| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
费利群 |
性别 |
女 |
政治面貌 |
团员 |
| 民族 |
汉 |
出生年月 |
1976年7月 |
毕业时间 |
2000.07 |
| 文化程度 |
中专 |
所学专业 |
社区医学 |
技术职称 |
执业药师 |
| 毕业院校 |
安徽兴安中专 |
行政职务 |
组长助理 |
| 所在门店名称 |
南京医药合肥大药房连锁有限公司 |
所在门店面积 |
单位：600平米 |
| 所在门店地址 |
安徽省合肥市芜湖路47号 |
| 进入药品零售行业时间 |
2003.05 |
博客、微博 |
t.qq.com/fiq603279452 |
| 主要学习及培训经历 |
1997．09-2000．07 安徽兴安中专 社区医学 中专
2004．04-2004．12 合肥市人事局 药学专业 药士
2009．10-2010．10 国家职称考试 执业药师
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| 工作经历 |
2003．05-2011．12 南京医药合肥大药房 店员
2012．01-至今 南京医药合肥大药房 组长助理
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| 所获荣誉称号 |
2009．12 南京医药合肥大药房 优秀店员 |
| 主要贡献成就情况 |
参加工作10年来，在工作岗位上兢兢业业，认真负责，用优质的服务接待每位顾客。工作之余不断的学习充实自己，从而提升了自己的业务水平与综合能力。考取执业药师后，用专业的药学知识为顾客提供用药指导，从而保障患者的用药安全。丰富的销售经验和诚实守信的态度，赢得了顾客的信赖，销售业绩居药店之首。 |
| 上级企业基本情况 |
| 上级企业名称 |
南京医药合肥大药房连锁有限公司 |
| 上级是否为连锁企业 |
是 |
| 上级企业地址 |
合肥市芜湖路49号 |
| 企业领导姓名 |
吕虹 |
| 企业领导职务 |
总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
费利群同志在部门从事柜组长助理工作，为了提高自身素质，她经常参加公司举办的专业知识培训，并把学到的专业知识和销售技巧等运用到工作实际中。在销售时，她真诚待人，经常设身处地为顾客着想，面对顾客的咨询，她有问必答，热情地为顾客提供耐心细致的服务。同时，她还注意团结同事，积极参加公司开展的各项活动。经公司考察，同意推荐费利群参加金牌店员评选。 |
| 厂家医药代表推荐情况 |
| 医药代表姓名 |
罗润 |
| 医药代表单位 |
辉瑞制药有限公司 |
| 医药代表推荐理由 |
费利群老师具有优秀的专业知识和销售技能，有着良好的专业基础。在心脑血管用药等方便有着丰富的经验和理解。在我们向费利群老师传递辉瑞最新的产品知识和用药特点时，费老师总是能很快的理解、掌握并转化成顾客能够理解的语言将药物的特点告知消费者。费利群老师有着良好的沟通能力，在柜台接待技巧方面有着很好的认识。比如有些顾客购买一些隐私类药物时，费利群老师都和顾客小声的沟通，经常用第三人称来缓解顾客的尴尬和不安，并且用丰富的产品知识来为顾客解答。因此，费利群老师的销售总是得到大家的称赞。 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
刘明兰 |
| 消费者推荐理由 |
费利群师傅对消费者态度热情、亲切。服务细致周到。对于我们消费者的提问，总是不厌其烦的将药物使用的注意事项和相关疾病的发病特点告诉我们。并且热心的提醒我们在日常生活中对于相关疾病的注意事项，使我们感到很温暖。 |
