| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
魏复雷 |
性别 |
女 |
政治面貌 |
无 |
| 民族 |
汉 |
出生年月 |
1975.1 |
毕业时间 |
2006.7 |
| 文化程度 |
本 |
所学专业 |
药学 |
技术职称 |
执业药师 |
| 毕业院校 |
中国药科大学 |
行政职务 |
无 |
| 所在门店名称 |
先声再康江苏药业有限公司丁家桥药店 |
所在门店面积 |
120平米 |
| 所在门店地址 |
南京市鼓楼区丁家桥18号 |
| 进入药品零售行业时间 |
2006.6 |
博客、微博 |
无 |
| 主要学习及培训经历 |
1994.9-1997.7 中国药科大学 药学 大专
2004 .9-2006.7中国药科大学 药学 本科
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| 工作经历 |
2006.10-2008.5天宁药店 店员
2008.6-至今 先声再康丁家桥药店 店员
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| 所获荣誉称号 |
2006年12. 天宁药店 优秀员工
2007年12. 天宁药店 优秀员工
2010年12．先声再康丁家桥 优秀执业药师
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| 主要贡献成就情况 |
我从学校毕业之后，一直在药品零售行业的一线工作，平时勤奋刻苦，有很强的事业心和敬业精神。
工作中我从熟悉药品开始，虚心向经验丰富的老药师请教学习，并广泛阅读医药书籍，日积月累拥有了较为丰富的药品理论、实践知识和良好的药学服务技能。后来，成为门店每周开展的“用药指导”班会上的专业辅导员，辅导店员专业知识及销售技巧。作为一名销售能手，我不仅能全面掌握药品功能主治、用法用量及禁忌注意事项等，业余时间还通过学习营销学，了解顾客的消费心理，在工作中不断总结销售经验，屡创销售、毛利新高。
我具有很强的亲和力，与同事和睦相处，关心、团结员工，我还积极向门店提出各种促销建议，主动配合领导的工作，本着大事讲原则，小事讲风格，顾客至上的服务宗旨工作，深受领导、同事和顾客的好评。突出的销售业绩，优质的服务，融洽的同事关系，良好的口碑，多次被公司评为“优秀员工”。
我认为只要我们能够正确运用专业知识，通过摆事实，讲道理，给顾客以通俗易懂的讲解，顾客对他的疑问是可以弄清楚的，误解也是可以消除的，同时，对我们会更加信赖，对我们的工作会更加支持。半年前，一位女士给她的母亲购买感冒药，根据病症我推荐她普洛必达+小柴胡+VC泡腾片，并认真的讲解了一遍联合用药的目的，她欣然接受了我的方案。可没过多久，她母亲拿着药来到我们店要求退小柴胡和VC泡腾片，认为只要普洛必达这一种感冒药即可。我耐心的跟她分析讲解了她的病因病症及治疗原理，最后她终于理解了配合使用小柴胡和VC的原因所在，高兴地拿着药说：“都怪我女儿不懂药品知识，要是她也能像你一样专业的讲解，我就不用多跑这一趟了，以后有需要，我一定来找你。”从此，这一家人成为我们药店的忠实顾客。
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| 上级企业基本情况 |
| 上级企业名称 |
先声再康江苏药业有限公司 |
| 上级是否为连锁企业 |
是 |
| 上级企业地址 |
南京市花园路12号 |
| 企业领导姓名 |
杨孝华 |
| 企业领导职务 |
董事长 |
| 被推荐人所在单位意见 |
该员工工作认真，严格要求自己，在员工当中起到了很好的模范带头作用。
一次魏复雷在岗，一位60多岁的大伯来买药，大伯说活的声音非常弱小，面色苍白，说心脏不好，并随即递上刚从医院开的处方。魏复雷仔细审核了处方，很快的配好了大伯需要的药，随即倒了一杯水，让大伯坐下歇着，大伯把药吃下后很快觉得胸闷的症状明显改善了，高兴地离开药房。店里没有顾客的情况下，魏复雷一如既往地拿着抹布清理卫生，突然发现大伯做过的椅子上有一张医保卡，里面有1千多元钱的余额，她第一反应就是大伯落下的，大伯发现医保卡没了肯定非常着急，本来心脏就不好…务必想办法跟大伯取得联系。于是就跟医保中心联系，在医保中心工作人员的帮助下终于找到了医保卡的主人，正是刚刚来买药的这位大伯。原来大伯家里比较困难，儿女都下岗了，老伴的身体也不好而且没有医保补助，全家老小看病吃药全靠这张医保卡。面对失而复得的卡大伯握着魏复雷的手，激动万分，不住地道谢。这一幕感动了我们在场的每个人。类似这样的感人事迹还有很多，她多次受到顾客的表扬和公司的肯定。
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| 厂家医药代表推荐情况 |
| 医药代表姓名 |
李洁 |
| 医药代表单位 |
杭州默沙东制药有限公司南京办事处 |
| 医药代表推荐理由 |
魏复雷性格开朗，热情大方，对工作认真负责，每次和她接触都会被她的笑容所感染，心情顿时愉悦起来。她有着丰富的专业知识及销售技巧，介绍产品头头是道，甚至比我们厂家自己讲的都全面。顾客都特别信任她，愿意找她买药，她是连接我们药品与顾客之间的桥梁和纽带。 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
王金陵 |
| 消费者推荐理由 |
我很喜欢到先声再康药店买药，不仅是因为它的药价便宜，更重要的是我很喜欢小魏的服务。
每次到先声再康药房，只要一进门就能听到小魏那熟悉而热情的招呼声。看到她温暖的笑容，总是感到特别的舒服。我一直有高血压和糖尿病，而且血压经常不稳，血糖控制的也不好，在小魏耐心的指导下，用药一段时间后，我的血压平稳了，血糖也控制到了正常范围。她卖给我的药，价格不贵而且效果还很好，不像其它的药店服务员，什么贵卖什么，要好用也可以，关键是效果还不好，所以，每次身体出现不适的时候，我们总是第一个想到去找小魏。小魏真的特别体贴我们老年人，每次从她那买完药，她总是叮嘱我们正确的服药方法和注意事项，并指导我们平时保健方面的知识。听她讲了这些知识后，不但开了我和老伴儿的眼界，更重要的是大大提高了我们的生活质量 。
我是先声再康药店的老会员，有会员卡，每次买完药，小魏总是先想到帮我算算能积多少分，这对于我们老百姓来说才是最实在的。对于常用药，她会建议我多买几盒；对于慢性病药，她会按疗程配给我，这样，既不浪费，又可以多积不少分，最重要的是身体有个小毛小病的再也不用去医院了。每次店内搞促销活动，她总是忘不了我，提前打电话给我，一年下来，我们真的是得了不少实惠啊！
有时候我和老伴用的药店里临时断货，小魏每次都很热心的帮我们到其它门店调货，并亲自去取货；赶上刮风下雨，我和老伴儿出门不方便，药用完了，我们也不用担心，只要一个电话，小魏总能在最短的时间内送到我家。
能认识小魏这个孩子，真是我和老伴儿的福分啊！
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