| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
何艳慧 |
性别 |
女 |
政治面貌 |
团员 |
| 民族 |
汉 |
出生年月 |
1986.1 |
毕业时间 |
2005.6 |
| 文化程度 |
中专 |
所学专业 |
中西医结合 |
技术职称 |
无 |
| 毕业院校 |
云南中医药中等专科学校 |
行政职务 |
值班店长 |
| 所在门店名称 |
云南鸿翔一心堂药业集团股份有限公司一心堂大观商业城店 |
所在门店面积 |
500平米 |
| 所在门店地址 |
大观商业城B座2层 |
| 进入药品零售行业时间 |
2006.1 |
博客、微博 |
无 |
| 主要学习及培训经历 |
2011年6月至2011年10月，学习相关医药知识，参加执业药师培训，期间曾多次参加公司级关于管理，心态，专业知识等方面的培训 |
| 工作经历 |
2006.1-2008.11-百度园医药公司（销售员）
2008.12-今-一心堂大观商业城店（营业员）
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| 所获荣誉称号 |
多次获得公司“阳光使者”的称号
荣获2012年公司年度桌面封面人物
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| 主要贡献成就情况 |
个人月销售完成8-10万，总代理销售排名第一，在门店服务好，获得顾客的一致好评。工作认真负责、积极主动，店长所下达的任务能够在规定的时限内有质量的完成，得到公司领导一致好评，荣获2012年桌面封面人物。 |
| 上级企业基本情况 |
| 上级企业名称 |
云南鸿翔一心堂药业集团股份有限公司 |
| 上级是否为连锁企业 |
是 |
| 上级企业地址 |
昆明市人民西路821号 |
| 企业领导姓名 |
阮鸿献 |
| 企业领导职务 |
董事长 |
| 被推荐人所在单位意见 |
何艳惠自2006年入司以来，工作认真负责，在工作中，保持一颗积极向上的心态，服务顾客热情周到，贴心的服务好每一位顾客，真正做到“以心换心，以心换心”去接待顾客；生活中，同事也是自己的朋友，真心待人，当别人心绪波动时，及时的问候就会温暖别人的心房；具有很强的学习能力，微笑服务，快乐学习，快乐工作，快乐生活是她的标志，曾荣获2012年桌面封面人物。“金牌店员”受之无愧。 |
| 厂家医药代表推荐情况 |
| 医药代表姓名 |
赵润贤 |
| 医药代表单位 |
默沙东 |
| 医药代表推荐理由 |
何艳惠能很好的掌握各类商品的基本推荐技能，对于默沙东产品知识掌握非常到位，是优秀的导购人员，能从专业的角度去跟顾客沟通，对顾客非常负责，沟通能力强，服务态度好，能针对不同的商品选择不同的营销技巧，各方面技能都很全面，在团队中能起到很好的带头作用。特别在推荐默沙东产品上，表现非常优秀，针对顾客的皮炎湿疹，她能让顾客内服开瑞坦，外用艾洛松。对老顾客，每当公司有活动时，她会主动给顾客打电话，进行电话回访，这一小小的举动，使她成为全一心堂销售开瑞坦的NO.1我极力推荐何艳惠，金牌店员她当之无愧！ |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
杨瑾 |
| 消费者推荐理由 |
认识她4年，小何给我留下深刻印象，她待客热情周到，微笑服务好每一位顾客，“想顾客所想，及顾客所及”是她每次服务的标准之一；学中医药毕业的她，专业的服务好每一位顾客，顾客到店所需商品，她能准确联合搭配用药， 若门店没货的商品，她能主动帮其调货，处于消费者角色的我，她的热情，她的专业让我舒心的享受消费过程。何艳惠成为金牌店员，是她努力的结果，授予此殊荣，当之无愧。 |
| 复赛答卷情况 |
| 选手答卷 |
一题：请谈谈过敏性鼻炎和感冒的鉴别诊断以及过敏性鼻炎的常规治疗方案。
共同点：打喷嚏，流鼻涕
不同点：感冒伴有发热、头痛、鼻涕是浓的，又咳嗽
过敏性鼻炎、不发热，不头痛，与季节粉尘接触过敏物质有关有关。
治疗方法：西医：避免接触过敏物质、抗敏治疗、调节免疫等
中医：益气固表、通窍固摄。
药物常选用：
化学药 ：局部用药类：丙酸倍氯米松鼻气雾剂、盐酸左卡巴斯汀鼻喷雾剂、布地奈德鼻喷雾剂、糠酸莫米松鼻喷雾剂
口服类：氯雷他定、西替利嗪、依巴斯汀、马来酸氯苯那敏、转移因子、等
中成药：局部用药类 ：滴通鼻炎水喷雾剂、鼻炎舒喷剂
口服类：通窍鼻炎片、玉屏风颗粒、鼻舒适片、辛芩颗粒、鼻炎康
联合用药：丙酸倍氯米松鼻气雾剂+氯雷他定片+玉屏风颗粒
依巴斯汀+布地奈德鼻喷雾剂+通窍鼻炎片
三题：请谈一下阴虚燥咳的辨证要点以及针对此病症的常用中成药、保健品的几个关联销售方案。
症状:干咳无痰,或痰少不爽,口干舌燥,或见咯血。
治法:养阴润肺,宁嗽止咳。
常用药:
化学药：抗感染：头孢呋辛、阿莫西林、氨苄西林、罗红霉素、阿奇霉素、环丙沙星、氧氟沙星、增效联磺片
祛痰止咳：氨溴索、
平喘：氨茶碱、沙丁胺醇、特布他林、泼尼松
增加免疫：转移因子、气管炎菌苗片、匹多莫德
中成药：复方甘草、气管炎咳痰喘丸、橘红丸、复方桔梗、蛤蚧定喘丸、金水宝胶\养阴清肺膏、秋梨润肺膏
联合用药举例：
阿莫西林克拉维酸钾胶囊+盐酸氨溴索胶囊+气管炎菌苗片
气管炎咳痰喘丸+匹多莫德+氨茶碱
保健品关联销售：胡萝卜素+大蒜油+牛初乳
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专家点评
(楼鸣虹) |
第一题：对两种病症的区分不完整，列出了中医的治疗原则，可是概念错误。要知道中药治疗鼻炎的药物很多都是“解表”的。在治疗方案里，列举了许多药名，但未能对药品分类列举，也未能答出远离过敏原的基本治疗原则。可以看出答题者的知识积累缺乏系统性。 第三题：辨证不完整；治疗方案错误。阴虚燥咳用抗菌药是无效的，且会降低抵抗力。
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