| 参赛选手基本情况（店员） |
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| 姓名 |
王艳 |
性别 |
女 |
政治面貌 |
群众 |
| 民族 |
汉 |
出生年月 |
1980.11.13 |
毕业时间 |
2000.07 |
| 文化程度 |
中专 |
所学专业 |
药剂 |
技术职称 |
药师 |
| 毕业院校 |
渭南市中医学校 |
行政职务 |
质量负责人 |
| 所在门店名称 |
陕西美致惠健康大药房有限公司天汉店 |
所在门店面积 |
无 |
| 所在门店地址 |
天汉大道中段 |
| 进入药品零售行业时间 |
2002.03 |
博客、微博 |
无 |
| 主要学习及培训经历 |
1997.9-2000.7陕西省渭南中医学校就读
多次参加汉中市食品药品监督管理局组制定药品从业人员上岗培训
2009年参加汤臣倍健系类保健品培训
公司每月组织的针对服务礼仪、药品知识、合理用药、营销技巧等方面的培训
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| 工作经历 |
2003.5-2008.12西安怡康医药连锁有限责任公司
2009.2至今陕西美致惠健康大药房
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| 所获荣誉称号 |
无 |
| 主要贡献成就情况 |
本人于2000年6月毕业于渭南市中医学校。由于在实习期间表现突出,专业成绩优异，因此获得了西安怡康医药连锁股份有限公司新日店的聘用。2009年2月加入陕西美致惠健康大药房。由于本人有较强的适应能力和管理能力，2010年3月被任命为天汉店质量负责人。在工作中，有一位李女士，因为丈夫患肾病，抵抗力差，需要长期服用阿魏酸哌嗪片，槐杞黄颗粒，赖氨酸磷酸氢钙颗粒，匹多莫德颗粒等药。以前要跑好几家药房才能买起这些药，每个月都要耽误很多时间，一次她到新日店买感冒药，正好我当班。见我态度热忱，而且分析病情，介绍药品头头是道，便报着试一试的心态跟我说起了自己的烦恼。了解情况后，我马上在公司主页上进行了查询，当时这几个药连仓库都没有备货，为了帮李女士解决困难，我一连几天给公司采购员打了无数电话，最后终于备齐了药品。通过这件事，李女士成了我的忠实顾客，还免费为我的门店当起了宣传员。
顾客朱女士常年受念珠菌阴道炎症困扰，我为她搭配外用硝酸咪康唑栓，内服酮康唑片，并告诉她要注意日常生活中的交错感染细节，后来发病率明显降低，从此到门店点名要找我咨询。我提倡“快乐工作”的理念，以自己饱满的热情感染了身边的每一位同事和顾客，受到广泛的好评。
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| 上级企业基本情况 |
| 上级企业名称 |
陕西美致惠健康大药房有限公司 |
| 上级是否为连锁企业 |
是 |
| 上级企业地址 |
陕西省汉中市前进中路中航大厦 |
| 企业领导姓名 |
惠志勇 |
| 企业领导职务 |
总经理 |
| 被推荐人所在单位意见 |
王艳同志作为一名药师，在看似平凡的营业员岗位上，从最基础的质检、养护入手，门店日常工作严格按照GSP管理规范一一落实。对待顾客，她像对待自己的亲人一样热情细致，她坚持“小病当医生，大病当参谋，重病当亲人”的服务宗旨，坚持问病拿药，坚持专业与实际结合。并积极参加各类营销技巧和店铺管理，服务技巧，团队管理等培训，并将这些灵活运用到工作之中。在店员岗位上她专业专注，热情周到，诚心诚意为顾客服务，赢得了顾客的信任和喜爱；在质管岗位上，她严于律己，以身作则，兢兢业业，不计个人得失，赢得了同事的认同和肯定。 |
| 厂家医药代表推荐情况 |
| 医药代表姓名 |
杨建华 |
| 医药代表单位 |
山东东阿阿胶股份有限公司 |
| 医药代表推荐理由 |
工作认真负责、对待顾客热情大方，对合作伙伴耐心细致，在专业上精益求精。 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
无 |
| 消费者推荐理由 |
无 |
