| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
何娟 |
性别 |
女 |
政治面貌 |
团员 |
| 民族 |
汉 |
出生年月 |
1981.11 |
毕业时间 |
2001.5 |
| 文化程度 |
大专 |
所学专业 |
计算机 |
技术职称 |
药师 |
| 毕业院校 |
重庆广播电视大学 |
行政职务 |
店员 |
| 所在门店名称 |
和平医药商城 |
所在门店面积 |
2000 |
| 所在门店地址 |
重庆市渝中区大同路1号 |
| 进入药品零售行业时间 |
2001.5 |
博客、微博 |
无 |
| 主要学习及培训经历 |
无 |
| 工作经历 |
2001.5-2008.3 南岸区中心店 店员
2008.3-至今 和平医药商城 店员 |
| 所获荣誉称号 |
优秀店员 |
| 主要贡献成就情况 |
本人进入和平药房至今已有10个年头，在这10哥年头的工作中有欢乐，成就，也有失败和苦恼，但是在领导和同事的关怀和指导下，我的工作能力有了很大的提高，通过个人的努力和工作经验的积累，只是不断拓宽，业务工作能力取得了很大的进步，10年来个人总结如下；
1. 团结协作，与同事关系融洽，乐于助人，在工作中积极主动帮助同事，遇到问题积极与店长及相关部门及时沟通并寻求解决方法，具有较强的沟通能力。掌握熟悉门店各个工作岗位职责，并能按照相应岗位职能操作执行，在工作中起到积极的带头作用。
2. 具备较强的专业技能，对门店所经营品种掌握全面，熟悉品种的功能，主治，用法用量及不良反应。
3. 具有很强的服务意识，对顾客的需求能够积极主动记录，并及时与相关部门联系解决，争取在最短时间内给顾客满意的答案。
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| 上级企业基本情况 |
| 上级企业名称 |
重庆和平药房连锁有限责任公司 |
| 上级是否为连锁企业 |
是 |
| 上级企业地址 |
重庆市渝中区大同路1号 |
| 企业领导姓名 |
柏润 |
| 企业领导职务 |
总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
该员工在工作中能够稳定思想，洞察行业服务的真谛，长期坚持急顾客之所急的服务理念，一切以顾客利益为中心，充分发挥自己的专业知识特长，为顾客服务。在生活中，团结同事，互帮互助，善于沟通，经常帮助新员工提高业务知识。 |
| 厂家医药代表推荐情况 |
| 医药代表姓名 |
王兴健 |
| 医药代表单位 |
默沙东 |
| 医药代表推荐理由 |
该名员工在店员中经常起模范带头作用，勇于优秀，多次获得优秀店员称号 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
王成怡 |
| 消费者推荐理由 |
和平药房里总是有一位亲切，和蔼，总把微笑挂在嘴边的美丽女店员，虽然我们是消费者，但他更多的是把我们当作朋友，当作亲人。每当我生病无助之际，就会到和平药房的医药商城里咨询求助，他总是耐心地询问我的病情，关心我平日生活中的饮食、作息规律，再专业地判断出我的病因，找出最适合我的药，买完药之后还温柔地叮嘱我用药注意事项，让我多喝水，注意饮食。在他的关心呵护下，我总是能药到病除，所以我不仅衷心地感谢他，而且还真心地喜欢上了这位和蔼可亲，温柔耐心的药房大姐姐，犹如春日里和煦的阳光，点点滴滴温暖在心 |
