灵魂,有好的服务才能留住进店的顾客。 我通过与每一位员工的交流,发现并掌握了每一名员工的长处,发挥员工的长处、适当放权,使门店员工气氛和谐、斗志高昂。义和路店之前促销费用采用吃“大锅饭”的形式,我将其调整为以班次考核为基础,多劳多得的模式。并采取老带新、重点品种重点考核的方法帮扶、激励员工。使门店员工的竞争意识明显提升。A/C类商品销售迅速提升。员工工资同比人均提升300-500元。所谓“水涨船高”门店的销售也同比增长60%! 再次,外部关系是门店立足的根本。 门店调整到最好状态后,我开始对外走访。包括城建、社区、周边大型商户等。在走访中,我也经常受到冷言冷语。但并没有消磨我的斗志。通过我半年的多次沟通、走访,促销,义和路分店无论是大型促销还是团体购药都得到了多方支持,特别是促销活动,由于对外宣传的顺利,使活动期间销售比平时销售提升102%,来客数提升30%。在2013年3月份,通过社区,门店对接15位空巢老人,负责老人的日常用药指导及健康检测工作。受到商圈顾客的赞许,也被所在街道评为“优秀驻街单位”称号。“取之于民,用之于民”,通过努力,使义和路店的品牌影响力在商圈内迅速巩固、提升;销售稳步攀升,会员顾客同比增长3000人! 2013年4月,我联合义和路街道社区,组织了 “社区健康大讲堂”的大型公益活动 。从活动前期筹备到活动中细节把握再到活动后跟踪,亲力亲为。活动时,共到场知名厂家十余家,知名医院五家。为公司及门店在同行业中奠定了坚实的品牌基础,赢得了良好的口碑。后经公司领导批示,以此为契机,地区所有门店将此项社区活动全面推广。我喜欢我现在的工作,也为迎接新的挑战充满期待!
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选手所在企业基本情况 |
企业名称 |
吉林成大方圆医药连锁有限公司 |
企业现有门店数量 |
39 |
企业领导姓名 |
李传宝 |
企业领导职务 |
总经理 |
被推荐人所在单位意见 |
刘玲玲毕业于医学院校,2007年进入成大方圆担任店主任和培训员、质量管理员,她为人正直谦虚积极进取,靠自己的拼搏努力、聪明天赋,赢得了大家的欣赏,她善于学习,独立思考,抗压力强,她的门店,业绩好,员工和谐,在工作中,她最大的特点是有一股勇气,有信心,相信公司,相信同事,不被困难所吓倒。她善于与同事沟通,与顾客交流,营造和谐的工作环境,使门店员工都以她为核心形成团结的战斗集体。她信奉做人比做事重要的格言,以自己的人格影响同事、团结同事,使门店员工心情愉快地投入工作。她深知“授人以鱼,不如授人以渔”的道理,从不吝啬,积极将其所学教给店员,带领大家教学相长,共同进步。是一名具有良好职业操守的好店长 |
企业微博昵称 |
无 |
店员推荐情况 |
店员姓名 |
曹海英 |
店员推荐理由 |
和玲玲在一起工作有五年了,我们是她是我好店长、好同事、更是我的好姐妹。我们的店长是一位沟通能力及业务水平特别强的店长,在于顾客沟通时她总是非常耐心,很有亲和力,顾客对她非常信赖,在工作上,店长非常有韧劲,有着一股不服输的精神。她以身作责,带领我们一起工作,从商品摆放、品类分析到药品专业知识学习,从商品进销存到商品促销、营销。从市场分析到与竞争对手的定位,带领大家严谨细致的分析问题、解决问题。有她在就没有克服不了的困难。都说“有困难找警察”在我们店是“有困难找店长”。我们都深信,只要和店长一起干,就没有完不成的目标。在这个团队里,我们每一个人都充满了激情和快乐,我很热爱这个团队,很敬佩我们的店长。 |