| 参赛选手基本情况（店长） |
|
| 姓名 |
熊憶 |
性别 |
男 |
政治面貌 |
党员 |
| 民族 |
汉 |
出生年月 |
1976.12.21 |
毕业时间 |
1996 |
| 文化程度 |
大专 |
所学专业 |
财会 |
技术职称 |
无 |
| 毕业院校 |
湖南商学院 |
行政职务 |
店长 |
| 所在门店名称 |
益丰大药房连锁股份有限公司浏阳圭斋西路分店 |
所在门店类型 |
商业区店 |
| 所在门店地址 |
浏阳市圭斋西路147号 |
| 所在门店面积 |
单位：300平米 |
2011年所在门店全年销售额 |
单位：720万元 |
| 进入药品零售行业时间 |
2005 |
博客、微博 |
无 |
| 主要学习及培训经历 |
1995.9-1997.1湖南商学院 财会 大专 |
| 工作经历 |
1997.7-2001.9 长沙长城制药厂 车间主任
2001.10-2005.4 湖南顺天医药批发经营有公司 储运部部长
2005.6-2012.4 益丰大药房连锁股份有限公司 门店店长
|
| 所获荣誉称号 |
无 |
| 主要贡献成就情况 |
一、益丰大药房连锁股份有限公司工作期间
1：2005年至2012年7年时间，为公司新开门店5家，全部完成公司开业销售指标。
2：2008年长沙树木岭店新店开业，开业7天销售24万元，开业初期销售6000元，到2008年底日均销售9000，提升率150%。全年绩效考核排名全公司第一。
3：2009年接管湘乡东风路店，接管时日均17000元，到2009年底日均销售23000元，提升率135.29%。第二年绩效考核排名全公司第一。
4：2010年新开郴州升平路店，开业七天销售34万元。
5：2011年3月接手长沙桂花路店，接管时日均7000元，到2011年10月日均销售9800元，提升率140%
6：2011年10月接手浏阳圭斋西路店，当时门店人心涣散，日均销售15000元，到2012年03月，日均销售19800，提升率132%，员工人平收入2500元以上，工作积极性高涨。
7：益丰7年为公司输送管理人员7人，现任店长4人。
|
| 上级企业基本情况 |
| 上级企业名称 |
益丰大药房连锁股份有限公司长沙公司 |
| 上级是否为连锁企业 |
是 |
| 上级企业地址 |
长沙市时代阳光大道全洲医药集团10楼 |
| 企业领导姓名 |
李克俊 |
| 企业领导职务 |
长沙公司总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
熊憶经理以一个职业经理人的目标对待自己的工作，门店管理经验十分丰富，并且不断在工作中学习和提升自己。工作中思路清析，执行力很强，时刻以公司业绩为导向，标准化管理为基础，通晓公司信息业务系统、有系统的商圈分析与数据分析能力，善于通过数据分析发现问题，寻找销售提升点，有较强的现场掌控能力和沟通协调能力，能使门店业绩快速稳定增长。现代表公司将这位优秀的店长向中国药店推荐，参加中国药店.默沙东杯“十大金牌店长”的评选。
长沙公司总经理：李克俊
|
| 厂家医药代表推荐情况 |
| 医药代表姓名 |
彭文明 |
| 医药代表单位 |
东阿阿胶 |
| 医药代表推荐理由 |
熊店长他是一个亲和力非常强，工作细致入微的人，他对工作认真负责，善于与顾客，员工和厂商沟通，对待顾客十分热情，常把顾客的需求放在心上，经常为满足顾客的品种需求想尽办法，对员工是高关心严要求，经常与员工谈心，解决他们在工作生活中的困难，对待厂商，他能坚持原则，在维护公司利益的同时给我们的业务代表提供相应的帮助，为此我感谢他，敬佩他，特此向中国药店推荐其参加第八届默沙东杯“十大金牌店长”的评选 |
| 店员推荐情况 |
| 店员姓名 |
蒋红艳 |
| 店员推荐理由 |
时间过得很快，转眼间熊经理来浏阳圭斋西路店已有半年。记得刚接手是浏阳圭斋西路人心涣散，上班无激情，团队很不稳定，自熊经理接手以后，每天都找员工谈心，倾听员工的内心想法，坚持每天最早来最后走，亲自带领店里的员工做销售.陈列,店里的员工见店长干得热火朝天都不甘落后纷纷加入，终于在2012年开春带领我们达到了我们连想都不敢想的高峰（日均销售突破20000元），员工笑了，工作热情提高了，团队稳定了。在工作中熊经理是个对自己对员工都很严格的领导，在生活中他是个体恤员工，关爱家人的好大哥，在他身上我学会了如何提升自己，如何与人沟通，所以我推荐他参加中国药店.默沙东杯“十大金牌店长”的评选。 |
| 复赛答卷情况 |
| 选手答卷 |
二、假如您被公司总部从社区店调至商业区店担任店长，面临角色的转换，此时：
1.面对消费群体特征的变化，您将如何调整客群管理策略？
答：社区店消费群体为固定人群，且能够长期维护，可常用固定的促销模式进行促销，稳定客源。商业区店的消费人群多为流动人群，需要不停的变换促销模式，吸引顾客的眼球，引导冲动型消费顾客，挖掘有潜力消费的人群，刺激谨慎消费人群，同时可以将一些经常性消费人群纳入门店的会员管理，利用会员政策稳定顾客，提升销售。
2.假如您对该门店商品结构不甚满意，如何调整才能实现商品线的平顺过渡，既不破坏原有形象，又能突出重点与亮点？
商业区店的特点是随机消费的情况较多，可以在保存原有库存商品品类的前提下，根据季节变化利用主题促销调整门店库存，一是可以放大毛利较高品种的陈列，提升顾客随机选择的机率，例如：夏季防暑降温和减肥类的主营品种可放大陈列，并配合ＰＯＰ进行主题宣传，二是保证广告口碑品种的满足率，不能让进店顾客感觉品种不齐全，三是淘汰长期（最好是3-6个月）不动销品种，增加动销品种的库存。四是建立顾客定货制度，满足顾客的个性化需求。
3.您认为在原社区店的工作经验哪些可以被复制到现在的门店？
答：商业区店客流在一定范围内是建立在社区店的基础之上的，那么顾客对需求（商品需求，促销需求，专业技术配套服务需求）的满足是可以被复制到现在的门店，同时可以加大会员维护的力度，增加会员权益保障的力度。
4.进入新的门店，将面临新的竞争对手，您会采取怎样的措施快速收集竞争对手的基本信息？
答：进入新的门店，要及时了解竞争对手的经营状况，了解他们的商品价格，了解他们的促销模式，针对以上三个方面，首先可以对他们的客流进行统计，连续一周，每天抽取两个高峰时段和两个低峰时段进行统计计数，加权平均后估算出一天的客流，再根据当地商圈的平均客单价乘以客流就得出竞争对手大致的经营。其次是分量多批次的进行口碑品种的市调，可采取回收顾客在竞争门店买单小票，电话市调单个品种价格，高峰期至竞争门店市调等方法。最后是及时了解竞争对手的促销模式，可以从来店顾客中了解个性化促销，也可及时观察竞争对手店内外海报宣传，以及大型促销常用ＤＭ单上收集他们的促销信息。
|
专家点评
(焦汉雄) |
店长对商业区门店管理经验不太丰富，商业区定位，商圈市调、顾客维护知识需理论化和模块化。
|
专家点评
(徐 国) |
有亮点，但系统性稍显不足，管理者在接手新门店时应进行通盘思考
|
