| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
刘丽辉 |
性别 |
女 |
政治面貌 |
团员 |
| 民族 |
汉 |
出生年月 |
1987.12 |
毕业时间 |
2006.7 |
| 文化程度 |
中专 |
所学专业 |
中药制药 |
技术职称 |
中药师 |
| 毕业院校 |
本溪医药化工学校 |
行政职务 |
柜组长 |
| 所在门店名称 |
辽宁天士力大药房 |
所在门店面积 |
平米 |
| 所在门店地址 |
辽宁省本溪市平山区站前街平山路1号 |
| 进入药品零售行业时间 |
2008.7 |
博客、微博 |
无 |
| 主要学习及培训经历 |
2003.7—2006.7 本溪医药化工学校 中药制药专业 |
| 工作经历 |
2009.6-2至今 辽宁天士力本溪旗舰店 柜组长 |
| 所获荣誉称号 |
2011.12 辽宁天士力大药房 四星级员工
2012.1 辽宁天士力大药房 五星级员工
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| 主要贡献成就情况 |
从2009年进入天士力旗舰店以来，深深被天士力的企业理念“追求天人合一，提高生命质量。”的企业文化所吸引，从一名普通营业员做起，踏实工作，在工作中严格要求自己，在2009年6月担任外用药柜组的组长，并且在2011年荣获公司的四星级员工，2012年荣获五星级员工。
注重交流，以身作则，打造优秀团队。作为柜组长，是门店最基本的管理人员，首先带头遵守公司制度，经常与店员进行思想交流，调整店员的工作心态，培养主人翁意识，带头学习，并严格要求店员努力学习专业知识，增强员工个人素质。要提高自身的竞争力，吸引顾客，
努力学习活动策划，营造卖场氛围。随着竞争环境的不断变化，带领企划小组现场布置，POP制作，商品的陈列，也增加了员工之间的协作能力。每次活动都力求新意，让顾客每次进入门店都有惊喜。
认真领悟工作重心，执行力强。我认为执行力并不是把领导下达的工作逐一完成，而是把领导的精神加以总结，带领员工积极参与，大家一起思考，充分发挥店员的能力，这样做事往往事半功倍，一个成功的柜组长不是怎样把自身的能力展现，而是怎么发挥员工最大的潜力。只有这样才能从分发挥人的潜能，更好的完成一个又销售任务。
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| 上级企业基本情况 |
| 上级企业名称 |
辽宁天士力大药房连锁有限公司本溪分公司 |
| 上级是否为连锁企业 |
是 |
| 上级企业地址 |
辽宁省本溪市平山区站前街平山路1号 |
| 企业领导姓名 |
陈玉萍 |
| 企业领导职务 |
地区总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
刘丽辉是一名年轻、有活力、有着初生牛犊样拼搏精神的员工，在工作中认真负责，耐心细致。每次来新品都认真学习，积极组织员工寻找卖点，以期更好的为顾客服务。
作为旗舰店的企划员在每次活动之前都能见到她活跃在卖场身影，在她的精心布置下卖场温馨而亮丽，每个不同的季节布置都不相同，自创的POP书写，和多样化的商品陈列，使每个进店的顾客都有新奇的感觉，得到了众多顾客的好评，购物环境更加的舒适。
做为旗舰店的外用柜组长，任务非常的繁重，在工作中能主动配合店长开展各项工作，全力带领本柜组员工完成门店下达的各项销售指标和任务。
工作以身作则，善于学习，有很好的团队意识，深知团队的重要性，在他的团队中每个员工各司其职，以主人翁的责任感来工作，很少出现失误。能及时发现员工的思想波动主动沟通，关心员工，团结员工积极调动员工的积极性。
绝对符合金牌店员的标准。
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| 厂家医药代表推荐情况 |
| 医药代表姓名 |
于宁 |
| 医药代表单位 |
无 |
| 医药代表推荐理由 |
刘丽辉可以说是旗舰店里的小丫头，虽说年纪小，但是对门店的贡献度大家的有目共睹，特别是从卖场布置活动宣传方面对门店是无人能及。
刘丽辉可以说是一个秀外慧中的小女孩，在门店她一手抓销售，一手抓企划。作为外用和器械组的组长，她把销售抓的紧紧有条；同时旗舰店整个活动企划的重任都落在了以她为核心的小团队身上。
刘丽辉是个非常懂事和乖巧的女孩，对顾客的态度非常好，曾多次在我拜访门店的时候看到她悉心的为顾客介绍使用血压计、讲解产品知识、为顾客灌氧等等。同时她带领自己的组一步一个脚印走的非常踏实，并取得的一定的进步。
刘丽辉也是一个才华横溢的女孩，旗舰店及本溪地区多家门店的POP、爆炸签、陈列设计等等卖场布置活动策划的重任都在她的肩上。每次活动都要写近千张爆炸贴，画上百张POP。每次活动工作量都很大，这些都是他们的小团队用加班的时间赶制出来的，他们为此默默付出了很多自己的私人时间。
天士力以严谨的管理制度和创新的企业文化闻名，刘丽辉绝对是一个踏踏实实做人，认认真真做事的小女孩。聊到她一步一个脚印在天士力发展的时候，她总是心存感激的说：“是天士力让我学到了更多，让我成长。”
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| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
房静 |
| 消费者推荐理由 |
我非常喜欢来天士力来买药，不是因为别的就是因为这里的服务是最好的，最喜欢刘丽辉的服务 该员工耐心细致，业务非常熟练，态度也很热情。
第一次给老人购买血压计，由于我不懂，所以去了很多家药房，每次都有不同的答案，有的答案竟然是相悖的，让我更加的困惑。后来听说天士力的服务好，而且价格也低廉，就来这里购买，正好是小刘接待的我，非常的专业讲解的也是清楚明了，很热心的为我调试，耐心的回答我的问题，积攒多日的难题迎刃而解。
我觉得就冲她这个专业精神也够金牌店员的水准了~！
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| 复赛答卷情况 |
| 选手答卷 |
一题：请谈谈过敏性鼻炎和感冒的鉴别诊断以及过敏性鼻炎的常规治疗方案。
鉴别：
1.打喷嚏的次数
感冒虽然会打喷嚏，但次数不多，更不会连续打十几个
而过敏性鼻炎的症状之一就是连续打喷嚏。
2.鼻痒
感冒时鼻子并不会很痒，鼻塞较为明显而且持续
但如果是过敏性鼻炎，鼻腔和咽部都会发痒，甚至会出现眼睛 面颊部位的瘙痒
3.流清鼻涕
感冒初期会流清鼻涕，但量一般不多，分泌物也可由清涕或粘性转为浓性
过敏性鼻炎在打喷嚏的同时还会流清鼻涕
4.感冒具有较强的传染性而过敏性鼻炎不会传染，但可以遗传
5.感冒时，打喷嚏.流鼻涕和鼻塞等鼻部症状都是持续性的，会连续几天，随着感冒 的控制，症状会逐渐减轻，最后缓解
过敏性鼻炎发作是阵发性的，一天当中可能仅发作一次，也可能是数次，一般清晨或异味刺激后更为明显，发作过后如常人
常规治疗法案
中西结合+外用 标本同治
氯雷他定胶囊+辛夷鼻炎丸+辅舒良
西药氯雷他定胶囊 抗过敏，缓解打喷嚏 流鼻涕 鼻痒等过敏体征
中成药辛夷鼻炎丸 其中主要成分辛夷和苍耳子 均有辛温解表 通窍的作用
外用药辅舒良 则能迅速缓解鼻部不适症状
同时配合使用大蒜油软胶囊，消炎 抗菌 提高免疫力 对鼻炎有很好的辅助作用。
二题：请举出三组西药不合理联用的例子，并详细说明错误原因。
1. 阿司匹林与糖皮质激素类药物不可合用
糖皮质激素类药物包括氢化可的松 地塞米松等，这些药物能促使胃酸，抑制胃黏液分泌，降低胃肠黏膜抵抗力，可诱发和加重胃及十二指肠溃疡，甚至造成消化道出血或穿孔。内源性前列腺素对胃黏膜有保护作用，并可以减少胃酸分泌 而阿司匹林抑制前列腺素合成，可引起胃黏膜糜烂甚至溃疡病。二者合用会使溃疡加重，胃肠出血加重，所以这两种药禁止联合使用。
2. 氨基糖苷类药物与红霉素不可合用
氨基糖苷类主要损害近曲小管上皮细胞，出现蛋白尿、管型尿、红细胞，严重时出现肾功能减退，其损害程度与剂量大小即疗程长短成比例，肾脏损害常使血药浓度增高，易诱发耳毒性症状。氨基糖苷类可表现为前庭功能失调即耳蜗神经损害。
红霉素在长期大量及静脉注射给药时可发生耳毒性副作用。静脉给药时可发生如耳鸣、听觉障碍症状，停药或减量后可恢复。故静脉滴注时不宜量大或长时间用药。如果联合使用，也可使氨基糖苷类抗生素耳毒性副作用加强，因此不宜联合使用。
3.多潘立酮与H2受体阻滞剂不宜合用
西咪替丁.雷尼替丁等H2受体阻滞剂主要作用是抑制胃酸的分泌，从而促进溃疡面的修复，多潘立酮促进胃肠蠕动，使H2受体阻滞剂在胃内停留时间缩短，抗胃酸分泌的作用减弱，影响疗效。另外，H2受体拮抗剂具有轻度抗雄激素作用，可引起高乳素血症，男性乳房发育和乳房胀痛及女性溢乳等。多潘立酮也有刺激催乳素分泌的作用，两者合用不仅影响疗效，还可以加重不良反应发生，所以两种药不宜联合使用。
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专家点评
(楼鸣虹) |
第一题里，还应该对两种病症的原因进行区分。没有回答常规治疗方案。 第二题的前两个例子没有说明联用病症，也没有给出正确用药建议，第三个例子什么分析都没有。
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