| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
刘乐乐 |
性别 |
女 |
政治面貌 |
团员 |
| 民族 |
汉 |
出生年月 |
1989.09 |
毕业时间 |
2007.07 |
| 文化程度 |
中专 |
所学专业 |
护理 |
技术职称 |
执业护士 |
| 毕业院校 |
山西省临汾职业技术学院 |
行政职务 |
店员 |
| 所在门店名称 |
山西临汾竹林大药房连锁有限公司五一路连锁药店 |
所在门店面积 |
200平米 |
| 所在门店地址 |
山西省临汾市尧都区五一路34号 |
| 进入药品零售行业时间 |
2007.10 |
博客、微博 |
无 |
| 主要学习及培训经历 |
2004.9-2007.7 山西省临汾职业技术学院 护理 中专
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| 工作经历 |
2007.10-2008.05 山西临汾竹林大药房五一路店 促销
2008.05-2012.04 山西临汾竹林大药房五一路店 店员
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| 所获荣誉称号 |
2009.12 荣获山西临汾竹林大药房连锁有限公司2008-2009年度优秀员工
2010.12 荣获山西临汾竹林大药房连锁有限公司2009-2010年度微笑之星
2011.12 荣获山西临汾竹林大药房连锁有限公司2010-2011年度服务标兵
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| 主要贡献成就情况 |
三年来，从一名普通员工成长为一名带班班长，在工作中勤勤肯肯，踏踏实实，真心对待每一位顾客，利用休息时间免费送药上门，为顾客排忧解难，急顾客所急，解顾客所需，想方设法备足货源，满足顾客的需求。并利用闲瑕时间加强专业知识的学习，为顾客提供更优质、更专业、更贴心的服务。从而我班从每日销售2000元增加到如今每日6000元，并拥有个人忠实会员469人。
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| 上级企业基本情况 |
| 上级企业名称 |
山西临汾竹林大药房连锁有限公司 |
| 上级是否为连锁企业 |
是 |
| 上级企业地址 |
山西省临汾市尧都区广宣街1号 |
| 企业领导姓名 |
王张泽 |
| 企业领导职务 |
总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
刘乐乐同志在公司工作的将近三年时间里，能够不断的提升自我，自觉遵守公司的各项规章制度，并认真学习，可熟练掌握各种药品的主治功效，并且能够在药品销售方面自主创新，不仅在所在门店，在全公司也是一位非常优秀的员工。工作之余，还特别注重业余生活的拓展，每年公司的年会上都能欣赏到她精彩的表演，给大家留下了非常深刻的印象。经公司决定，推荐她参加此次默沙东杯“十大金牌店员”的竞选。
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| 厂家医药代表推荐情况 |
| 医药代表姓名 |
王宇 |
| 医药代表单位 |
陕西盘龙云海药业有限公司 |
| 医药代表推荐理由 |
我们厂家会定期举行一些专业化的培训，在培训上，刘乐乐同志都能够认真听讲，并且能够针对我们所培训的专业知识衍生出相应的药品营销知识，每节课我们都能有一个良好的交流和沟通的环节，这样的交流环节也让我们厂家的药品更深入人心，方便大家更好的销售。比如在药品的关联销售上不仅能给我们双方带来经济上的收入，也还可以为顾客的健康保驾护航。
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| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
魏峰 |
| 消费者推荐理由 |
服务热情，专业知识熟练。在平时对待我们就像亲人一样，同时更像是一名合格的医生，我总是很放心的将自己及家人的健康交给她。
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| 复赛答卷情况 |
| 选手答卷 |
一题：请谈谈过敏性鼻炎和感冒的鉴别诊断以及过敏性鼻炎的常规治疗方案。
过敏性鼻炎4大典型的症状是鼻塞、流涕、鼻痒、打喷嚏。喷嚏以清晨和睡醒最严重，眼睛发红发痒及流泪，眼眶下黑眼圈，这些症状与感冒具有相关性，因此不少过敏性鼻炎患者误以为是感冒，仅服用简单的感冒药物，结果延误了正确的诊断治疗。
过敏性鼻炎与感冒一般可以从以下几方面进行鉴别：
1、首先感冒具有较强的传染性，所以多数为群发，如家庭、学校、工作环境等；过敏性鼻炎不传染，但可以遗传，所以如果有血缘关系的亲属有过敏性疾病，包括过敏性鼻炎、哮喘、皮肤过敏、药物过敏等过敏史的家族，发作的可能性更大；
2、感冒的打喷嚏、流鼻涕和鼻塞等鼻部症状往往是持续性的，会连续几天，随感冒的控制，症状逐步减轻，最后缓解；而过敏性鼻炎发作则呈阵发性，一天中可能仅发作一次或数次，以清晨或异味等刺激后更为明显，发作过后如常人；过敏性鼻炎一般不会伴有发烧，而感冒通常是伴有发烧的；
3、过敏性鼻炎的喷嚏频频、流清水样鼻涕，而感冒时喷嚏较少，鼻痒不明显，鼻塞明显而且持续，鼻分泌物可由清涕或粘性转为脓性；
4、感冒时全身症状较重，如发冷、发热、四肢无力、肌痛、头痛、咽痛、胃肠道不适等，而过敏性鼻炎仅仅表现为鼻部症状或伴发哮喘或皮肤过敏；
5、感冒的病程较短，通常1-2 周即可，而过敏性鼻炎则病程较长，常年反复发作。
过敏性鼻炎的治疗方法：
1. 扑尔敏+麻黄碱地塞米松滴鼻液
扑尔敏为抗组胺药，可阻止细胞内过敏物质一组胺的渗出和聚集，减轻细胞水肿，可有效减轻鼻塞症状。麻黄碱是减充血剂，可收缩鼻粘膜毛细血管，减轻粘膜肿胀及渗出，减轻鼻塞，并能预防鼻粘膜肥大。地塞米松为肾上腺皮质激素，具有稳定细胞膜、减少炎性介质聚集和渗出的作用。以上药物联合可有效减轻鼻塞、流涕等鼻炎过敏症状和眼部症状。
2. 赛庚啶+富马酸酮替芬滴鼻液
赛庚啶也是抗组胺药，作用与扑尔敏相似。富马酸酮替兼有组胺H1受体拮抗作用和抑制过敏反应介质释放作用，不仅抗过敏作用较强，且药效持续时间长。其直接作用于鼻腔粘膜，吸收迅速，易达到和维持有效药物浓度，发挥抗过敏作用，减轻鼻炎症状。
3. 色甘酸钠滴鼻液+西替利嗪+呋麻滴鼻液
色甘酸钠滴为肥大细胞稳定剂，在过敏原的情况下，阻止机体阻止释放组胺剂，无副作用，适用于小儿、轻症患者。西替利嗪抗组胺药，作用与扑尔敏相似，可阻止细胞内过敏物质一组胺的渗出和聚集，减轻细胞水肿，可有效减轻鼻塞症状。呋麻滴鼻液是减充血剂，可减轻鼻粘膜肿胀及渗出，减轻鼻塞，并能预防鼻粘膜肥大。
4.胆香鼻炎片+呋麻滴鼻液+酮替芬
胆香鼻炎片有消炎清热，祛风散寒，通窍止痛的作用。麻滴鼻液是减充血剂，可减轻鼻粘膜肿胀及渗出，减轻鼻塞，并能预防鼻粘膜肥大。酮替芬为过敏物质阻释药，可组织过敏性物质的聚集和释放，减轻过敏症状。
二题：请举出三组西药不合理联用的例子，并详细说明错误原因。
1.辛伐他汀和米贝地尔不能合用，原因是两药合用会导致横纹肌溶解危险性增高，增加肌病的发生率。辛伐他汀能和合贝爽合用，米贝地尔和合贝爽虽然都属于非二氢吡啶类钙离子通道阻滞剂，但米贝尔对细胞色素P4503A4有明显抑制作用的药物，与辛伐他汀合用，有导致肌病发生的危险。
2.地高辛与利尿降血压呋塞米、吲达帕胺联用，可致低血钾及低镁，增加心律失常的危险。有心力衰竭者不宜选用普萘洛尔、胍乙啶，因为这些药物能抑制心脏，降低心输出量。
3.氨茶碱与降压药CaA硝苯地平、地儿硫合用，因为后者可降低氨茶碱在肝脏的代谢作用，提高其血药浓度，可使前者药理作用加强，引起氨茶碱中毒症状。普萘洛尔与氨茶碱合用，后者可拮抗前者的血钾升高和血糖降低作用，但前者有诱发哮喘的可能。支气管哮喘、抑郁症患者不宜选用β—受体阻滞剂。
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专家点评
(楼鸣虹) |
第一题：对两种病症的症状分析对比较全面，但没有对病因加以分析。用药方案也列举正确，但是这几个方案的介绍是基于每种具体的药物来进行的。如果能首先对药物进行分类，再按药物类别列举具体药名，答案就会系统很多。治疗方案里缺少远离过敏原和脱敏治疗的概念，不够完整。 第二题的举例不错，但答案较混乱，对某些药名列举前后不一致。
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