| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
郭柳 |
性别 |
女 |
政治面貌 |
团员 |
| 民族 |
汉 |
出生年月 |
1989.11 |
毕业时间 |
2008.7 |
| 文化程度 |
中专 |
所学专业 |
药学 |
技术职称 |
无 |
| 毕业院校 |
重庆医药高等专科学校 |
行政职务 |
柜组长 |
| 所在门店名称 |
重庆桐君阁大药房连锁有限责任公司沙坪坝旗舰店 |
所在门店面积 |
480平米 |
| 所在门店地址 |
重庆市沙坪坝区渝培路30-17号 |
| 进入药品零售行业时间 |
2008.7 |
博客、微博 |
无 |
| 主要学习及培训经历 |
2005.9-2008.7 重庆医药高等专科学校 中专
2011．6.11-6.19 太极商学院“第一届后备店长培训 |
| 工作经历 |
2008.7-2009.5药上堂大药房营业员
2009.7-2010．2西部医药商城沙坪坝店促销
2010.3-2011.4桐君阁大药房沙坪坝区十七店营业员
2011.4至今桐君阁大药房沙坪坝旗舰店柜组长 |
| 所获荣誉称号 |
无 |
| 主要贡献成就情况 |
时光飞逝，转眼到桐君阁药房已经两年了。在过去的日子里，我在干中学，在学中悟，工作经验和知识储备更加丰富，思想和作风更加成熟。药房在一些人看来是个小岗位，但对我来说却是职业生涯的第一个大舞台。在领导的关心和帮助下，我认真学习《员工手册》，用《员工手册》规范自己的一言一行，通过实际工作的磨练和全方位的学习，心灵受到了全新的洗涤与震撼，感触很深，收益良多。
严守公司的规章制度，以员工的标准要求自己。工作期间，我严格遵守公司的一切工作管理制度，严格要求约束自己，虚心求教，利用可利用的时间来熟悉药品的成分功效以及禁忌症还有其陈列的位置，在工作中积极主动帮店长一些力所能及的事情，一方面减轻了店长的工作量更重要的是给了自己一个可以锻炼的机会，让自己可以独立的去分析判断解决事情，不仅开阔了视野扩大了知识面也提高了实际操作应变能力。
如何提高自己的专业知识。专业知识才是最真的东西，最过硬的资本，有了它你可以很自信的去销售无论对什么样的顾客，因为你知道的东西他们不知道，只有你才可以给他们答案，很羡慕那些资深的老师，俗话说得好，师父领进门，修行在个人。我珍惜每次公司安排的培训，在培训中认真的听讲记笔记回去积极的复习，还有就是多看多听，孔子说的好三人行必有我师焉，所以当其他门店需要人帮忙时我会积极主动的去帮忙，为的就是从不同的人那里学到更多自己不懂的不知道的知识，取其精华去其糟粕，不断的来完善自己，让自己的专业知识更上一层楼。
对销售技巧的认识。我们每天都希望本店的营业额有个更高更好的飞跃，怎样才能达到目的地呢，我个人认为专业知识、语言技巧真诚微笑都是决定着营业额。销售人员有了很强的专业知识，再有语言上的表达又是让你无可挑剔然后面带着微笑真诚的关心你的病情，我想任何人都不会拒绝真心关心自己的人，将心比心，人生病的时候是最软弱的时候，你一句真诚的问候一句真心的嘱咐和叮咛会让他对你有了信任有了依赖，这时你就可以用你所学到的知识去帮助他认为他人服务，解决了顾客的问题同时也达到了自己的需求，岂不快哉。
在今后的日子里，继续改善服务态度和提高服务质量，发现问题及时解决纠正，结合工作实际积极改善服务态度。进一步加强业务学习，把业务学习列为重中之重。积极参加公司组织的业务学习，增加新知识。 |
| 上级企业基本情况 |
| 上级企业名称 |
重庆桐君阁大药房连锁有限责任公司 |
| 上级是否为连锁企业 |
是 |
| 上级企业地址 |
重庆市渝中区解放西路1号 |
| 企业领导姓名 |
何曲 |
| 企业领导职务 |
董事长 |
| 被推荐人所在单位意见 |
郭柳是一位很有亲和力的店员。工作热情，主动。因多年的工作经验对整个医药市场的动态非常的了解，产品专业知识是相当的熟悉，在日常工作中能自如的应对各种顾客提出的问题，并且能主动学习，提升自己的专业素养。相信在后期的工作中会表现的更好。 |
| 厂家医药代表推荐情况 |
| 医药代表姓名 |
全晓琪 |
| 医药代表单位 |
太极集团重庆市医药保健品进出口有限公司 |
| 医药代表推荐理由 |
郭柳在工作期间认真负责，有强烈的积极性，表现出极大的责任心，能够将专业技能与工作实际相结合，有较好的适应能力，团结同事，忠诚廉洁，为提高店内销售做出了可见的成效，敢于创新，寻求突破，表现出了良好的创新意识。 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
刘丹丹 |
| 消费者推荐理由 |
虽然我们认识的时间不长，但第一次在药房见到郭柳，她积极热情的询问我的病情，用她的专业知识仔细的为我解说，而且始终保持微笑，让顾客有一种宾至如归的感觉。 |
