| 参赛选手基本情况（店长） |
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| 姓名 |
汪萍 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1977年4月 |
毕业时间 |
1996年6月 |
| 文化程度 |
中专 |
所学专业 |
酒店管理 |
技术职称 |
无 |
| 毕业院校 |
合肥市40中 |
行政职务 |
店长 |
| 进入药品零售行业时间 |
2006年2月 |
所在门店类型 |
交通枢纽区域店 |
| 所在门店名称 |
南京医药合肥大药房安康药房 |
| 所在门店面积 |
120平米 |
2012年所在门店全年销售额 |
218万元 |
| 所在门店地址 |
安徽省合肥市长江东路551号 邮编：230011 |
| 主要学习及培训经历 |
1993年9月—1996年6月 合肥市40中 《酒店管理》 中专
2009年9月25—26日 合肥市高级人才评价服务中心 《打造中国金牌店长》特训班
2009年8月—2009年9月 安徽新华电脑专修学院 《办公软件应用》
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| 工作经历 |
2006年2月—2008年11月 南京医药合肥大药房和平药房 营业员
2008年11月—2009年6月 南京医药合肥大药房皖江药房 营业员
2009年6月—至今 南京医药合肥大药房安康药房 店长
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| 所获荣誉称号 |
无 |
| 主要贡献成就情况 |
一.销售业绩
每个月我们根据销售任务及毛利额任务制定各个单项绩效任务，然后再细化到每天，每班。使每位员工做到心里有数，能认真做好每天各项销售。
二.经营策略
我们把顾客按照购买量和购买频率分成三类 :1)忠诚顾客2)一般顾客3)路过散客。1）忠诚顾客是指经常性购买老顾客，主要是一些人需要长期用药的顾客，比如高血压、糖尿病等。这群人是长期用药的，要从帮其省钱的出发点来经营，就可培育起这群人的忠诚度。这群人中以老人顾客居多，他们有的是时间，如果价格高或者服务不好，就可能失去这群顾客。我们就在价格折扣、习惯用药、指导组合用药，为顾客节省钱上下功夫，送货上门服务等等手段留住这群老顾客。为了扩大顾客群，我们不仅优选品种结构，使药店品种齐全，而且极力宣传会员卡的优势，多为顾客着想，让顾客得到实惠，取得顾客的信任，拥有忠诚顾客。
因为本店与汽车东站毗邻，外地顾客群占多，为了方便此顾客群购药，稳固忠实顾客，我们为常期用药的顾客建立了档案，定时主动联系，确定要货数量，再以快递的形式及时送及时送到到顾客手中。
三.员工的管理
1）及时与员工沟通企业战略和新的政策，让员工充分了解。
2）多与员工交流，聆听员工的心声，解开员工的心结。
3）对员工的工作表示赞扬及肯定，鼓励员工创新。
4）员工的服务质量与营销售业绩和奖励真正挂钩。
5）定期组织员工学习药学知识并进行考核。
要以情感人、以理动人、以心用人、以诚留人,充分调动所有员工的积极性和主动性,凝聚每个人的价值使之形成合力,在合力最大化中取得企业最大效益。
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| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
南京医药合肥大药房连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
68家 |
| 企业领导姓名 |
吕虹 |
| 企业领导职务 |
总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
汪萍在业务熟练和服务水平上都做得很好，有很强的进取心。她担任店长以来，为了适应新的工作岗位，她认真学习，并虚心向其他有经验的店长请教，很快就胜任了工作。为了所在的新店能在竞争中站稳脚跟，她从调查商圈做起，分析客户群，有针对性地设计营销方案。她带领全店员工开展优质服务活动并认真进行专业知识和相关法律法规的学习，使服务更加优质和专业。根据综合考察，同意汪萍参加金牌店长评选。
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| 企业微博昵称 |
无 |
| 店员推荐情况 |
| 店员姓名 |
胡磊 |
| 店员推荐理由 |
我们店长经营有方，店员和顾客都很信赖，她在平时工作中特别注重医药方面的知识积累。为了所在的我们店能在竞争中站稳脚跟，她从调查商圈做起，分析客户群，有针对性地设计营销方案。她带领全店员工开展优质服务活动并认真进行专业知识和相关法律法规的学习，使服务更加优质和专业。我们如果遇到有解决不了的疑难问题，都会请教她。在她的带领下，我们药店的效益越来越好，在这里工作我们获得了经济和精神双丰收，这和她的努力是分不开的。 |
