| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
杨莹 |
性别 |
女 |
政治面貌 |
群众 |
| 民族 |
汉 |
出生年月 |
1983.11 |
毕业时间 |
2008.1 |
| 文化程度 |
大专 |
所学专业 |
药学 |
技术职称 |
药仕 |
| 毕业院校 |
南京药科大学 |
行政职务 |
店员 |
| 所在门店名称 |
和平药房南坪总店 |
所在门店面积 |
200 |
| 所在门店地址 |
南坪惠工路3号 |
| 进入药品零售行业时间 |
2002.7 |
博客、微博 |
无 |
| 主要学习及培训经历 |
1999.9--2002.6 重庆医药经贸学校
2004.1--2008.1 中国药科大学 |
| 工作经历 |
2002.7--至今 |
| 所获荣誉称号 |
获得2011年和平药房“最佳营业员” |
| 主要贡献成就情况 |
我自参加工作就一直在药品零售企业和平药房，这些年来曾经也有机会到其他单位工作，但最终我一直留在药品零售一线岗位上，因为我热爱这个工作。不是有这样一句话吗：只有喜爱一项工作，才能用心把它做好。工作并快乐享受它，这是这些年工作带给我的感受。
喜欢药品零售工作，是因为它要与形形色色的人打交道，既需要较强的专业知识，又要具备与人沟通，善于协调的能力。严格要求自己，熟悉掌握药店每个岗位的工作技能；对待顾客热情耐心，专业服务；对待同事宽容大度，不斤斤计较，热情相助；对待领导不卑不亢，积极配合，这是我一直努力做到的标准。
工作中，积极配合店长完成公司下达的各项指标任务，积极参与公司组织的各种培训，积极参与公司以及厂家举办的各种活动，认真对待公司领导提供给我的每一个锻炼自己展示自己的机会，且在自己的努力下获得奖项。为了利于门店的销售工作，我一直坚持自学自练手绘POP的书写，努力发挥自己的潜能，不仅美化了购物环境还得到同事和顾客的喜欢，也为这份反复而琐碎的工作增添了几分色彩。我努力学习专业知识，熟练掌握药店的各项工作流程和计算机的运用，适应我们药店的各个岗位，不论销售药品，保健品，医疗器械，豆浆机还是收银，都熟练掌握，得心应手。
服务过程中，我特别注意和顾客多沟通，要求自己每天都记住一两个顾客的名字，在下次顾客来光临时能准确叫出他们的名字，像朋友一样提供咨询，所以在工作的同时和不少顾客成为了朋友，他们来店的时候习惯找我为他们服务。如果有顾客购买的商品药房暂时没有货，我会记下顾客的联系电话，等来货之后及时通知顾客来购买，努力为顾客提供贴心专业的服务。
在和同事之间的相处中，我真诚以待，我始终相信一句话；地球是圆的，在你自己有能力的时候尽量多帮助别人，也许有一天你就会在最需要的时候得到别人的帮助。所以不管是对待同事，对待厂方代表，我都像对待自己的朋友一样，不贪图小便宜不斤斤计较。不论是做店长还是做店员，我的心态都很平和，做好领导的帮手，做好每一项工作，关心同事，与大家共同进步。在自己喜爱的岗位上工作并快乐着，给别人带来健康和快乐，我会一如既往的热爱这个工作
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| 上级企业基本情况 |
| 上级企业名称 |
重庆和平药房连锁有限责任公司 |
| 上级是否为连锁企业 |
否 |
| 上级企业地址 |
渝中区大同路1号 |
| 企业领导姓名 |
柏润 |
| 企业领导职务 |
总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
该员工对工作一直积极努力，忠于自己的本质工作。能带动药房的同事一起为公司创造最大利润。是公司员工学习的榜样。 |
| 厂家医药代表推荐情况 |
| 医药代表姓名 |
陈清峰 |
| 医药代表单位 |
默沙东制药有限公司 |
| 医药代表推荐理由 |
积极开朗 踏实认真 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
郭程 |
| 消费者推荐理由 |
和平药房南坪总店，有一位亲切热情，永远面带微笑的店员--杨莹。更让我记忆深刻的是她拾金不昧的精神。
2011年9月的一天，我因病到和平药房南坪总店购药，结账时，顺手将新买的手机放在收银台，由于急着办事就匆匆离开。两小时后，我朋友意外接到杨莹的电话，告知手机在店中，等待我去取回，当时我非常意外，大意的我早已记不到手机在何时何地丢掉。我非常感谢她，我也相信，和平药房的普通一员有如此高的素质，足以证明和平药房这家企业优秀的企业文化及对员工的全面培训。这样的企业才是有强劲生命力和社会责任感的优秀企业。
这件小事让我记住了店员杨莹，记住了和平药房。所以，我强烈推荐杨莹参加“十大金牌店员”的评选。 |
