参赛选手基本情况(店长) |
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姓名 |
胡宾 |
性别 |
女 |
出生年月 |
197005 |
毕业时间 |
2006.7 |
文化程度 |
中专 |
所学专业 |
药品贸易 |
技术职称 |
药师 |
毕业院校 |
安徽省阜阳医药管理学院 |
行政职务 |
店长 |
进入药品零售行业时间 |
1985.8 |
所在门店类型 |
商业区店 |
所在门店名称 |
京医药合肥大药房连锁康寿药房 |
所在门店面积 |
90平米 |
2012年所在门店全年销售额 |
185万 |
所在门店地址 |
阜阳路296号 230041 |
主要学习及培训经历 |
2004.9-2006.7 安徽省阜阳市医药管理学校 药品贸易 |
工作经历 |
2010.10-2011.10 合家福店 店长 2011.11-2013.4 城隍庙 店长 2013.4至今 康寿药房 店长
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所获荣誉称号 |
2008年荣获销售服务明星称号 2009年荣获优秀管理者称号
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主要贡献成就情况 |
作为一名店长我深感责任重大,以及多年来的工作经验让我明白一个道理,要想做好销售必须用心去观察用心与顾客交流。才能做得更好。具体归纳为以下几点: 1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。 2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。 3、通过各种渠道了解同行业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。 4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。 5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。 6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
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选手所在企业基本情况 |
企业名称 |
南京医药合肥大药房连锁有限公司 |
企业现有门店数量 |
68家 |
企业领导姓名 |
吕红 |
企业领导职务 |
总经理 |
被推荐人所在单位意见 |
胡宾作为一名店长,她工作中处处以身作则,能充分激发员工的主观能动性,为提高团队综合素质,她经常带领员工进行相关法律法规和专业知识培训。在管理中,她量化任务,奖惩到人,有效调动了员工的积极性。她结合门店的实际情况,积极开展促销活动,能针对客户需求及时调整货源,并开展免费测量血压等便民服务,从而拥有了稳定的客源,树立了良好的品牌形象。根据该同志的综合表现,公司同意推荐胡宾同志参加金牌店长评选。 |
企业微博昵称 |
无 |
店员推荐情况 |
店员姓名 |
陈俊 |
店员推荐理由 |
胡宾店长是我们最敬佩的领导,她有很强的管理能力,对待工作一丝不苟,是我们员工的楷模。长时间的知识积累,丰富的工作经历,使她在门店任何一个岗位上都能游刃有余,她的身影会经常出现在收银台、处方、OTC及中药饮片等柜组。她对自己要求严格,不断提升自己,她以身作则的工作态度带动了我们全体人员的积极性。 她对待顾客认真负责,在销售过程中耐心地给顾客讲解顾客所遇到的问题,使消费者不仅买到了所需要的药品,还使消费者购买药中途受到一种温暖。 她倡导快乐工作,她的人性化管理让我们工作起来很轻松。她领导下,整个药店拧成了一股绳,形成了奋发向前的合力,她就是我心目中的金牌店长
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