| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
初颖 |
性别 |
女 |
政治面貌 |
群众 |
| 民族 |
汉 |
出生年月 |
1972.3 |
毕业时间 |
1991.5 |
| 文化程度 |
高中 |
所学专业 |
无 |
技术职称 |
无 |
| 毕业院校 |
齐市第四中学 |
行政职务 |
营业员 |
| 所在门店名称 |
万育堂新药店 |
所在门店面积 |
无 |
| 所在门店地址 |
无 |
| 进入药品零售行业时间 |
1992 |
博客、微博 |
无 |
| 主要学习及培训经历 |
无 |
| 工作经历 |
1992-1997 汽车配件公司 出纳员
2004- 万育堂新药店 营业员
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| 所获荣誉称号 |
无 |
| 主要贡献成就情况 |
顾客的“家庭保健医”
__新药连锁店店员初颖的事迹
初颖同志从2004年到新药连锁店工作以来，弘扬万育堂中华老字号优良传统，践行现代医药销售经营理念，以优质服务顾客为己任，取得了惊人的销售业绩，连续6年个人销售处在本店排名第一，5年个人年销售处在连锁排名第一。总部董事长张世英曾给予高度评价：初颖不愧为顾客的“家庭保健医”，新药店的金牌营业员。
1、勤学苦练提升内在素质。
1997年初颖从齐齐哈尔市汽车配件公司下岗后，不气馁。凭着过去当纳纳员积累的财务知识，应聘多家商场营业员，掌握了丰富的零售经验。2004年8月，为照顾老人方便，来到据家较近的新药连锁店，当营业员从事药品零售。她不满足以往的非药学零售经验，为了适应药品零售业务的需要，有参加黑龙江省药师资格考试。经过刻苦学习，以优异的成绩考取了药师资格。成为新药连锁店第一个具有药师资格的营业员。
2、和高品位业务技能服务顾客。
处在销售一线的初颖，8年的工作中始终发扬业务能力强的优势，认真服务每个顾客。无论顾客贫富贵贱，她都用热情的微笑接待。用自己掌握的医学知识，为顾客提供高水平的用药服务。熟悉的顾客亲切地称初颖“保健医”。顾客购药时，她帮助顾客选择对症药品。8年的工作时，她为顾客审核处方无数，给顾客节省药费约10万元。对慢病顾客，药品售后她不忘疗效跟踪。时常询问用药情况，亲切提醒顾客按时购药。被老百姓称为“医生式营业员”。
3、永不满足不断创造新业绩。
初颖有非常强烈的上进心，进店第一个由于业务不熟，年底的销售业绩不理想。她就鞭策自己苦练业务本领，永不满足不断创造新业绩。第二年，她的直销售业绩就名列前茅。以后的年年，她都不骄傲自满，继续拼搏连年保持本店年销售状元。在连锁店总部的年销售业绩评比中，也多次取得第一名的好成绩，受到了总部5次嘉奖。2011年，初颖作为连锁店优秀员工代表之一，参加了总部组织的海南“八日游”。总部给予初颖突出贡献奖1万元。
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| 上级企业基本情况 |
| 上级企业名称 |
齐齐哈尔市万育堂医药连锁有限责任公司新药连锁店 |
| 上级是否为连锁企业 |
是 |
| 上级企业地址 |
齐齐哈尔市退华区华意小区9#楼 |
| 企业领导姓名 |
张世英 |
| 企业领导职务 |
总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
初颖同志是新药连锁店的金牌营业员。
在万育堂许多连锁店中，初颖是被公认的优秀店员。不仅销售业绩连年在总部名列前茅；而且，非常敬业爱岗，非常敢于创新，非常与人为善。在总部组织的销售业绩评比和技能比赛中，初颖次次都能取得优异的成绩。在平时工作中，热心帮助顾客排忧解难，热心帮助同事学习技能，热心帮助门店加强建设。初颖是非常难得的药品零售人才，非常值得全国零售药店营业员学习。
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| 厂家医药代表推荐情况 |
| 医药代表姓名 |
无 |
| 医药代表单位 |
无 |
| 医药代表推荐理由 |
无 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
崔女士 |
| 消费者推荐理由 |
初颖是新药店优秀营业员。
在我与她相识的二年多的时间中，每一次接待购药，都能非常专业化地帮助介绍药品。有一次我感冒吃了多种药都不见好。是初颖帮助推荐“达非”药，二片就治好了我的病。可以评为金牌营业员。
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| 复赛答卷情况 |
| 选手答卷 |
一题：请谈谈过敏性鼻炎和感冒的鉴别诊断以及过敏性鼻炎的常规治疗方案。
（1）打喷嚏的次数。一般来说，得了感冒虽然会打喷嚏，但次数并不多，更不会连续打十几个甚至几十个，而过敏鼻炎的症状之一就是连续打喷嚏。
（2）鼻痒。感冒时，鼻子并不会很痒，鼻塞较为常见。但如果得了过敏鼻炎，患者的鼻腔与咽喉都会发痒，甚至出现眼睛、面颊部位的瘙痒。
（3）流清水鼻涕。感冒初期会流清水鼻涕，但量一般不多。过敏鼻炎则恰恰相反，患者在打喷嚏的同时，还会流大量的鼻涕。
（4）其他不适。感冒是由于人体免疫力下降，病毒或细菌侵入导致呼吸道感染引起的。因此，在感冒的同时，还会并发一些全身症状，如头晕、头疼、全身无力、肌肉酸痛等。而过敏鼻炎发作时并不会出现上述全身症状。
口服脱敏药 外用鼻喷剂 适当注射转移因子针剂
三题：请谈一下阴虚燥咳的辨证要点以及针对此病症的常用中成药、保健品的几个关联销售方案。
阴虚肺热咳嗽就不一样了，不但是津液缺乏，而且阴气不足，就是肺气的清凉肃降功能不好，阳气降不回去，留在上面生虚热，可见脸色嫩红，舌红、舌苔少甚至没舌苔，人也乏力，晚上还失眠，咳嗽比较频繁，干咳无痰。对这种咳嗽，需要麦冬、沙参、玉竹等药物来养阴清肺，但是注意不能用太凉的药，因为这样的人脾胃也不太好，用这些养阴的药物容易让脾胃受伤，表现为食欲下降，肚子不舒服。
口服养阴清肺丸 参麦止咳糖浆 加 南沙参 或冬虫夏草胶囊 1
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专家点评
(楼鸣虹) |
第一题的鉴别分析较完整，但是治疗方案则叙述得过于简单。 第三题中，辨证分析不完整，表述也欠准确，治疗方案也过于简单。
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