| 参赛选手基本情况（店长） |
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| 姓名 |
杨伏杰 |
性别 |
女 |
| 出生年月 |
1977.05 |
毕业时间 |
1994.07 |
| 文化程度 |
高中 |
所学专业 |
电工 |
技术职称 |
无 |
| 毕业院校 |
乳山市技工学校 |
行政职务 |
店长 |
| 进入药品零售行业时间 |
2008.07 |
所在门店类型 |
社区店 |
| 所在门店名称 |
山东燕喜堂医药连锁乳山夏北店 |
| 所在门店面积 |
100平米 |
2012年所在门店全年销售额 |
100万 |
| 所在门店地址 |
山东省威海乳山市商业街西首燕喜堂医药连锁（264500） |
| 主要学习及培训经历 |
1992.7-1995.7 乳山市技工学校 电工 |
| 工作经历 |
1995.8-2001.1 中国轻骑集团乳山摩托车有限公司 保管员
2001.2-2008.6 个体工商户
2008.7-至今 山东燕喜堂医药连锁有限公司
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| 所获荣誉称号 |
2012.12 山东燕喜堂医药连锁特殊贡献奖 |
| 主要贡献成就情况 |
2012年是烟台分公司飞速发展的一年，这个一年中公司因开店速度快，人员和管理跟不上，所以威海、文登、乳山等地分别安排帮扶人员，进驻烟台一对一帮扶，在这段帮扶过程中领导挑中了我，为了能全身心投入工作中，所以舍下家人、孩子常驻烟台长达半年之久，虽然每月公司给予一定的假期，但是门店各项工作还处于混乱状态，没有理顺好，所以假期也成为了我与员工沟通理顺工作的时候，也就很少有机会与家人团聚，这段时间的辛苦努力，也让门店的工作有了很大的进步，得到了公司领导的肯定，在年底公司也授予了我特殊贡献奖，这也给了我更大的鼓励和压力，在以后的工作中我会更加努力、全力以赴将门店工作做好的同时，更大的提升门店业绩。 |
| 选手所在企业基本情况 |
| 企业名称 |
山东燕喜堂医药连锁有限公司 |
| 企业现有门店数量 |
302 |
| 企业领导姓名 |
于志刚 |
| 企业领导职务 |
董事长 |
| 被推荐人所在单位意见 |
杨伏杰同志自2008年进入公司起，本着对员工、对自己、对公司负责的原则，工作中勤勤恳恳、任劳任怨、对员工关心照顾、在工作中互相帮助、生活上互相关怀，多次被评为优秀员工、优秀店长，门店业绩蒸蒸日上，曾多次获得优秀门店光荣称号，我们为有这样的员工而自豪和骄傲。 |
| 企业微博昵称 |
山东燕喜堂健康家园（新浪） |
| 店员推荐情况 |
| 店员姓名 |
宋晓玲 |
| 店员推荐理由 |
一位胖胖的阿姨到我们药店说“我经常便秘，我给一盒酚酞片吧”，于是我便走到货架子上顺手拿了1瓶酚酞片给阿姨。这时，店长从旁边走过来说，“阿姨，您便秘多上时间了”，“2个多月了吧
”“那您多长时间排一次便呢”阿姨回答说有时两三天，有时一个星期，不一定。“那您每次蹲多久”阿姨回答，有时十多分钟，有时得半个小时呢。看来您的便秘挺严重的呀，阿姨点了点头。阿姨，您以前用过酚酞片吗？“没有，我听邻居说个药吃了就会好的”，“阿姨我不建议您吃酚酞片”阿姨问，为什么，别人都说它好用。“阿姨，您血压高吗？”阿姨说“老年人有几个血压不高的，何况我还这么胖，血脂还高呢，浑身都是病”这是店长说“阿姨，血压过的人是不适宜服用酚酞片的”阿姨说“那怎么办呢，还有别的治疗便秘的药吗？”“有，您稍等”于是，店长到冰箱里拿了一盒培菲康和两盒麻仁丸，并跟阿姨说，培菲康是微生态制剂，可以清除体内垃圾，另外便秘有可能是肠道内的菌群失调引起的，培菲康是调节体内菌群失调的，早晚各2粒，外加两盒麻仁丸帮助润肠通便的，早晚各一包。这是阿姨点了点头，真的有用吗，阿姨问。我建议您搭配膳食纤维一起服用，它有清肠排毒促进胃肠蠕动的功效，而且能够消除宿便，预防便秘的功效，常吃还可以减肥呢。这3种搭配在一起疗效是非常好的，而且做适合您用。阿姨说“要不，一样你给我拿2个吧”“好的”“阿姨，这个培菲康是刚从冰箱里拿出来的，它是一种活菌制剂，遇到高温容易变质，需要低温冷藏放在保鲜柜里的。”恩，好的，谢谢你小姑娘，你的服务真好。这是我们应该做的，不客气阿姨，您，慢走阿姨。
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