| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
柴畅 |
性别 |
女 |
政治面貌 |
无 |
| 民族 |
汉 |
出生年月 |
1980年11月 |
毕业时间 |
2006年7月 |
| 文化程度 |
大专 |
所学专业 |
药学 |
技术职称 |
药师 |
| 毕业院校 |
南京药科大学 |
行政职务 |
店员 |
| 所在门店名称 |
和平药房大坪店 |
所在门店面积 |
75 |
| 所在门店地址 |
重庆市渝中区长江支路1号 |
| 进入药品零售行业时间 |
2001年3月 |
博客、微博 |
无 |
| 主要学习及培训经历 |
1997年09月-2000年7月重庆市药剂校，药学专业
2002年9月-2006年7月中国药科大学，药学专业
2007年11月取得助理药学咨询师证书，证书编号：NCPC30012007100454
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| 工作经历 |
2000年7月-2001年2月四川雅安三九制药厂，职员
20001年3月至今重庆和平药房连锁有限责任公司 |
| 所获荣誉称号 |
无 |
| 主要贡献成就情况 |
自参加工作以来，踏实勤恳，业务能力强，工作热情，服务周到。
1、 勤钻研、勤学习、提升业务技能
柴畅从2001年安排到大坪连锁店工作，从小事做起，从基本的熟悉商品摆放、阅读产品说明书做起，一步步成长起来，成为一名合格的药房营业员。在工作之余，努力学习文化知识，取得了中国药科大学的大专文凭，并于2006年考取了药师职称，成为该店的驻店药师。积极参加公司组织的各项培训以及厂家举办的各种活动，在2011年力度伸维C推荐技巧有奖征文比赛中，其文章获奖并刊登在《中国药店》2011年第4期上。
2、 善于陈列、掌握关联销售，提升药房营业额
该员工在店长的带领下，结合门店实际，对门店的陈列进行了有效的调整，重点突出，整洁美观，焕然一新。熟悉关联销售技巧，在满足顾客需求的同时，询问其病史及用药史，利用附加法、关联法进一步指导顾客的其它需求，在用药安全有效的基础上提升了药房的营业额。
3、 真诚待客、服务热情
柴畅能贯彻执行公司的服务宗旨“小病当医生、大病当参谋、重病当亲人”，对每一位进店的顾客都一视同仁，微笑服务，以“想顾客所想，急顾客所急”的真诚赢得可顾客的信任，为和平药房树立了良好的口碑。
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| 上级企业基本情况 |
| 上级企业名称 |
重庆和平药房连锁有限责任公司 |
| 上级是否为连锁企业 |
是 |
| 上级企业地址 |
重庆市渝中区大同路1号 |
| 企业领导姓名 |
柏润 |
| 企业领导职务 |
总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
柴畅同志善于学习，注重自身素质和业务技能的提升，工作积极，热情周到，得到同事和顾客的好评。 |
| 厂家医药代表推荐情况 |
| 医药代表姓名 |
王莉 |
| 医药代表单位 |
杭州默沙东制药有限公司 |
| 医药代表推荐理由 |
待人真诚热情，工作态度积极向上 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
石伟 |
| 消费者推荐理由 |
今年三月的一天，我皮肤过敏了，到楼下的和平药房买药。柴老师热情的接待了我，我提出买一瓶扑尔敏，她首先看了下我的症状，然后问我平时开不开车，我说每天都要开车上班。她就推荐了一盒开瑞坦给我，说这个药的成分是氯雷他定，副作用小，不引起嗜睡，开车族也能用，且一天一片，服用方便。因为楼上楼下的原因，我经常到这里买药，有时候咨询一些疾病和用药方面的问题，遇到柴老师的时候她都非常耐心的给我解答，让我十分感动。 |
