| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
邓慧颖 |
性别 |
女 |
政治面貌 |
无 |
| 民族 |
汉 |
出生年月 |
1979.7 |
毕业时间 |
2001.7 |
| 文化程度 |
大专 |
所学专业 |
临床医学 |
技术职称 |
药师 |
| 毕业院校 |
大连医科大学丹东分校 |
行政职务 |
柜组长 |
| 所在门店名称 |
成大方圆医药连锁投资有限公司丹东七纬路分店 |
所在门店面积 |
150平米 |
| 所在门店地址 |
丹东市振兴区三纬路230医院生活区4号楼一楼 |
| 进入药品零售行业时间 |
2001.8 |
博客、微博 |
http://weibo.com/u/2707586321 |
| 主要学习及培训经历 |
1998.9-2001.7 大连医科大学丹东分校 临床医学 大专 |
| 工作经历 |
2001.8-2008-2 丹东市东兴大药房 质管员
2008.3-2008.4 成大方圆丹东国贸分店 店员
2008.5-今 成大方圆丹东七纬路分店 柜组长
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| 所获荣誉称号 |
2009年度 成大方圆丹东地区优秀员工
2011.8 成大方圆“片仔癀”杯第七届岗位技能大赛 药师组 一等奖
2012.2 成大方圆2011年度 优秀药师
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| 主要贡献成就情况 |
我于2001年8月进入零售药店工作，刚走出校门，只懂一些专业知识并不懂药品销售，通过自己的刻苦努力，很快成长为独挡一面的优秀店员，并被委任为门店质管员，负责原单位的首次GSP认证工作，并一次性成功通过了认证。2008年3月到成大方圆工作，在工作中积极热情，不断学习提高自身的专业知识和销售技巧，得到了领导、同事、顾客的一致认可，被评为2009年度丹东地区优秀员工。我还积极参加公司举行的各种活动，多次在公司举办的大赛中获得优异成绩。在获得药师资格后，于2010年12月担任驻店药师工作，更加认识到本职工作的重要意义，通过掌握不同疾病的用药及禁忌，为顾客做好用药咨询与指导，同时还为本店的400多名老顾客建立了健康档案，通过电话反馈和上门回访等形式及时跟踪了解顾客的用药情况；根据顾客的不同需要为其提供差异化的特色服务，合理为顾客联合用药，既让顾客有效的治疗疾病，也增加了门店的客单价，我还将自己的经验介绍给同事，做好门店重点商品的陈列和销售组合培训工作，在我的影响下，门店员工的销售技巧均有所提升，门店的来客人数也稳步增长，从原来的日均150人增加到200人左右，客单价也提高了8%，销售额和盈利能力稳步上升，在赢得了顾客口碑的同时也实现了较好的经济效益。在2011年代表七纬路分店参加了药师组的岗位技能大赛，在地区初赛复赛中脱颖而出，进而代表丹东地区参加了公司总部的决赛，与全公司800多家门店选拔出的药师一起进行PK，凭借扎实的基本功和稳健的现场发挥，在强手如林的竞争中一路过关斩将，一举夺得了药师组第一名。根据我的突出表现，在2012年2月被公司总部授予成大方圆2011年度优秀药师荣誉称号。载誉归来的我一如既往的努力工作，践行着药师的职业操守，在通往医药专家的道路上不断前行。 |
| 上级企业基本情况 |
| 上级企业名称 |
辽宁成大方圆医药连锁有限公司 |
| 上级是否为连锁企业 |
是 |
| 上级企业地址 |
沈阳市和平区中山路205号 |
| 企业领导姓名 |
姜颖斌 |
| 企业领导职务 |
总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
该同志在成大方圆工作期间兢兢业业，任劳任怨，无论她担任柜组长、质管员、培训员还是驻店药师，都能够遵守公司各项规章制度及上级指示，在工作中严格要求自己， 具有较强的专业技能和实践经验，在日常工作中能够诚挚待人、坦诚与他人沟通，善于通过恰当的方式与别人交流，达成共识，赢得了领导和同事的一致称赞和认可。在柜台能够用扎实的医药知识和良好的服务意识为顾客排忧解难，在获得顾客信任的同时进而完成门店各项经营目标。在高效完成本职工作的同时，还积极参加公司举办的主持人比赛和歌舞比赛等活动，通过个人的努力，挑战自身极限并不断突破，与她初到公司时有了根本性的转变，希望她能够在更大的舞台上充分展示自我，再创辉煌。
根据邓慧颖同志在八届中国药店•默沙东杯“金牌店员”成大方圆选拔赛上的优异成绩，结合本人在工作中的突出表现，经公司研究，郑重推荐邓慧颖同志参加八届中国药店•默沙东杯“金牌店员”评选。
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| 厂家医药代表推荐情况 |
| 医药代表姓名 |
王婕 |
| 医药代表单位 |
东北制药总厂 |
| 医药代表推荐理由 |
勤奋好学的人生态度，扎实的业务知识，星级的服务。每次进店看到邓慧颖的服务都是让顾客满意的，过硬的业务知识令顾客十分信任。认识她很多年了，她对待工作总是充满热情，对待顾客总是热心真诚，对自己总是要求严格，她的努力让她逐渐成长为优秀的店员，也为成大方圆留住了很多忠诚顾客，好多顾客都是奔着她在班的时候过来买药。和她交往很舒服，大家都愿意和她交流，她是店长的好参谋，同事的好姐妹，顾客的贴心人，也是我们这些跑药的好朋友，从没见过她发过火，总是那么温柔随和，大方得体，说实话营业员见过不少，脾气这么好的不多，水平也高，既能为顾客着想，也能把我们的药卖好，而且还愿意把自己的经验教给她的同事，能让大家一起进步，可以说够得上“金牌店员”这个称号了，作为朋友，衷心希望她能在这次比赛中充分展示她自己的水平，我支持她！ |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
金丽娜 |
| 消费者推荐理由 |
我是2009年认识邓慧颖的。当时我是去药店给孩子买退热药。因为孩子发烧38.5度，我去成大方圆买药。本来我听同事说尼美舒利很好用，就想买这个。来到药店，邓慧颖很热情的接待我，我说了要买的药。她仔细询问我的孩子多大了，发烧多少度，还有没有其他的症状。听完我的回答和我想买的药后，她对我说：尼美舒利不适合12岁以下的儿童用，因为有报道会引起一些不良反应。你的孩子还有流鼻涕和咽喉肿痛的症状，应该是感冒了，除了用些感冒药和抗病毒的药外，发热可以选用儿童专用的布洛芬口服液，更安全有效。我听了很感谢她，买了她推荐的药，我的孩子很快就好了。从那以后，我去她们药店买药总是喜欢找她咨询，她也总是很细心的为我选择适合的药品，我们也成了朋友。我还介绍自己的朋友同事去她们药店买药，她们都很满意。她用她的专业和热心赢的了我们顾客的信任，听说她要参加“金牌店员”的比赛，我主动要讲讲她的事，在我们很多顾客心中她就是金牌店员，希望她能在比赛中取得好成绩，也希望能有更多这样的优秀店员为我们顾客服务。 |
