| 参赛选手基本情况（店员） |
|
| 姓名 |
焉伟娜 |
性别 |
女 |
政治面貌 |
团员 |
| 民族 |
汉 |
出生年月 |
1981.4 |
毕业时间 |
2000.9 |
| 文化程度 |
中专 |
所学专业 |
园林 |
技术职称 |
无 |
| 毕业院校 |
潍坊市昌潍农校 |
行政职务 |
店员 |
| 所在门店名称 |
燕喜堂连锁乳山车站店 |
所在门店面积 |
248 |
| 所在门店地址 |
乳山市青山路47号 |
| 进入药品零售行业时间 |
2009.5 |
博客、微博 |
无 |
| 主要学习及培训经历 |
1997.9-2000.9潍坊市昌潍农校 园林 |
| 工作经历 |
2002.9-2009 .1威海华联集团 店员
2009.5-2012.3 燕喜堂连锁乳山车站店 店员
|
| 所获荣誉称号 |
2011.12月 燕喜堂连锁乳山车站店 优秀员工 |
| 主要贡献成就情况 |
从09年4月到燕喜堂工作到现在为止已有三年，与所学的专业差异较大，刚接触药品感觉药品名太难了，不好读不好记，特别是双名，每天晚上早上学习背，上班时间遇到顾客问到不懂的问题记下，利用休息时询问中药大夫让大夫给自己讲明白，终于再自己的不断努力下，销售、卫生、货品牌面、与同事直接的关系与店长之间的沟通，通过了大家的肯定，在半年后顺利成为一名优秀的组长，自己深感的珍惜，这都是自己努力的结果，成为组长后自己的责任更大了，店长交接的事情交接给员工，还有随时帮着店长看员工各项事情的完成情况，自己的销售还不能下降，公共的事情也要做的更多，还有领着员工干，自己的工作更加充实了。
11年6月新聘请的中药师，在领导的信任下，我专为中药大夫抓中药，刚开始找中药每一味放在哪个位置，大夫中药方子开的什么药，都不了解，经过自己的努力和向大夫学习终于得到了中医大夫对我的肯定，对中药在哪个位置很快的熟知，11年自己在店长和员工的考验与认可下被评为燕喜堂2011年优秀员工的称号，这都是自己努力的成绩，在以后的工作中我会永远坚持自己的口号做到最好以具体实例讲述被推荐人在门店经营和管理工作中取得的开拓性、创新性成绩。
|
| 上级企业基本情况 |
| 上级企业名称 |
山东燕喜堂医药连锁有限公司 |
| 上级是否为连锁企业 |
是 |
| 上级企业地址 |
威海市经区海南路9号 |
| 企业领导姓名 |
宋文新 |
| 企业领导职务 |
运营总监 |
| 被推荐人所在单位意见 |
焉伟娜是燕喜堂车站店的店员，2011年被评为优秀员工，这名员工自始至终都再用心的去工作，无论再工作中安排哪一个岗位，从来没有听到他的怨言，再别的员工有情绪时，总是协助领导帮忙沟通，再公共事情面前她总是领头第一个冲上去，再过节忙的情况下，她总是第一个留下来，无论遇到什么事情从来没有退缩，给其他员工起到了好的带头榜样，焉伟娜是一个比较愿意学习的员工，所学专业与实际工作差异大，自己不怕苦不怕累坚持学习，让自己成为一位工作多面手，销售西药是店里的领头，抓中药是速度快又准，是一位仔细踏实吃苦耐劳的好员工 |
| 厂家医药代表推荐情况 |
| 医药代表姓名 |
张仁伟 |
| 医药代表单位 |
上海先灵葆雅制药有限公司 |
| 医药代表推荐理由 |
焉伟娜给人的第一印象就是一个负责、专业、严谨、认真的店员，要负责、要专业，具有丰富的知识和经验才能更好地服务于顾客，经常能见到她对顾客的提问耐心解答，亲切的微笑总是挂在脸上，很多顾客因此都和她成了朋友，遇到困难她也是能像大姐姐一样关心着身边的每一个人。 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
宋文妮 |
| 消费者推荐理由 |
从09年燕喜堂开业以来我一直再那里拿药，自己的岁数比较大，药店开在家门口确实挺方便的，有事不需要用药的时候也会过去看看，有没有新到的东西，特别是晚上吃完饭出去散步都会过去看看，同样2家药店在一起，其他药店的员工总是问我需要什么药品，我说不需要，就是随便看看，其他药店的员工再也不会问第二句话了更别说是介绍其他药品了，到了燕喜堂后，员工都是比较热情，特别是小焉闺女，特别的热情，我就是不买东西随便看看，她也是一直跟着我向我介绍，来的新品，还有特别是医疗器械，总是不厌其烦的给我做示范，让我亲自体验，让我深受感动，还有一次给我孙女拿药，孩子发烧，以前一直吃的尼美舒利，过去就要尼美舒利，当时小焉接待的我，仔细的问我给谁拿药，我告诉她是给孙女拿的着急，孩子爸妈没有家，孩子发烧拿药回去给孩子用，当小焉知道我是拿给孙女用时，赶紧告诉尼美舒利现在国家重新规定12岁一下的孩子不能用，刚规定时间不长，一边说着一边将说明书中的儿童用药拿给我看，这下更着急了，不知道用什么药了，以前吃它特别好用，这怎么办，小焉看见我着急的样子，赶紧问我现在孩子的情况，发烧多少，我告诉38.8度，孩子的嗓子疼，小焉听了后马上给我拿了对乙酰氨基酚口服液还有肿痛安和阿莫西林告诉我回去给孩子吃上，如果还是反复的话，赶紧到医院看看，就这样我付完帐后连谢谢的话没有说就走了，孩子用完药后大药40分钟后烧退了，精神也好了许多，心里才松了一口气，晚上8点左右来了电话，我接电话原来是小焉闺女，问我孩子的情况，我告诉她好了很多有精神了，小焉闺女又嘱咐说是让孩子多喝水，还可以帮助退烧，消炎药别忘给孩子吃，嗓子又炎症的话孩子还是回反复发烧的一定注意，真是谢谢了，我又问怎么知道我的电话时，小焉不好意思的说也是着急查到您的会员卡才给您打电话的，我听了后真是感激，多么一个负责任的好员工。 |
