| 参赛选手基本情况（店员） |
|
| 姓名 |
余玉玲 |
性别 |
女 |
政治面貌 |
团员 |
| 民族 |
汉族 |
出生年月 |
1987.5 |
毕业时间 |
2010.7 |
| 文化程度 |
本科 |
所学专业 |
护理学 |
技术职称 |
无 |
| 毕业院校 |
湖北中医药大学 |
行政职务 |
无 |
| 所在门店名称 |
北京普安药房青年路店 |
所在门店面积 |
257 |
| 所在门店地址 |
北京市朝阳区青年路国美第一城2号院6号楼 |
| 进入药品零售行业时间 |
2010.4 |
博客、微博 |
无 |
| 主要学习及培训经历 |
2006.9-2010.7 湖北中医药大学 护理学 本科
到普安药房之后
一公司内部培训 （1）员工仪容仪表、专业的服务素质 、GSP知识等
专业知识及用药知识 分别培训了感冒、心血管系统、消化系统、呼吸系统、皮肤外用、妇科用药及医疗器械的相关知识、春季常备药、旅行常备药等
店内每月最少进行四次培训
二 厂家培训 （1）强生医疗公司重点培训了泰诺感冒药及医疗器械的相关知识和血糖仪血压计的使用
浙江仙据制药重点培训了皮肤外用药芙美松等及紧急避孕药
拜耳厂家重点培训了忧思明等长期避孕药及力度伸等
上海勃林格殷格翰医药有限公司培训了呼吸系统疾病及用药和沐舒坦的药品知识
辉瑞制药重点培训了ED患者的治疗及一些销售技巧
|
| 工作经历 |
2010.4-2011.6 普安医药有限公司 店员
2011.6-2012.4 普安医药有限公司 店助 |
| 所获荣誉称号 |
2010年获得普安药房优秀新人奖
2011年被评为普安“销售能手" |
| 主要贡献成就情况 |
在普安医药有限公司的两年时间里，我在武汉呆过四个店，航空路店、菱角湖店、华纳店、融众店，有大店小店新店老店。大店里人员比较多，竞争强，药的品种较多，熟悉起来较慢，特别那时我刚到普安。小店人少，大事小事都的做。开新店时比较累，很多活都得做，比如移柜台，摆药品，做货卡和写价签等，还得熟悉周围人群来找到适合店里的销售模式。我十一月份从武汉调到北京，现在在北京的青年路店。很高兴在青年路店，店长和同事们都很好，而且青年路店有很好的发展前景，希望自己的到来能为青年路店创造更大的效益。因为，不管在什么店，强调的最多的就是目标和绩效，目标和绩效也成为了员工关心的话题。
我不知不觉的由懵懂的薪员工成了店里的老员工、顶梁柱、销售的主力军，也由店员做到了店助。所谓“在其位，谋其政”，我要做的事情也逐渐多起来。比如处理各类票据，处理店内近效滞销，整理货品货架，协助店长管理店内人员，带教新员工等。最重要的还是做好销售，虽然没有轰轰烈烈的战果，但我到青年路店以后，青年路店十一月份的销售还是有很大的增长，同比增长，环比增长，这一个多月以来我们店卖了胶（其中我卖了），虽然这都是靠大家的努力，但也少不了我的功劳和苦劳。
因为工作，我努力改变提升自己。第一，我努力提高自己专业知识、社会知识及销售技巧。我在销售过程中遇到的或同事问到我不懂的专业方面的知识，我都会翻阅书籍或是网上查询。每做完一比销售，我也会想想怎样做才是真正的服务到顾客而且能为公司创造更大效益。第二，作为店助：首先我以身作则，自觉遵守公司各项规章制度。其次我得具备一定的计划性和严格的执行力，每天上班第一件事就得把需要做什么、谁做、怎么做都计划好，认真执行店长、公司领导或是论坛上的通知。再者我要为自己做的事情负责，勇于担当，知错能改。最后我得很好的和同事相处，聆听他们的心声，了解他们的心理动态，给他们发挥学习的空间。通过这一年的工作，使我在自身素质和销售能力等各方面都有不同程度的提高，收获颇多。
|
| 上级企业基本情况 |
| 上级企业名称 |
北京普安法玛西医药有限公司 |
| 上级是否为连锁企业 |
是 |
| 上级企业地址 |
北京朝阳区建国路93号万达广场12号楼807 |
| 企业领导姓名 |
吴洪涛 |
| 企业领导职务 |
营运总监 |
| 被推荐人所在单位意见 |
余玉玲不论是在销售能力、学习能力、团队精神、专业知识和素养，还是在个人人格魅力、影响力等各方面都表现得突出和优秀，在公司取得了骄人的成绩，创造性地完成了一个又一个的销售业绩 |
| 厂家医药代表推荐情况 |
| 医药代表姓名 |
张京 |
| 医药代表单位 |
默沙东 |
| 医药代表推荐理由 |
我眼中的余玉玲是个非常优秀，恪尽职守，兢兢业业的好店员。 1：专业知识过硬，对待前往购药的顾客总是从专业的角度根据病人的年龄，症状，体质等个体差异，切实推荐适合病人的药品。使顾客感受到像亲人一样的温暖。 2：沟通能力强，无论是顾客或厂家，都能很好的交流，沟通，获得良好的合作和彼此的信任。 3：营销技巧丰富，支持厂家做生动化陈列。 |
| 消费者推荐情况 |
| 消费者姓名 |
王亚 |
| 消费者推荐理由 |
余玉玲能把以前学到的专业知识很好的运用到实际工作中，因此在门店中能够耐心、细致的解答顾客的疑虑，合理的帮顾客选配药物，深得顾客的好评。 |
