| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
薛张莲 |
性别 |
女 |
政治面貌 |
团员 |
| 民族 |
汉 |
出生年月 |
1982年4月 |
毕业时间 |
2008年2月 |
| 文化程度 |
大专 |
所学专业 |
临床医学 |
技术职称 |
执业药师 |
| 毕业院校 |
重庆医科大学 |
行政职务 |
店员 |
| 所在门店名称 |
和平药房大学城一店 |
所在门店面积 |
80平米 |
| 所在门店地址 |
重庆沙坪坝区虎溪镇四川美术学院南门西侧A--6 |
| 进入药品零售行业时间 |
2003年9月 |
博客、微博 |
http://t.qq.com/cqxyy200309 |
| 主要学习及培训经历 |
1998.9-2002.7 重庆市綦江卫生学校
2005.3-2008.2 重庆医科大学
2011.3-至今 重庆医科大学 |
| 工作经历 |
2003.9-至今重庆和平药房连锁有限责任公司 |
| 所获荣誉称号 |
无 |
| 主要贡献成就情况 |
无 |
| 上级企业基本情况 |
| 上级企业名称 |
重庆和平药房连锁有限责任公司 |
| 上级是否为连锁企业 |
是 |
| 上级企业地址 |
重庆渝中区大同路一号 |
| 企业领导姓名 |
白润 |
| 企业领导职务 |
总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
（1）主要贡献成就情况：
薛张莲同志自工作以来，一直兢兢业业，勤勤恳恳，具有良好的专业知识，在工作中能够专业、热情的服务每位顾客，团结同事，工作业绩显著。
在顾客购药的时候，薛张莲能够运用丰富的专业知识，热情的服务为顾客讲解所购买药品。每位顾客购药之前，她都会认真倾听顾客对疾病的描述，然后运用她的专业知识为顾客介绍合适的药品。购药后，她会详细的交代药品的用法、用量和注意事项。
薛张莲还带领同事在药房开展顾客预订药品的服务，积极帮助顾客寻找所需药品，在为顾客解决实际困难的同时，也为“和平”赢得了良好的经济效益。2011年她所在药店总销售额较2010年总销售额增加了20%。近年她还为公司培训了多名新进员工，受到培训员工的一致好评。
（2）推荐人所在单位意见：
薛张莲同志在我公司工作近十年，是我公司优秀的营业员工之一，专业知识丰富，不仅实际工作能力强，而且理论知识扎实。目前已成功考取了执业药师和执业医师资格证，现在她正在全力以赴完成本科学习。在工作中她对新来的同事言传身教，不摆老资格，将自己的丰富经验深入浅出地讲给新同事，使他们一听就明白。她的服务专业化能力强，同事在工作中遇到困难她会帮忙解决。在接待顾客的时候，总是热情地为每一个顾客服务，面带笑容，态度温和，设身处地地为顾客着想。她不管是从专业技能上还是从服务态度上，都得到店长、店员和广大顾客朋友的好评，为“和平”树立了良好的企业形象。
推荐人：余智勤 职位：人力资源部部长
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| 厂家医药代表推荐情况 |
| 医药代表姓名 |
黄露 |
| 医药代表单位 |
杭州默沙东制药有限公司重庆办事处 |
| 医药代表推荐理由 |
薛张莲是我们的vip客户，工作积极，产品知识较强，她是一名负责、称职的好药师. |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
黄川 |
| 消费者推荐理由 |
消费者推荐
我是一次拿着处方到药房买药认识薛张莲，她微笑着接待了我。接过我的处方后，她并没有马上给我处方上的药，而是告诉我处方上的吗叮啉和654-2不能一起服用，两者一起用后药效会抵消。要我找处方医生改一下。我半信半疑，但看到她真诚、自信的眼神，我还是去了，最终医生改了处方。后来我才知道薛张莲不仅是执业药师还是一名执业医师。现在我生病吃药都听她的，她给我介绍的药不仅有效还安全。她是一名负责、称职的好药师。
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| 复赛答卷情况 |
| 选手答卷 |
一题：过敏性鼻炎和感冒的鉴别诊断，以及过敏性鼻炎的常规治疗方案
1、过敏性鼻炎与感冒鉴别诊断：
（1）、过敏性鼻炎起病急骤，可在数分钟内突然发生，可在1—2小时内恢复正常；鼻腔发痒、频繁喷嚏、流出多量清水样鼻涕；全身症状较少；发作与气温突然变化或与接触周围环境中的变应原有关；鼻腔粘膜苍白、水肿。鼻分泌物涂片可见多量嗜酸性粒细胞。
（2）、感冒多由病毒引起，起病较急，初期有咽干、咽痒，可有鼻痒、喷嚏、鼻塞、流清水样鼻涕，但量不多；2—3天后，鼻涕变稠，常伴咽痛，通常无全身症状和发热，有时可出现低热、轻度畏寒和头痛。（但流行性感冒常伴有四肢酸痛，周身不适、发热等症状，呼吸道症状轻微。）早期鼻分泌物可见淋巴细胞后期变为粘脓性，有大量嗜中性细胞。
2、过敏性鼻炎的常规治疗方案：尽量避免过敏原，正确使用抗组胺药和糖皮质激素，如有条件可行特异性免疫疗法。
（1）、避免接触过敏原：对已经明确的过敏原应尽量避免与之接触。
（2）、药物治疗：由于使用方便，疗效明确，是治疗本病的首选措施。
A、抗组胺药：对治疗鼻痒、喷嚏和鼻分泌物增多有效，但缓解鼻塞症状较弱，第一代抗组胺药（如：氯苯那敏），因有明显嗜睡作用，目前已少用。改用第二代抗组胺药（如：西替利嗪、氯雷他定等）或第三代抗组胺药（如：地氯雷他定），其最大特点是在推荐剂量下，安全性好、无嗜睡作用、长效、儿童也可服用。口服一般30分钟起效。鼻用抗组胺药一般用药后10—15分钟起效，以局部作用明显，全身不良反应小，在临床得以使用如左卡巴斯丁。抗组胺药是轻度间歇性鼻炎和持续性鼻炎的首选，与鼻用糖皮质激素联合治疗中、重度过敏性鼻炎。由于鼻黏膜炎症反应的持续存在，在症状控制后，最好持续用药，而非按需用药，疗程一般为4周。
B、糖皮质激素：临床上多用鼻内糖皮质激素制剂，这类皮质激素包括丙酸氯倍米松、布地奈德、丙酸氟替卡松、糠酸莫米松喷剂等，其特点事故对鼻黏膜局部作用强，按推荐剂量使用可将全身不良反应降至最低。持续性过敏性鼻炎首先鼻内糖皮质激素，并可酌情加用抗组胺药，用药一般8—12周，用于花粉过敏患者，由于发作时间明确，可在每年患者发病前2周开始鼻内应用糖皮质激素，至发作期加用抗组胺药，一般可使患者症状明显减轻。对其他药物治疗无效或不能耐受鼻用药物的患者可采用口服糖皮质激素（泼尼松）进行短期治疗，用药时间不超过7天。，
C、鼻内减充血剂：对鼻充血引起的鼻塞症状有缓解作用（如羟甲唑啉），但高血压和心血管疾病患者慎用，疗程一般控制在7天之内，如长时间使用易发生药物诱导性鼻炎，致使鼻塞症状更为加重。
D、抗胆碱药：用于治疗鼻溢严重者，如异丙托溴铵鼻喷剂,可减少鼻水样分泌物.
E、肥大细胞稳定剂：如色甘酸钠，稳定肥大细胞膜，防止脱颗粒释放介质，临床上应用色甘酸钠溶液滴鼻或喷鼻。
（3）特异性免疫疗法：如脱敏疗法。
（4）手术治疗：如筛前神经切断术，近期效果肯定，但远期效果尚有争议。
（5）建议过敏体质患者经常服用葡萄籽、维生素C等。
二题：举出三组西药不合理联用的例子，并详细说明错误原因。
1、头孢拉定+乙酰螺旋霉素
头孢拉定为繁殖期杀菌剂，乙酰螺旋霉素为速效抑菌剂，能迅速抑制细菌的生长，而头孢拉定只对繁殖期的细菌有杀灭作用，故二者合用会产生拮抗作用。为不合理联合用药。
2、喷托维林+盐酸氨溴索
盐酸氨溴索为痰液溶解剂可促进呼吸道内部粘稠分泌物的排除及减少粘液的滞留，因而显著促进排痰。而喷托维林中枢性镇咳药，对咳嗽中枢有直接抑制作用，主要用于上呼吸道炎症引起的干咳、阵咳，禁用于痰多者。故二者为不合理联合用药。
3、地高辛+氢氯塞嗪
氢氯塞嗪的常见不良反应是低血钾，患者血钾低时使用地高辛极易发生洋地黄中毒。故二者为不合理联合用药。
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专家点评
(楼鸣虹) |
第一题的分析非常完整、正确，药物治疗方案里，还应该提及中成药为好。 第二题中的第二个例子列举不正确。
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