| 参赛选手基本情况（店员） |
|
| 姓名 |
沈娟 |
性别 |
女 |
政治面貌 |
无 |
| 民族 |
汉 |
出生年月 |
1977.09 |
毕业时间 |
2008年12月 |
| 文化程度 |
本科 |
所学专业 |
生物制药 |
技术职称 |
药师 |
| 毕业院校 |
吉林大学 |
行政职务 |
营业员 |
| 所在门店名称 |
吉林大药房药业股份有限公司重庆路连锁店 |
所在门店面积 |
210平米 |
| 所在门店地址 |
长春市朝阳区重庆路1019号 |
| 进入药品零售行业时间 |
1998年7月 |
博客、微博 |
无 |
| 主要学习及培训经历 |
1994.9-1998.7 长春市经济贸易学校 经济贸易 中专
2001.7-2003.7 吉林财税高等专科 注册会计 大专
2006.7-2008.12 吉林大学 生物制药 本科
|
| 工作经历 |
1998.7-2003.9 吉林大药房重庆路店 店员
2003.8-2006.1吉林大药房平治店 店长
2007.3至今 吉林大药房重庆路店 店员
|
| 所获荣誉称号 |
2010.8 吉林大药房 优秀业务指导老师
2012.2 吉林大药房 优秀服务能手 |
| 主要贡献成就情况 |
我自1998年来到大药房，我先后在重庆路.平治连锁店工作。在每天忙碌工作中见证着吉林大药房的发展与强大。在吉林大药房工作十余年，一直担任柜组组长。在工作中，我一直兢兢业业、任劳任怨。面对企业巨大的发展，我不断的严格要求自己，加强业务知识的学习。热情周到的接待每一位顾客，用我们的亲情化，专业化服务来满足于更多的顾客。让顾客真正体会到吉林大药房是老百姓放心满意的药店。由于自身业务能力强和领导的信任，我担当起了新员工业务指导老师的工作。我将自己的经验和业务知识耐心的向新员工传授，并制定培训计划，按时考核。由于我精心的指导，新员工进步很快。我的工作也得到了领导的认可， 2010年我非常荣幸的被评为一名优秀业务指导老师。
在日常工作中我待顾客如亲人，本着为顾客着想的职业操守，不厌其烦的解答顾客提出的各种问题，还经常打电话为店内的老年疗程用药的顾客做健康咨询，得到许多老顾客的信赖。 |
| 上级企业基本情况 |
| 上级企业名称 |
吉林大药房药业股份有限公司 |
| 上级是否为连锁企业 |
是 |
| 上级企业地址 |
长春市南关区大经路528号 |
| 企业领导姓名 |
仇健 |
| 企业领导职务 |
总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
该同志在工作中，严格要求自己，认真及时地完成领导布置的每一项任务，并虚心向同事学习，不断改正工作中的不足。对于公司的制度和规定都是认真学习并严格要求自己，有很强的团队合作精神，能很好的协调及沟通，与人相处和谐融洽。
同意推荐参加“金牌店员”评选。
|
| 厂家医药代表推荐情况 |
| 医药代表姓名 |
张传芝 |
| 医药代表单位 |
吉林金宝药业 |
| 医药代表推荐理由 |
沈娟同志具有极强业务能力及精湛的业务知识，对到货的新品都能很快的掌握其卖点与特性，深受我们厂家人员的赞扬。每次下店时都会听到顾客对她赞不绝口。记得有一次，我们厂的胃康灵刚到货，业务员到门店走访，特意找吉林金宝的胃康灵，因为是新品，有些人不知道已经来货，但是她却了如指掌，很肯定说：“有货！”……如此对业务熟练又爱岗敬业的医药销售人员不仅深受厂家人员的好评，也得到了患者的高度赞扬和认可！在这里，希望她能得到金牌店员这一殊荣！因为，她的确做到了！！ |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
田园 |
| 消费者推荐理由 |
沈娟是一位非常和蔼可亲的大姐姐。我由于家在外地，上学时胃没有保护好，所以一直有胃病。偶然的一次去吉林大药房重庆路店买胃药，正好赶上她当班。在仔细地询问了我患病的时间、病情、用药以及发病情况等等，给我介绍了几种药品，就是医生所谓的联合用药，我用了一段时间之后，确实有了非常大的起色。因此，我很感激她，即使我不去买药，路过的时候我还想回去看看她。我真心的希望每个药店的工作人员都能像她一样，本着一颗为患者服务的心，有如此专业的业务知识，解除人间疾苦！ |
| 复赛答卷情况 |
| 选手答卷 |
一题：请谈谈过敏性鼻炎和感冒的鉴别诊断以及过敏性鼻炎的常规治疗方案。
对过敏性鼻炎和感冒的鉴别诊断
（1）打喷嚏的次数。一般来说，得了感冒虽然会打喷嚏，但次数并不多，更不会连续打十几个甚至几十个，而过敏鼻炎的症状之一就是连续打喷嚏。
（2）鼻痒。感冒时，鼻子并不会很痒，鼻塞较为常见。但如果得了过敏鼻炎，患者的鼻腔与咽喉都会发痒，甚至出现眼睛、面颊部位的瘙痒。
（3）流清水鼻涕。感冒初期会流清水鼻涕，但量一般不多。过敏鼻炎则恰恰相反，患者在打喷嚏的同时，还会流大量的鼻涕。
（4）其他不适。感冒是由于人体免疫力下降，病毒或细菌侵入导致呼吸道感染引起的。因此，在感冒的同时，还会并发一些全身症状，如头晕、头疼、全身无力、肌肉酸痛等。而过敏鼻炎发作时并不会出现上述全身症状。
过敏性鼻炎的常规治疗方案
1、抗组胺药物疗法
药物包括朴尔敏，息斯敏，开瑞坦，非索非那丁等。
2、糖皮质激素吸入法
药物有糠酸莫米松鼻喷雾剂、丙酸氟替卡松、曲安耐德鼻喷剂、布地耐得鼻喷剂等类固醇激素。
3、手术疗法
A. 低温等离子冷冻疗法，硝酸银烧灼疗法
B. 神经阻断法
4、特异性免疫疗法
这种疗法也叫脱敏疗法，有的医院叫打脱敏针，它的原理是把过敏原的有效成份提炼后注射到患者体内，逐渐加大份量，使患者对过敏原逐渐适应，以后再碰到过敏原，症状就会很轻或者消失。
二题：请举出三组西药不合理联用的例子，并详细说明错误原因
利福平与口服避孕药合用，使避孕药的代谢加速而导致意外怀孕；氯霉素与双香豆素合用，可使双香豆素的代谢受阻而引起出血；酮康唑可以抑制特非那定的代谢，使其血药浓度升高而引起致命的室性心率失常。
|
专家点评
(楼鸣虹) |
第一题的鉴别分析很完整，条理也很清晰，治疗方案里应提及远离过敏原这一基本原则，对减充血剂和中成药也没有进行阐述。 第二题中，没有介绍联用的病症，也没有给出正确的用药建议。
|
