| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
刘园 |
性别 |
女 |
政治面貌 |
团员 |
| 民族 |
汉 |
出生年月 |
1988.03 |
毕业时间 |
2009.07 |
| 文化程度 |
大专 |
所学专业 |
涉外护理 |
技术职称 |
无 |
| 毕业院校 |
山西同文外语职业学院 |
行政职务 |
营业员 |
| 所在门店名称 |
山西临汾竹林大药房连锁有限公司鹤年堂连锁药店 |
所在门店面积 |
200平米 |
| 所在门店地址 |
山西省临汾市尧都区向阳路一号 |
| 进入药品零售行业时间 |
2009.07 |
博客、微博 |
无 |
| 主要学习及培训经历 |
2006.09-2009.07山西同文外语职业学院护理专业学习 大专
2008.08-2009.06 山西医科大学第一附属医院 主要科室临床学习
2009.05 参加全国护士统一考试，成绩合格，取得护士资格证
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| 工作经历 |
2009.07-2012.03 山西临汾竹林大药房连锁有限公司鹤年堂连锁药店 店员
2012.03-至今 山西临汾竹林大药房连锁有限公司鹤年堂连锁药店 见习店长
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| 所获荣誉称号 |
2010.01 荣获山西临汾竹林大药房连锁有限公司2009-2010年度优秀店员
2011.01 荣获山西临汾竹林大药房连锁有限公司2010-2011年度优秀店员
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| 主要贡献成就情况 |
从细节抓起，从工作中寻找快乐。学而实习之，努力学习业务知识和销售技巧，使自己的业绩不断得到提高，用理解和沟通，用笑容和帮助给顾客带来温暖，拉近与顾客心灵的距离，这样不仅是为了让顾客选对药，选好药，从中还能获取服务者本人反馈的用药效果，了解顾客购买心理及用药习惯。比如有小孩来购买时，我会把服务做到详细，交代好对方把钱数好，保存好，记住药的用法用量，回去及时告诉父母，结合顾客特点进行特需服务，为我赢得了很多的顾客。在工作中，做到手勤、嘴勤、腿勤，以热情的服务打动吸引顾客，在工作中，总结了属于自己的一套独特的销售方法，并且每个季度都被评为销售精英，为门店创造了很大的利润。现在作为一名见习店长，自己的职位有了一定的变化，我更加严格要求自己，做好本职工作的同时还要虚心请教老员工，帮助店长管理店内的一些事情，更好的提升自己。 |
| 上级企业基本情况 |
| 上级企业名称 |
山西临汾竹林大药房连锁有限公司 |
| 上级是否为连锁企业 |
是 |
| 上级企业地址 |
山西省临汾市尧都区广宣街1号 |
| 企业领导姓名 |
王张泽 |
| 企业领导职务 |
总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
刘园同志在公司工作的将近三年时间里，能够自觉遵守公司的各项规章制度，并认真学习，可熟练掌握各种药品的主治功效，并且能够在药品销售方面自主创新，不仅在所在门店，在全公司也是一位非常优秀的员工。经公司决定，推荐她参加此次默沙东杯“十大金牌店员”的竞选。
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| 厂家医药代表推荐情况 |
| 医药代表姓名 |
王宇 |
| 医药代表单位 |
陕西盘龙云海药业有限公司 |
| 医药代表推荐理由 |
我们厂家会定期举行一些专业化的培训，在培训上，刘园同志都能够认真听讲，并且能够针对我们所培训的专业知识衍生出相应的药品营销知识，每节课我们都能有一个良好的交流和沟通的环节，这样的交流环节也让我们厂家的药品更深入人心，方便大家更好的销售。比如在药品的关联销售上不仅能给我们双方带来经济上的收入，也还可以为顾客的健康保驾护航。
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| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
邸银海 |
| 消费者推荐理由 |
我是一位80岁的离休老干部，听力不是很好，每次和老伴一起来购买药。刘园总是耐心的和我们交流，以热情的服务达到我们的满意。一般，我们都买一些每天必须吃的关于心脑血管的药。所以有时候，我们会提前给她打电话，告诉我们要吃的药，刘园会在第一时间把药备好，同时把发票开好，亲手递到我们手里，这样我们就不用排队花太多的时间去等待。她总会不间断的询问我们的身体状况，如果有不舒服的地方，她会根据我们的病情和自己的专业知识告诉我们如何用药。遇到天气不好的情况，她会送药到家，并告诉我们服药剂量及注意事项，并且还会定期的询问我们的用药和病情，我们对她特别的信任。这些年，季节性的疾病，我和老伴很少生病，我们的身体也越来越好了。
刘园不仅是我们的医生，还是我们的营养专家，平时，她会告诉他们一些防病小常识，以及与养生有关的知识，还有对我们有帮助的保健品，告诉我们好处和用途。自从认识刘园以后，首先我们购药很方便，心情也很舒畅。我和老伴都非常喜欢她。
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