| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
安丽娟 |
性别 |
女 |
政治面貌 |
群众 |
| 民族 |
汉族 |
出生年月 |
1976.12.28 |
毕业时间 |
1996.7 |
| 文化程度 |
中专 |
所学专业 |
中西医士 |
技术职称 |
中药师 |
| 毕业院校 |
赤峰市锦山卫校 |
行政职务 |
助理店长 |
| 所在门店名称 |
元宝山连锁门店 |
所在门店面积 |
210平米 |
| 所在门店地址 |
内蒙古赤峰市元宝山商业街东侧 |
| 进入药品零售行业时间 |
2001.5 |
博客、微博 |
无 |
| 主要学习及培训经历 |
1993.9-1996.7内蒙古赤峰市锦山卫校就读
2008.10参加赢在药店赵祖杰营销管理培训班 |
| 工作经历 |
2001.05-2004.09任职人川大药房元宝山连锁门店中药组调剂员
2004.10-现在任职人川大药房元宝山连锁门店西药组营业员质量管理员 |
| 所获荣誉称号 |
赤峰人川大药房连锁有限公司2007年度销售状元
赤峰人川大药房连锁有限公司2009年度优秀员工
赤峰人川大药房连锁有限公司2010年度销售精英
赤峰人川大药房连锁有限公司2011年度优秀员工 |
| 主要贡献成就情况 |
2001年5月,我应聘到人川大药房中药组工作,在这个平凡的岗位上运用我所学的专业知识和热情,赢得了顾客的好评.2002年,我担任了门店的质管员一职,负责门店的质量管理工作和员工的培训.在职期间,迎接了GSP认证,在认证工作的进行中,发挥了自己的特长,带领门店同事做好GSP认证的相关工作.2004年10月,我调到西药柜组工作,由于业绩突出,2007年被公司评为销售状元,2008年担任助理店长一职,协助店长做好门店的相关工作,由于工作认真负责,连续两年被评为优秀员工.2010年又被公司评为销售精英. |
| 上级企业基本情况 |
| 上级企业名称 |
赤峰市人川大药房连锁有限公司 |
| 上级是否为连锁企业 |
是 |
| 上级企业地址 |
内蒙古赤峰市新城区财富大厦A座 |
| 企业领导姓名 |
郑兆生 |
| 企业领导职务 |
副总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
该店员是在我公司工作多年的优秀员工，业务扎实，工作能力强，勤奋敬业，是所在门店员工学习的模范，其个人各项工作在全公司名列前茅，发挥着榜样的作用。 |
| 厂家医药代表推荐情况 |
| 医药代表姓名 |
范少华 |
| 医药代表单位 |
石药集团欧意药业有限公司 |
| 医药代表推荐理由 |
我看过人川公司一部反映十年以上老员工感人事迹的资料片，片子里记录了安丽娟十多年如一日，爱岗敬业、以店为家、奋发有为的事迹。 正向片子里所展现的那样，作为一名老员工，她时时处处起到模范带头作用。带头学习，具有很强的专业知识，并积极帮助新员成长进步。带头遵守工作制度，以企业为家，舍小家顾大家。带头完成销售任务，对待顾客她热情、周到、细致入微，具有极强的亲和力和感召力。是一位值得尊重和信赖的好店员。所以，我推荐安丽娟成为金牌店员候选人。 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
高玉成 |
| 消费者推荐理由 |
安丽娟对待顾客热情、周到、细心，尤其对我们老年人，百问不烦，处处为我们着想，每次都耐心的告诉我药品的用法用量、注意事项、日常生活中注意的问题。如果有天气不好的时候，只要给小安打个电话，小安就会立即把需要的药品送到家里，一句怨言都没有，她是个非常优秀的营业员。 |
| 复赛答卷情况 |
| 选手答卷 |
一题：请谈谈过敏性鼻炎和感冒的鉴别诊断以及过敏性鼻炎的常规治疗方案。
过敏性鼻炎又称变应性鼻炎，是鼻腔粘膜的变应性疾病，并可引起多种并发症。过敏性鼻炎症状的主要表现为鼻痒、喷嚏频频、流清鼻涕、鼻塞等症状，这些症状可自行或经治疗后消失。，过敏性鼻炎患者往往伴有过敏性结膜炎的症状如眼痒、流泪等。。
如何区别过敏性鼻炎与感冒呢？一般可以从以下几方面进行鉴别：
1、首先感冒具有较强的传染性，所以多数为群发，如家庭、学校、工作环境等；过敏性鼻炎不传染，但可以遗传，所以如果有血缘关系的亲属有过敏性疾病，包括过敏性鼻炎、哮喘、皮肤过敏、药物过敏等过敏史的家族，发作的可能性更大；许多过敏性鼻炎的发作有明显的季节性，春秋季节为高发期，有一定的过敏源所引起；而感冒没有季节性，一般由细菌、病毒感染所致。
2、感冒的打喷嚏、流鼻涕和鼻塞等鼻部症状往往是持续性的，会连续几天，随感冒的控制，症状逐步减轻，最后缓解；而过敏性鼻炎发作则呈阵发性，一天中可能仅发作一次或数次，以清晨或异味等刺激后更为明显，发作过后如常人；过敏性鼻炎一般不会伴有发烧，而感冒通常是伴有发烧的；
3、过敏性鼻炎的喷嚏频频、流清水样鼻涕，而感冒时喷嚏较少，鼻痒不明显，鼻塞明显而且持续，鼻分泌物可由清涕或粘性转为脓性；
4、感冒时全身症状较重，如发冷、发热、四肢无力、肌痛、头痛、咽痛、胃肠道不适等，而过敏性鼻炎仅仅表现为鼻部症状或伴发哮喘或皮肤过敏；
5、感冒的病程较短，通常1-2 周即可，而过敏性鼻炎则病程较长，常年反复发作。
6过敏性鼻炎用抗炎、抗病毒药物治疗效果不佳，一般用抗组胺类药物有效；而感冒用抗炎、抗病毒药物治疗有效。
过敏性鼻炎治疗方案
推荐组合：
1、开瑞坦+康乐鼻炎片+通气鼻贴+蜂胶
此组合抗过敏，疏风清热，祛湿通窍，增强机体免疫力。其中抗组胺类药开瑞坦，有效缓解打喷嚏，流鼻涕等症状。康乐鼻炎用于外感风邪，胆经郁热，而致的伤风鼻塞，急慢性鼻炎和过敏性鼻炎。通气鼻贴扩张鼻腔通道，改善鼻塞鼻充血，使呼吸更顺畅。蜂胶是天然抗生素，提高机体免疫力。
推荐组合
2、鼻炎康+西替利嗪+曲安奈德鼻喷+葡萄籽软胶囊
此组合用于过敏性鼻炎，曲安奈德鼻喷雾剂作用迅速，用于常年季节性鼻炎，过敏性鼻炎，打喷嚏，流鼻涕。葡萄籽软胶囊，抗过敏功效比较显著，还没有一般过敏物质的副作用，不会引起瞌睡或智力迟钝。以上两个组合中西药结合，口服加外用，有效缓解急慢性鼻炎，过敏性鼻炎。其副作用服药期间不得驾驶机、车、船、从事高空作业、机械作业及从事操作精密仪器。高血压、青光眼、前列腺肥大慎用。
过敏性鼻炎的预防：
1、鼻过敏者须避开过敏原，如花粉，家中尘螨、毛毯或动物皮屑等。
2、平时少食用冰凉食品或较寒性食物。如冷饮、冰激凌、可乐、冰凉水果、苦瓜、大白菜等。
3、在空调环境时间不宜过长，电扇不宜直吹。
4、偏冷天气时，早晨起床后，可用手按摩迎香穴至发热，再喝杯温开水，外出注意防寒保暖。
5、用温水清洗鼻腔。
三题：请谈一下阴虚燥咳的辨证要点以及针对此病症的常用中成药、保健品的几个关联销售方案。
阴虚燥咳的辩证要点：
干咳无痰，或痰少而粘，不易咯出，或痰中带血，咳嗽声音短促，口燥咽干，有时声音嘶哑，五心烦热，形体消瘦，盗汗，舌质红少苔。
治法：养阴润肺，止咳化痰。
关联销售：
1.养阴清肺丸（膏、口服液）+秋梨润肺膏+虫草菌丝胶囊，此组合养阴清肺，止咳化痰，
主治久咳燥热伤阴，干咳痰少。虫草菌丝的功能：提高免疫力、增强造血功能、防治呼吸系统疾病。 适于体质虚弱，免疫功能低下，容易疲劳。
2. 百合固金丸+参麦地黄丸+蜂胶软胶囊，此组合用于肺肾阴虚之燥热咳嗽，干咳痰少，或痰中带血，或午后潮热颧红，手足心热，盗汗等。蜂胶用于免疫力低下，体质虚热，易感冒。医学上称蜂胶是一种天然抗生素，经常服用能够预防各类炎症。
3. 人参保肺丸+阿胶补血膏（口服液）+西洋参含片，此组合用于咳声低微，反复发作，伴喘促，气短胸闷，乏力，自汗畏寒。西洋参具有滋阴补气，生津止渴，除烦躁，清虚火，抗疲劳的功效。
阴虚燥咳的注意事项：
在饮食上注意不要食用热性食物，如油腻、荤腥、辛辣这三大类食物，包括酒！可食用凉性食物，如雪梨、西瓜、香蕉、冬瓜、丝瓜、苦瓜、莲子心、荷叶等食物。
在起居上注意早睡早起，不要熬夜，这样做可不易生内热，阴虚会减轻。
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专家点评
(楼鸣虹) |
第一题的症状鉴别较全面，但缺少对病因的分析。治疗方案的叙述系统性不够，要是能按药物的类别进行表述应该好一些。 第三题中的辨证分析不全面，在对注意事项的说明中，应该多补充的是能滋阴的食物，而非凉性食物。
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