| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
黄爱爱 |
性别 |
女 |
政治面貌 |
群众 |
| 民族 |
汉 |
出生年月 |
1982年5月5日 |
毕业时间 |
2001年7月 |
| 文化程度 |
中专 |
所学专业 |
皮革设计与制造 |
技术职称 |
高级营养师 |
| 毕业院校 |
常州轻工业学院 |
行政职务 |
柜长 |
| 所在门店名称 |
常州恒泰医药连锁河海人民大药房 |
所在门店面积 |
500平米 |
| 所在门店地址 |
常州新区河海东路58号 |
| 进入药品零售行业时间 |
2004年9月至今 |
博客、微博 |
http://t.qq.com/HUANGAIAI553555 |
| 主要学习及培训经历 |
1998年-2001就读于常州轻工业学院
2009年常州劳动中心初级营养师
2011年常州劳动中心高级营养师
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| 工作经历 |
2004年9月——2007年8月 江阴大众医药连锁
2007年10月——至今 常州恒泰医药连锁河海人民大药房
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| 所获荣誉称号 |
2007年河海自我超越奖
2008年恒泰优秀员工
2009年河海优秀员工
2010年河海优秀员工
2011年恒泰金牌店员
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| 主要贡献成就情况 |
本人毕业于常州轻工业学院，于2007年进入恒泰医药河海人民大药房.
工作中从最基础的熟悉药品开始，向药师咨询学习经验，广泛阅读医药书籍，日积月累拥有了较丰富的药品理论 实践知识和良好的药学服务技能，还自我参加高级营养师培训，并取得了高级营养师职称，还多次被公司和店内评为“优秀员工”。并且积极参加公司组织的各项义务活动，例如送药进社区，关爱老人，健康免费检测等活动。在门店有“用药指导员”的称号。在每天的晨会上我会耐心的给店员辅导专业知识，作为柜长我会对药品的主治功能 用法用量及禁忌注意事项全面掌握，这样工作上得心应手。记得一次一位阿姨要买氟哌酸，我询问得知是给5岁小孩吃，于是给阿姨耐心解释，18岁以下不能服此类药物，会产生很多毒副作用，后来推荐了专门适合小孩用得药。阿姨感激的走出了药店，可见零售行业的特殊，掌握丰富的专业知识是至关重要的。
做为80后具有很强的亲和力也是我的一大特点，于同事能和睦相处，关心团结员工，倾听她们的心声，平时工作中会向门店店长提出各种促销建议，主动配合领导工作，时时本着大事讲原则，小事讲风格，顾客至上的宗旨工作，深受领导，同事和顾客好评。
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| 上级企业基本情况 |
| 上级企业名称 |
常州市恒泰医药连锁有限公司 |
| 上级是否为连锁企业 |
是 |
| 上级企业地址 |
常州市武进区湖塘人民东路62号 |
| 企业领导姓名 |
杨一峰 |
| 企业领导职务 |
董事长 |
| 被推荐人所在单位意见 |
店员黄爱爱在工作中认真、负责，有着丰富的药学知识及专业的推荐技巧，能解决顾客的各种用药咨询及利用专用知识对一些药品进行关联销售，使顾客用药后病情好转，并使该店的销售业绩蒸蒸日上，在工作中对自己严格要求，对待顾客热情，耐心，用心与顾客交流，对症下药，深得顾客对她的好评，与同事团结友爱，善于帮助他人，同时在工作中不断进取，积极学习一些药理方面的知识，提升自己的专业技能。所以特此推荐黄爱爱参加全国金牌店员的评选。 |
| 厂家医药代表推荐情况 |
| 医药代表姓名 |
朱丽群 |
| 医药代表单位 |
北京诺华制药有限公司 |
| 医药代表推荐理由 |
刚认识黄爱爱时觉得她嗓门够亮，做事起来风风火火。于她接触多了，觉得她刚中有柔，对顾客时温柔耐心，对上级命令执行到位。她竞选金牌店员，我推荐 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
王文静 |
| 消费者推荐理由 |
服务热情，专业技能强 |
| 复赛答卷情况 |
| 选手答卷 |
一题：请谈谈过敏性鼻炎和感冒的鉴别诊断以及过敏性鼻炎的常规治疗方案。
答： 1.过敏性鼻炎是发生在鼻粘膜的过敏反应性疾病。主要症状：鼻痒，打喷嚏，流鼻涕，鼻粘膜肿胀，一般没有发热，头痛，全身不适等症状。
过敏性鼻炎可分为常年性和季节性发作两种。致病因素是过敏源，不具传染性。
治疗方案：抗过敏治疗。吸入糖皮质激素（如辅舒良），口服抗组胺药（如开瑞坦）
2.感冒是由鼻病毒，腺病毒等病毒引起的 急性上呼吸道感染疾病，主要症状：咽干，咽痒，发热，头痛鼻塞流涕，全身不适。感冒症状较轻者可适当休息，多饮水，不需药物治疗便可痊愈。致病因素是病毒，具传染性。
治疗方案：对症治疗。口服含有解热镇痛药，抗过敏药伪麻黄碱等成分的复方制剂的感冒药（如泰诺）
二题：请举出三组西药不合理联用的例子，并详细说明错误原因。
答：1.西咪替丁和茶碱联用 西咪替丁是肝药酶抑制剂，西咪替丁可降低茶碱肝血药浓度，两者联用可增加茶碱的血药浓度和毒性。
2.维生素C和碳酸氢钠联用 维生素C为酸性药物，碳酸氢钠是碱性药物，两者联用酸碱中和，失去疗效。
3.泰诺和感冒灵联用 泰诺含有解热镇痛药对乙酰氨基酚，感冒灵也含有对乙酰氨基酚，两者联用，对乙酰氨基酚重复治疗可增加肝脏毒性。
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专家点评
(楼鸣虹) |
第一题中，对于两种病症的区别没有说清楚。对于过敏性鼻炎的治疗方案也回答得不完全。 第二题的第一个例子中，分析不正确。
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