| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
郑娟 |
性别 |
女 |
政治面貌 |
团员 |
| 民族 |
汉 |
出生年月 |
1985.01 |
毕业时间 |
2004.07 |
| 文化程度 |
大专 |
所学专业 |
妇幼保健 |
技术职称 |
药师 |
| 毕业院校 |
滁州卫校 |
行政职务 |
店员 |
| 所在门店名称 |
南京医药合肥大药房和平路店 |
所在门店面积 |
200 |
| 所在门店地址 |
合肥市瑶海区和平路宝业商铺108 |
| 进入药品零售行业时间 |
2006 |
博客、微博 |
无 |
| 主要学习及培训经历 |
2000.9-2004.7 滁州卫校、妇幼保健专业、中专
2006.9-2008.7 安徽师范大学、心理学专业、大专
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| 工作经历 |
2006.5-2007.10 深圳中联大药房合肥家乐福店 组长
2007.10-2012.5 南京医药合肥大药房和平路店 店员
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| 所获荣誉称号 |
2008.12 先进个人
2009.09 药学初级证书 编号090381
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| 主要贡献成就情况 |
2000年考入滁州卫校妇幼保健专业，在校四年担任班级的学习委员，连续两年获得“三好”学生称号。2005年在蚌埠妇幼保健医院实习一年评为“优秀实习生”。2007年一个偶然机会知道合肥大药房招聘，通过自己的努力参加面试，并且在面试过程中把自己在学校所学的专业知识表现出来，最终，我很幸运获得成为了合肥大药房这个大家庭中的一员。在工作中我的个人能力和人品得到领导和同事的充分肯定，在2008年表彰大会上很荣幸被评“先进个人”，平时比较喜欢安静，工作中一丝不够真诚的服务好每一个顾客，业余时间在家里看看些与药学相关的书，2009年考上药师证，今年准备报考全国执业药师证。在工作中遇到的棘手问题我会尽自己最大努力去完成，越过我的能力之外的问题及时向领导反映，积极协商处理。
我的性格平和（很细心也有耐心），既不非常外向，也绝对不内向，可能在决断力方面，我会稍微差一点，因为许多事情我会考虑清楚后才下决定。但我觉得对我这种性格的人，在犯错率方面是最少的，我比较注重均衡、平衡。
能够参加这样的比赛是一种荣耀，相信我在这次大赛中能得到锤炼，变得更加优秀
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| 上级企业基本情况 |
| 上级企业名称 |
南京医药合肥大药房连锁有限公司 |
| 上级是否为连锁企业 |
是 |
| 上级企业地址 |
合肥芜湖路47号 |
| 企业领导姓名 |
王芳 |
| 企业领导职务 |
部门经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
郑娟同志自从进入我公司以来，工作认真严格要求自己，善于学习，注重自身素质和业务技能的提升，在员工中起到很好的带头模范作用。在年度业务知识及综合业绩考核中均到达90分以上，她具有清晰、明确的条理性，组织店里的文化活动，获得员工的赞扬与好评。能够及时主动完成领导布置的工作任务，妥善处理店里的突发事件，在专业知识与平时工作中，她积极热情的同店里的员工进行有效的沟通与交流。在销售管理与服务过程中时刻用医药工作者治病求人的职业道德指导自己的工作，急顾客之所急，想顾客之所想，把每一位顾客当成自己的家人一样。她努力做好自己的本分工作，从来不计较自己个人利益的得失，以服务大家，服务顾客为自己的工作宗旨。在业余时间，她不断学习专业知识，丰富与拓展自己医药方面的专业技能。谦虚与其他员工交流自己的学习心得，分享自己的学习成果，在同事之间产生了很好的反响，树立榜样 |
| 厂家医药代表推荐情况 |
| 医药代表姓名 |
侯胜利 |
| 医药代表单位 |
中美史克 |
| 医药代表推荐理由 |
小郑平时工作认真，待人热情诚恳，积极参加我公司的各种专业知识的培训 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
丁梅芳 |
| 消费者推荐理由 |
小郑是个很勤奋的年轻人，虽然在他们店里年龄最小，但做起事来我们都非常放心，不论是业务方面的专业知识，还是平时工作积极性和责任心，她都做的很好。
很清晰的记得有一次，我买完药回家后突然发现医保卡找不到了，里面还有2000多元钱，非常着急，于是我立即返回药店，小郑看见我后就说，阿姨你有东西落下了吧？我说是啊，我的医保卡不知道丢哪里了，小郑说，阿姨，你刚才坐在椅子上，卡掉在地上了，我帮你收起来了，你看，在这里呢，真是太感谢他了。
相信只要给这个年轻人多一点锻炼的机会，她一点会做的更加出色！
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| 复赛答卷情况 |
| 选手答卷 |
一题：请谈谈过敏性鼻炎和感冒的鉴别诊断以及过敏性鼻炎的常规治疗方案。
答：（1）过敏性鼻炎一般是季节性比较多见，有过敏原导致，常有花粉，粉尘，饮食鱼虾等刺激导致
连续性打喷嚏流鼻涕，鼻痒比较严重，一般不会引起全身不适症状。
（2） 感冒一般是有鼻咽部病毒引起发烧，头疼，四肢酸痛，乏力等全身不适。也会有流鼻涕鼻痒等症状，但
是不会很严重流鼻涕，鼻痒也是轻微的。所以二者是有区别的。
(3) 过敏性鼻炎常规治疗：一般口服抗过敏药物，开瑞坦或者西替利嗪。外用鼻炎水。雷诺考特等。
二题：请举出三组西药不合理联用的例子，并详细说明错误原因。
答:（1）头孢拉定胶囊+左氧氟沙星片，合用治疗流感。不合理，首先流感一般是病毒引起，不能大剂量的使用抗生
素，导致细菌病毒对抗生素耐药性。可用抗病毒药物进行治疗。其次，头孢加左氧联用，无疑是增加了药物副
作用，特别是对关节，骨骼的影响比较大。
（2)波依定+联环尔定，都是治疗高血压病的常用药物，虽然商品名不同，是一种药物，非洛地平缓释片。是钙离子拮抗剂，治疗原理相同。有的人为了快速降压。同服两种同样药物。不但不能有效的平稳降压，反而增加了药物对身体的副作用。
（3）常乐康+诺氟沙星，不能同时服用，常乐康是肠道益生菌，保持肠道菌群平衡。补充肠道正常益生菌，而诺氟沙星是抗生素，抑制肠道菌群生长。两者同服，不但不能起效，却相互拮抗作用。
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专家点评
(楼鸣虹) |
第一题的鉴别不完整，治疗方案叙述片面。 第二题的第一个例子，已经不是药物间的不合理联用了，而是治疗不对症，列举不太合适。第二个例子也不是联用不合理，而是重复用药。第三个例子将商品名和通用名并列使用，显得很不专业。从卷面看，答题者对一些专业词语的理解有偏差。
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