| 参赛选手基本情况（店长） |
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| 姓名 |
李红 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1968.12 |
毕业时间 |
2005.7 |
| 文化程度 |
大专 |
所学专业 |
市场金融 |
技术职称 |
中药师.国家级从业药师 |
| 毕业院校 |
中央广播电视大学 |
行政职务 |
店长 |
| 进入药品零售行业时间 |
1987.8 |
所在门店类型 |
商业区店 |
| 所在门店名称 |
宁夏国大药房连锁有限公司博爱药店 |
| 所在门店面积 |
150平米 |
2012年所在门店全年销售额 |
892524.40 |
| 所在门店地址 |
宁夏银川市兴庆区南薰东街154号 |
| 主要学习及培训经历 |
2003.7---2005.7中央广播电视大学.大专 |
| 工作经历 |
1987.8—1996.5老年保健用品公司营业员.保管员
1996.5—1999.4新特药公司业务员
1999.4-2005.11健民药店店长.新世纪药店店长.天丽店店长.
2005.11-2009.11凤祥药店店长.金泰店店长
2009.11-2013.1东门药店店长金泰店店长
2013.1-至今博爱店店长 |
| 所获荣誉称号 |
1995.12月----老年保健用品公司先进个人
1998年1月---新药特药公司先进个人
2010.2月宁夏国大药房连锁有限公司东门药店先进个人 |
| 主要贡献成就情况 |
自2013年1月15日接手博爱店以来，以身作则，从服务细节入手，用自己多年工作经验，主动关心和了解店员，掌握每位店员的性格特点及做事方法。店里有两位家住的比较远，每天来回两个多小时，年龄又小，我主动每天上晚班，尽量安排她们上早班和中班，从5月份以来每天晚班延长到10点半下班，结账后平均每晚能买150元左右。针对顾客消费群体，在销售中发现呼吸系统.妇科用药.消化系统，感冒药，儿童用药，等占主要销售就大量铺货，增加品规400多种，每天制定目标任务，时时看销售流水，每月看工资变化，每天销售比以前增加了1000元，工资每月增加了500元，在3-4月销售竞赛中取得了第一名。此外通过每周周会及时表扬先进，纠正错误，同时积极传播企业文化，增强店员的企业归属感。在这段时间里领悟出了管理工作的核心要点，“无论是员工管理，还是顾客管理，保持良好的亲和力才是关键，亲和力是赢得顾客与员工配合的最好方法。” |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
宁夏国大药房连锁有限公司博爱药店 |
| 企业现有门店数量 |
96 |
| 企业领导姓名 |
姚建国 |
| 企业领导职务 |
总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
该选手在工作中兢兢业业，热情周到。从工作之初到现在，一直不断的学习专业知识，努力为每一位顾客，做到耐心细致的的服务。在工作中从顾客的角度出发，对顾客做到有问必答，耐心提供用药服务。 |
| 店员推荐情况 |
| 店员姓名 |
马雪娇 |
| 店员推荐理由 |
李红店长担任博爱店店长虽然只有短短半年的时间，但是博爱店的销售额节节攀升，这些大家都有目共睹，她在平时的工作中，对待员工就像对待自己的兄弟姐妹一样，从来不摆架子，对待顾客，和善热情，好多顾客都愿意咨询她，听取她的建议。记得有一个难缠的顾客，每次来问这问那，我们拿药她不是嫌贵就是说不好吃上不管用，反复多次，大家一见她来就走开，都不愿接待。有天这位顾客又来了，正好是店长的班，店长耐心询问她的情况后，就给她讲有关方面的知识，还告诉她一些日常保健的方法，最后，她很乐意的拿了店长帮她推荐的药走了。诸如此类的事情不胜枚举，所以说能在有这样店长的药店里工作是件很幸福的事。 |
