| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
朱炯峰 |
性别 |
男 |
政治面貌 |
无 |
| 民族 |
汉 |
出生年月 |
1977.9 |
毕业时间 |
1995.7 |
| 文化程度 |
中专 |
所学专业 |
药剂学 |
技术职称 |
执业药师 |
| 毕业院校 |
南京市医药中专 |
行政职务 |
无 |
| 所在门店名称 |
先声再康江苏药业有限公司丁家桥药店 |
所在门店面积 |
120平米 |
| 所在门店地址 |
南京市鼓楼区丁家桥18号 |
| 进入药品零售行业时间 |
2002.3 |
博客、微博 |
无 |
| 主要学习及培训经历 |
1992.9-1995.7 南京市医药中专 药剂学 中专 |
| 工作经历 |
2002到2005江苏三九连锁药店，2005至今先声连锁药店。 |
| 所获荣誉称号 |
2010年.12．先声再康丁家桥 优秀执业药师 |
| 主要贡献成就情况 |
在工作中，能够运用自己所掌握的专业知识为顾客提供对症的药品，并且能够发现顾客在用药过程中的一些错误，及时的指导，避免发生药疗事故。
一次，一位老年顾客拿着一张药品清单来我店购买，上面列出的是治疗痛风的一些药物，有止疼药，秋水仙碱，苯溴马隆等等，顾客自己介绍了事情的经过，痛风发作以后就和自己的一位医生朋友联系了一下，那位医生朋友就给他推荐这些痛风治疗药物。但是在发药的过程中发现顾客对这些药物的服用方法不是很了解。就详细的给顾客做了指导，告知顾客，在发作急性期，用止疼药和秋水仙碱去控制症状，秋水仙碱如何停药，在症状控制住以后。再过两周开始服用苯溴马隆，达到降低体内尿酸的目的。如果在急性期就服用苯溴马隆不但起不到治疗的作用，反而有可能会加重急性期的症状。把这些情况和顾客说了以后，顾客非常感谢，以为这些药物都要吃，没想到还这么有讲究。
这样的情况平时的工作中经常可以碰到，特别是一些年纪较大的顾客受客观因素的影响。对正确用药没有明确概念，碰到这样的顾客就需要我们用耐心，用专业知识为他们提供良好的服务。
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| 上级企业基本情况 |
| 上级企业名称 |
先声再康江苏药业有限公司 |
| 上级是否为连锁企业 |
是 |
| 上级企业地址 |
南京市花园路12号 |
| 企业领导姓名 |
杨孝华 |
| 企业领导职务 |
董事长 |
| 被推荐人所在单位意见 |
该员工业务知识强，思维敏锐，各方面都非常优秀，所以深得顾客青睐。他对工作认真负责，作为门店小教师，能积极的加强员工的培训，年度业务知识考核员工平均达到 90分。除了超额完成任务外，还带动了门店学习气氛，不断创造营业毛利新高；作为一名营业员，他非常主动的完成店里的日常工作，妥善处理店内突发事件，协调同事间的关系，深得店长和同事的好评。 |
| 厂家医药代表推荐情况 |
| 医药代表姓名 |
李洁 |
| 医药代表单位 |
杭州默沙东制药有限公司南京办事处 |
| 医药代表推荐理由 |
该同志在与顾客交流的每个细节中，都很会使用温馨的语言和服务态度，对顾客的服务细致入微，能够快速而专业的激发顾客的购买欲。
在担任门店小教师期间，尽心尽责，不厌其烦的为员工培训各项业务知识，对主导商品、效期商品、特价商品的搭配做得非常到位，使门店整体业务水平提高，销售上升，如今销售在原有的基础上翻了五倍。
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| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
曹永琴 |
| 消费者推荐理由 |
该店员朴实、勤奋、严谨、有高度的责任心，却没有太多的言辞，对人平易近人，关心顾客，以诚相待，能够给我们消费者推荐科学经济的药品。
我记得有一次，家里老人被查出高血压，结果医生开了一种进口药品，拿着处方到药店来外购，价格很高，长期服用对于不是很富裕的家庭来说也是个不小的负担。该同志就推荐了一种国产的同种成分的药品，价格却便宜了一半还不止，家里老人用药以后，血压控制的相当的好，即控制了病情，又为我们患者的家庭节省了一笔可观的费用。
在解决问题的同时，也考虑到我们消费者的经济承受能力，是消费者值得信赖的好同志。
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