| 参赛选手基本情况（店员） |
|
| 姓名 |
张伯竹 |
性别 |
女 |
政治面貌 |
群众 |
| 民族 |
汉 |
出生年月 |
1982年8月 |
毕业时间 |
2010年1月 |
| 文化程度 |
大专 |
所学专业 |
中药学 |
技术职称 |
无 |
| 毕业院校 |
北京中医药大学 |
行政职务 |
店员 |
| 所在门店名称 |
北京市盛仁堂医药有限公司二十三店 |
所在门店面积 |
80平米 |
| 所在门店地址 |
北京市通州区张家湾开发区光华路666号 |
| 进入药品零售行业时间 |
2004年 |
博客、微博 |
http://weibo.com/u/2142299901 |
| 主要学习及培训经历 |
2005年9月至2010年1月在北京中医药大学学习中药学 |
| 工作经历 |
2003年12月至今在北京盛仁堂医药有限公司 |
| 所获荣誉称号 |
连续三年获得盛仁堂年度优秀员工 |
| 主要贡献成就情况 |
2003年到盛仁堂工作至今已有8年之久，刚工作时，由于是医士专业毕业，对药品方面不是很了解，最开始只能逐个的死记硬背功能主治，后来逐渐掌握各类药品的功能主治及用法用量，能够熟练的根据顾客所说的症状，推荐相应的药品。在工作过程中，让我接触到许多不同的顾客，不断地丰富我的工作经验，使我在工作中迅速成长，盛仁堂由于是连锁店，工作中在大店待过，也在小店待过，所以几年中学会了打印机的使用，新系统的操作，中药调剂，电脑收费等，工作期间由于专业方面得不足，转学了与之对应的中药学，曾多次参加公司举办的调剂技能比赛，获得过专业知识优秀奖，使我的工作能力得到同事们的认同和支持。
在以后的工作中，我会以负责任的心态严格要求自己，在工作中将工作做好，做细，避免不必要的错误发生，更好的为每一位顾客服务！ |
| 上级企业基本情况 |
| 上级企业名称 |
北京盛仁堂医药有限公司 |
| 上级是否为连锁企业 |
是 |
| 上级企业地址 |
北京市通州区车站路36号 |
| 企业领导姓名 |
籍洪艳 |
| 企业领导职务 |
总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
张伯竹在工作中以顾客为中心，用真诚的微笑迎接每一位顾客，耐心的解答顾客所提的问题，专业知识强，多次受到顾客表扬。 |
| 厂家医药代表推荐情况 |
| 医药代表姓名 |
左蕊蕊 |
| 医药代表单位 |
默沙东（中国）制药有限公司 |
| 医药代表推荐理由 |
张伯竹店员通过非常全面丰富的专业知识和出色的与人沟通能力，使得营销技巧更加的娴熟。如当顾客进入药店后，他会问“有什么能帮助您的”或是“很高兴能为您服务”，然后问清楚顾客的需求，再将药品的特性都讲清楚，重点推荐一种适合该顾客的药品，最后将产品推荐给他。 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
赵民 |
| 消费者推荐理由 |
药品知识介绍易懂，服药禁忌，搭配平时生活小常识更好地促进疾病恢复，每年冬天，天气寒冷，我容易犯手脚被冻伤的老毛病，心情很烦恼，我来到盛仁堂药店来买冻伤膏，张伯竹营业员见我经常来买冻伤膏，她主动告诉我一个小妙方，每天坚持用生姜擦手或用花椒水泡手，再擦冻伤膏，我开始也半信半疑，采用试试看的心理，坚持一个冬天，第二年冬天，我坚持用小妙方泡手，冻伤真的没有犯，我很感激她，直到现在，每年冬天，我还坚持用花椒水泡手。 |
