| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
宋凌翔 |
性别 |
女 |
政治面貌 |
党员 |
| 民族 |
汉 |
出生年月 |
1985.12 |
毕业时间 |
2007.6 |
| 文化程度 |
大专 |
所学专业 |
制药工程 |
技术职称 |
药师 |
| 毕业院校 |
浙江工业大学浙西分校 |
行政职务 |
柜组长 |
| 所在门店名称 |
浙江震元震元堂药店 |
所在门店面积 |
1225平米 |
| 所在门店地址 |
浙江省绍兴市解放北路289号 |
| 进入药品零售行业时间 |
2007.8 |
博客、微博 |
无 |
| 主要学习及培训经历 |
2004.9-2007.6 浙江工业大学浙西分校 制药工程 大专 |
| 工作经历 |
2007.8至今 浙江震元医药连锁震元堂药店 店员 |
| 所获荣誉称号 |
2009 浙江震元股份有限公司 优秀员工
2010 浙江震元医药连锁有限公司 优秀员工
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| 主要贡献成就情况 |
我是一名医保柜柜组长，从事协助经理工作机医保柜药品购进和服务销售管理工作。作为一名柜组长应以积极的心态迎接工作，认同自己的岗位职责，用专业知识为顾客服务，体现自我价值。作为一名柜组长，我利用空余时间，努力学习翻阅医保药品目录，掌握各项医保规章制度和条例，让顾客享受到更专业的配药服务。掌握柜组每位员工的特点，合理编排人员，发挥其优势。经过大家不懈努力，柜台每年的销售额都有一定幅度的增长。
几年的药品管理和销售让我加倍懂得，中有全心付出才有回报。药品作为一种特殊商品越来越受到全民的关注，在本职岗位上能为广大患者提供力所能及的服务是我最大的心愿。我热爱我的工作，希望将来在平凡的岗位上表现的更加出色。
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| 上级企业基本情况 |
| 上级企业名称 |
浙江震元医药连锁有限公司 |
| 上级是否为连锁企业 |
是 |
| 上级企业地址 |
浙江省绍兴市解放北路158号 |
| 企业领导姓名 |
王浩梁 |
| 企业领导职务 |
总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
该员工工作上勤勤恳恳，任劳任怨，认真负责，业务水平也在学习中不断提高，关心同事，非常值得大家学习。工作成绩进步大，悟性较强，能很快适应新的岗位，能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态，不断反思自己，注重个人成长，能有效改进自己的工作方式，从而在工作中收到良好效果 |
| 厂家医药代表推荐情况 |
| 医药代表姓名 |
余益琴 |
| 医药代表单位 |
拜耳医药保健有限公司 |
| 医药代表推荐理由 |
宋凌翔同志善于沟通，协调，有较强的组织能力与团队精神。为人随和，思维敏捷，非常有亲和力。每次来到她所在的门店，总是看到她不停忙碌的身影，不是帮助顾客解决他们的购药问题就是与员工探讨销售中遇到的问题。在工作中不断进取，积极学习一些药理方面的知识，提升自己的专业技能。
与小宋的沟通也是顺畅而使人愉快的，她对医药行业的发展有很强的信心，对行业资讯的了解也是及时又全面。每次与她沟通总是能令我了解很多新的行业讯息，学到很多新的专业知识。因此我推荐她参加这次金牌店长的评选活动。
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| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
叶小燕 |
| 消费者推荐理由 |
在我和小宋接触中发现，她虽然年龄不大，但有很好的服务态度。对待顾客热情耐心，向我们提供合理用药的相关资讯和安全用药的知识教育，有着丰富的药学知识。我认为真正的服务是根据顾客所需获得满足，而最终使我们感觉受到重视，把这种耐心、宽容、关心、责任、友善铭刻在心里，最终成为药店的忠实顾客。 |
